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• 1、撥打醫(yī)保服務(wù)熱線962218（24小時服務(wù)）進(jìn)行電話報(bào)失。報(bào)失時，應(yīng)據(jù)實(shí)提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)保卡》卡號和單位名稱等信息。經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)后電話掛失成功，并在1小時內(nèi)停止該卡的結(jié)算。因提供的信息不全或錯誤，造成電話報(bào)失不能確認(rèn)的，參保人應(yīng)及時辦理書面報(bào)失。
• 2、攜帶本人有效證件（身份證、戶口簿等），至鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或街道（鎮(zhèn)）醫(yī)保事務(wù)服務(wù)點(diǎn)（以下簡稱服務(wù)點(diǎn)）辦理書面報(bào)失手續(xù)，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)掛失操作成功后，在1小時內(nèi)停止該卡的結(jié)算。

• 1、攜帶本人《醫(yī)保卡》及有效證件（如身份證、戶口簿等），到鄰近的市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點(diǎn)辦理撤銷報(bào)失手續(xù)。
• 2、市、區(qū)縣醫(yī)保中心或服務(wù)點(diǎn)當(dāng)場辦結(jié)撤銷掛失操作，經(jīng)醫(yī)保工作人員確認(rèn)撤銷掛失操作成功后，在1小時內(nèi)恢復(fù)該卡的結(jié)算。

• 1、攜帶本人有效證件（如身份證、戶口簿等），至鄰近的區(qū)縣醫(yī)保中心申請辦理，區(qū)縣醫(yī)保中心可當(dāng)場予以辦結(jié)。
• 2、參保人也可以至服務(wù)點(diǎn)申請代為辦理，服務(wù)點(diǎn)將在3個工作日內(nèi)辦結(jié)，參保人應(yīng)在規(guī)定時間內(nèi)至該服務(wù)點(diǎn)領(lǐng)取代為辦理的《醫(yī)?？ā?。
• 3、《醫(yī)?？ā费a(bǔ)卡、換卡，按規(guī)定收取工本費(fèi)拾元。

• 1,醫(yī)?？ㄊ褂梅秶簠⒈Ｂ毠ぴ诙c(diǎn)醫(yī)院，藥店就醫(yī)購藥時，可憑密碼在POS機(jī)上刷卡使用，但無法提取現(xiàn)金或進(jìn)行轉(zhuǎn)帳使用。
• 2,醫(yī)保卡余額查詢：參保職工可通過撥打電話95566進(jìn)行余額查詢，也可在中行儲蓄所或市區(qū)定點(diǎn)醫(yī)院，藥店查詢。
• 3,醫(yī)保卡交易查詢：參保職工可以到中行的儲蓄所憑身份證和醫(yī)保證要求打印醫(yī)保卡交易記錄，包括個人帳戶金的撥付記錄和消費(fèi)記錄。對交易記錄有疑問的，可以到中行零售業(yè)務(wù)部進(jìn)行查詢。
• 4,醫(yī)?？艽a：參保職工若修改密碼，可撥打電話95566進(jìn)行修改，也可持身份證到中行儲蓄所進(jìn)行修改。參保職工若忘記密碼，可持身份證到中行儲蓄所掛失原密碼并更改密碼。
• 5,醫(yī)保卡的保管：參保職工要妥善保管好醫(yī)?？?，若不慎丟失，請立即到單位開具證明信并到醫(yī)保處蓋章確認(rèn)，然后持身份證到中行儲蓄所掛失，并辦理補(bǔ)卡手續(xù)，7天后可領(lǐng)取新卡。
• 6,注意事項(xiàng)：當(dāng)醫(yī)?？ń灰状螖?shù)達(dá)到60次時，參保職工必須到中行儲蓄所打印交易記錄，否則，會停止該卡的使用。交易記錄打印完后，該卡即可繼續(xù)使用。

《上海市職工基本醫(yī)療保險辦法》(以下簡稱新《辦法》）日前公布，與已經(jīng)實(shí)施的《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》相比，新《辦法》按照《社保法》的規(guī)定，刪除了城鎮(zhèn)戶籍的限制，將參保對象從原來的城鎮(zhèn)戶籍人員擴(kuò)大至所有繳費(fèi)人員。“2008年規(guī)定的統(tǒng)籌基金的最高支付限額為8萬元，2011年調(diào)整為28萬元，2013年提高至34萬元。”市醫(yī)保辦相關(guān)人士解釋說，新《辦法》則規(guī)定為“統(tǒng)籌基金最高支付限額，應(yīng)當(dāng)根據(jù)基本醫(yī)療保險水平與本市經(jīng)濟(jì)社會發(fā)展水平相適應(yīng)、保持基本醫(yī)療保險待遇合理梯度，適時進(jìn)行調(diào)整”。

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上海醫(yī)保卡補(bǔ)辦須知

• 需提交材料及辦理手續(xù)，本人有效證件（身份證、戶口簿等），參保人可委托他人代為辦理，被委托人在辦理時需攜帶本人及參保人的有效證件（身份證、戶口簿等）。撥打醫(yī)保服務(wù)熱線962218（24小時服務(wù)）進(jìn)行電話報(bào)失。報(bào)失時，應(yīng)據(jù)實(shí)提供參保人姓名、身份證號碼、《醫(yī)保卡》卡號和單位名稱等信息。因提供的信息不全或錯誤，造成電話報(bào)失不能確認(rèn)的，參保人應(yīng)及時辦理書面報(bào)失。
• 辦理時限：當(dāng)場辦理
• 辦事機(jī)構(gòu)、時間、地址、聯(lián)系方式
• 辦事機(jī)構(gòu)：區(qū)醫(yī)療保險事務(wù)中心
• 時間：周一--周五上午8:30——11:30下午13:00——17:00
• 相關(guān)政策法規(guī)：《上海市城鎮(zhèn)職工基本醫(yī)療保險辦法》（上海市人民政府第92令）