約有3項(xiàng)符合搜索服務(wù)電話的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
實(shí)事資訊 中國平安保險(xiǎn)公司電話服務(wù)高效獲好評(píng)
摘要:中國平安保險(xiǎn)公司是我國幾大保險(xiǎn)公司之一,其豐厚的實(shí)力與良好的理賠信譽(yù),讓平安保險(xiǎn)占據(jù)中國保險(xiǎn)市場而不動(dòng)搖。中國平安保險(xiǎn)公司電話高效服務(wù)與理賠得到投保人的一致認(rèn)可。4月15日,中國平安在北京召開“心服務(wù),快體驗(yàn)”快易免服務(wù)升級(jí)發(fā)布會(huì)。平安產(chǎn)險(xiǎn)宣布在業(yè)內(nèi)首次推出四項(xiàng)創(chuàng)新服務(wù),包括賠款即時(shí)到賬、零查勘簡易理賠、微信實(shí)時(shí)查詢理賠進(jìn)度、APP客戶自助免費(fèi)救援等。這是平安產(chǎn)險(xiǎn)連續(xù)第5年引領(lǐng)同業(yè)升級(jí)服務(wù)承諾。全國首創(chuàng)四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)顛覆傳統(tǒng)理賠模式平安產(chǎn)險(xiǎn)董事長兼CEO孫建平在發(fā)布會(huì)上表示,提供簡單、便捷的理賠服務(wù)體驗(yàn)是客戶的首要需求,平安產(chǎn)險(xiǎn)從2009年最早關(guān)注客戶理賠快捷需求,到2011年打造快易免全能服務(wù)體系,此次推出的服務(wù)承諾,依靠平安領(lǐng)先的科技應(yīng)用水平和獨(dú)特的綜合金融優(yōu)勢,不僅是對(duì)服務(wù)流程的再次優(yōu)化與極限升級(jí),更是一次科技金融的完美實(shí)踐。據(jù)悉,平安產(chǎn)險(xiǎn)此次推出的四項(xiàng)升級(jí)服務(wù)均是全國首創(chuàng),將顛覆以往的理賠流程和時(shí)效。賠款即時(shí)到賬服務(wù),依托了平安后臺(tái)集中統(tǒng)一運(yùn)營模式及強(qiáng)大IT系統(tǒng)支持打造的平安即時(shí)支付系統(tǒng)平臺(tái),實(shí)現(xiàn)單筆5萬元以下賠款,保險(xiǎn)公司結(jié)案發(fā)送支付指令,能60秒內(nèi)到達(dá)客戶收款賬戶且不受節(jié)假日影響。而全程無憂簡易理賠服務(wù),為個(gè)人VIP客戶提供零查勘,零手續(xù)的一站式理賠體驗(yàn):出現(xiàn)在平安產(chǎn)險(xiǎn)合作廠維修的無人傷、純車損萬元以下單方事故,可享受報(bào)案后無需等待現(xiàn)場查勘,定損時(shí)理賠服務(wù)專員全程代辦,索賠時(shí)除發(fā)票外其他索賠資料由服務(wù)專員拍攝,無需客戶提供物理單證或復(fù)印件。微信實(shí)時(shí)查詢和車險(xiǎn)快易免APP客戶自助道路救援服務(wù),也給客戶帶來極大便捷??蛻艨梢栽谡粕想S時(shí)掌握理賠進(jìn)度,需要救援的客戶無需撥打電話,只需在平安車險(xiǎn)快易免APP上點(diǎn)擊“道路救援”進(jìn)行簡單操作,系統(tǒng)經(jīng)客戶授權(quán)會(huì)自動(dòng)識(shí)別客戶位置、傳遞救援信息,對(duì)救援的實(shí)施情況進(jìn)行實(shí)時(shí)跟蹤,可輕松實(shí)現(xiàn)“自助”道路救援。此外,平安產(chǎn)險(xiǎn)表示,去年推出的服務(wù)承諾,今年將繼續(xù)為客戶提供服務(wù)。平安產(chǎn)險(xiǎn)繼續(xù)攜手全球領(lǐng)先的醫(yī)療援助機(jī)構(gòu),為個(gè)人VIP客戶提供與生活密切相關(guān)的非理賠增值服務(wù),包括電話醫(yī)療咨詢、異地醫(yī)療機(jī)構(gòu)推薦及安排等旅行醫(yī)療保障。銷售:誠信服務(wù),100%回訪在銷售服務(wù)環(huán)節(jié),平安人壽承諾將做到“客戶至上,誠信守法”,將嚴(yán)格約束營銷員以客戶需求為中心,全面分析客戶需求,合理設(shè)計(jì)產(chǎn)品保障。對(duì)新承保的一年期以上的長險(xiǎn)和一年期費(fèi)用補(bǔ)償型個(gè)人醫(yī)療險(xiǎn),平安人壽將進(jìn)行100%回訪,用心傾聽客戶反饋信息,主動(dòng)告知保單重要事項(xiàng),及時(shí)提醒客戶關(guān)注保單權(quán)益,切實(shí)保障客戶利益。理賠:標(biāo)準(zhǔn)案件、資料齊全、2天賠付平安人壽承諾,包含“信守合約、為客戶尋找理賠理由”、“標(biāo)準(zhǔn)案件、資料齊全、2天賠付”、“異地受理、全國通賠”等。對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)案件(指符合保險(xiǎn)責(zé)任且不需要進(jìn)行調(diào)查的案件),在客戶理賠材料提供齊全后,2個(gè)工作日內(nèi)完成案件審批,對(duì)于未達(dá)成時(shí)效的超期案件,除支付保險(xiǎn)金外,將從第3日起按超期天數(shù)支付客戶超期利息,利率按照中國人民銀行公布的金融機(jī)構(gòu)人民幣活期存款基準(zhǔn)利率再加1個(gè)百分點(diǎn)。服務(wù):多渠道、零距離平安人壽承諾推出“多渠道服務(wù)”,客戶無需到公司柜面就可以辦理多項(xiàng)保單業(yè)務(wù),既可以通過通過電話、網(wǎng)絡(luò)、手機(jī)WAP、手機(jī)APP等渠道自助辦理,也可以通過電話預(yù)約服務(wù)人員到家里、辦公室等地方,通過移動(dòng)柜面享受上門服務(wù)。平安人壽將在客戶交費(fèi)前后,主動(dòng)通過書面信函、短信、服務(wù)人員等多種方式通知客戶,并為客戶提供銀行轉(zhuǎn)賬、電話交費(fèi)、網(wǎng)上交費(fèi)等多種交費(fèi)方式,為本地、異地客戶提供交費(fèi)方便。對(duì)投訴問題,平安人壽公開承諾,提供95511服務(wù)熱線、網(wǎng)絡(luò)、親訪等多種投訴渠道,投訴即時(shí)受理,對(duì)于留有手機(jī)號(hào)的客戶,以短信回執(zhí)告知經(jīng)辦人聯(lián)系信息,受理后2個(gè)工作日內(nèi)反饋進(jìn)展,案件事實(shí)清楚、訴求明確的客戶,自受理之日起10個(gè)工作日內(nèi)告知結(jié)案意見。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 民安保險(xiǎn)服務(wù)電話是多少
摘要:民安(中國)有限公司是香港公眾上市企業(yè)民安(控股)有限公司的全資附屬公司,是中國四大國有保險(xiǎn)集團(tuán)之一的中國太平保險(xiǎn)集團(tuán)的成員公司。公司總部設(shè)于深圳,是一家具有獨(dú)立法人資格的全國性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。民安保險(xiǎn)(中國)有限公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司,是改革開放后第一家進(jìn)入國內(nèi)保險(xiǎn)市場的境外保險(xiǎn)公司。2005年,經(jīng)中國保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)公司改建為香港民安保險(xiǎn)有限公司的子公司,經(jīng)營區(qū)域從深圳擴(kuò)展到可在全國范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。2006年,公司被核準(zhǔn)成為獲得機(jī)動(dòng)車交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營資格的二十二家保險(xiǎn)公司之一。民安保險(xiǎn)客戶服務(wù)電話:95506在國外發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場,電話車險(xiǎn)已經(jīng)成為車險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭•貝格提供的數(shù)據(jù),在美國等一些發(fā)達(dá)國家,通過電話車險(xiǎn)直銷渠道購買車險(xiǎn)的車主比例高達(dá)61%。中國電話車險(xiǎn)市場未來的發(fā)展空間能否復(fù)制國外案例,能否和其他中介渠道比肩,這都有可能,一方面汽車銷量的持續(xù)增長為車險(xiǎn)的增長提供保證;另外電話車險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢決定了它未來的發(fā)展空間。從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn),未來電話車險(xiǎn)競爭的關(guān)鍵是什么?依舊是品牌和綜合服務(wù)能力,民安電話車險(xiǎn)起步很早,在香港有多年電話車險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢。對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便;而對(duì)眾多電話車險(xiǎn)競爭對(duì)手的全面介入,民安電話車險(xiǎn)的優(yōu)勢則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營保障。電話車險(xiǎn)價(jià)格很實(shí)惠據(jù)了解,保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定,而電話車險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保,受監(jiān)管部門的“七折令”限制,而電話車險(xiǎn)可在七折的進(jìn)入09年以后,電話車險(xiǎn)市場競爭變得更加激烈,其競爭的本質(zhì)是電話車險(xiǎn)模式與傳統(tǒng)模式的競爭,因?yàn)閮r(jià)格的優(yōu)勢,電話車險(xiǎn)優(yōu)勢比較明顯。而當(dāng)前幾乎所有主流保險(xiǎn)公司都開始開展電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù),大家在價(jià)格優(yōu)勢基本持平的前提下,服務(wù)的競爭就顯得尤為重要。2009年,民安電話車險(xiǎn)(民安車險(xiǎn)123)在推出了諸多特色服務(wù),受到車主的認(rèn)可這些服務(wù)包括:面對(duì)全國推出了“萬元以下三天賠付”、30分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場等這些都成為電話車險(xiǎn)的標(biāo)桿。隨著電話車險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷成熟及競爭的加劇,客戶對(duì)服務(wù)的要求將越來越高,服務(wù),無疑是未來電話車險(xiǎn)市場競爭的重要因素之一。對(duì)此,民安電話車險(xiǎn)有著清晰的認(rèn)識(shí),在不斷完善現(xiàn)有服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,為了能在更高層次上滿足客戶的需求。大勢所趨,電話車險(xiǎn)與4S店競爭“與電話車險(xiǎn)相比,我們車行的銷售人員能夠提供一對(duì)一的服務(wù),車主在理賠過程中遇到什么問題,都可以讓我們協(xié)助解決。”廣州市某車行一位陳姓理賠人員告訴記者。車行在理賠時(shí)服務(wù)更加專業(yè),車主在出險(xiǎn)后,只需要現(xiàn)場報(bào)案,然后拿著報(bào)案的單據(jù)到車行就可以修車,但通過電話車險(xiǎn)投保的客戶。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 大連大地保險(xiǎn)公司電話
摘要:如今,很多人購買了大地保險(xiǎn)公司的保險(xiǎn)產(chǎn)品,但是在辦理大地保險(xiǎn)的相關(guān)業(yè)務(wù)的時(shí)候,很多人卻不知道大連保險(xiǎn)公司的電話,這給業(yè)務(wù)的辦理代理了一定的麻煩。 大連分公司,地址:遼寧省大連市中山區(qū)獨(dú)立街19號(hào)遠(yuǎn)大大廈B座28層,電話:0411-39916603。 中國大地財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司淵源于1949年10月成立的原中國人民保險(xiǎn)公司,是經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)成立,由中國再保險(xiǎn)(集團(tuán))公司以投資人和主發(fā)起人的身份控股設(shè)立的全國性財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。公司成立于2003年10月20日,注冊(cè)資本金10億元人民幣,總部設(shè)在上海。 中國大地保險(xiǎn)的業(yè)務(wù)經(jīng)營范圍涵蓋非壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)的各個(gè)領(lǐng)域,包括企業(yè)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、機(jī)動(dòng)車輛保險(xiǎn)類、工程險(xiǎn)類、責(zé)任險(xiǎn)類、信用保險(xiǎn)類、保證保險(xiǎn)類、家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)類、貨物運(yùn)輸保險(xiǎn)類、船舶險(xiǎn)類、農(nóng)業(yè)保險(xiǎn)類以及短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)類等。 2007年,中國大地保險(xiǎn)獲得車險(xiǎn)電話銷售專用產(chǎn)品經(jīng)營資格,成為第二家具備該專營資格的財(cái)險(xiǎn)公司。成功參與承保了長江三峽工程、南水北調(diào)中干線工程等標(biāo)志性項(xiàng)目,以及中國建設(shè)銀行、中國海洋石油總公司等一大批具有社會(huì)影響力的項(xiàng)目。與世界第二大信用保險(xiǎn)公司—荷蘭安卓信用保險(xiǎn)公司合作開發(fā)國內(nèi)短期貿(mào)易信用保證保險(xiǎn),與全球知名保險(xiǎn)服務(wù)商GBG公司聯(lián)手推出了目前國內(nèi)市場上首款全面的、與國際接軌的健康保險(xiǎn)產(chǎn)品—大地全球醫(yī)療保險(xiǎn),填補(bǔ)了國內(nèi)高端健康保險(xiǎn)市場的空白。 致力于建設(shè)獨(dú)具特色的服務(wù)體系是公司業(yè)務(wù)跨越式發(fā)展的致勝法寶。2005年,開業(yè)第二個(gè)完整經(jīng)營年度即開通了全國統(tǒng)一客戶服務(wù)專線;2007年9月,實(shí)現(xiàn)了車險(xiǎn)全國通賠,并同時(shí)開通了“賠案在線查詢”系統(tǒng),成為業(yè)界唯一提供“賠案在線查詢”特色服務(wù)的保險(xiǎn)公司;2008年,公司開展了“客戶服務(wù)年”活動(dòng),把車險(xiǎn)通賠和賠案在線查詢特色服務(wù)延伸到了縣級(jí)機(jī)構(gòu),運(yùn)營中心建設(shè)全面啟動(dòng),客戶服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)日趨統(tǒng)一規(guī)范,為公司業(yè)務(wù)發(fā)展和市場開拓提供持續(xù)支持。 電話營銷車險(xiǎn) 中國大地保險(xiǎn)于2007年12月27日經(jīng)中國保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn)取得機(jī)動(dòng)車商業(yè)保險(xiǎn)電話營銷專用產(chǎn)品資格,率先成為目前中國保險(xiǎn)市場上獲準(zhǔn)經(jīng)營全國性車險(xiǎn)電銷專用產(chǎn)品保險(xiǎn)公司之一。 電話營銷是在傳統(tǒng)電話服務(wù)基礎(chǔ)上發(fā)展形成的新型業(yè)務(wù)營銷模式,對(duì)于保險(xiǎn)市場的發(fā)展具有積極促進(jìn)作用。電銷業(yè)務(wù)以電話為主要溝通手段,借助網(wǎng)絡(luò)、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式,通過保險(xiǎn)公司專用電話營銷號(hào)碼,以保險(xiǎn)公司名義與客戶直接聯(lián)系,并運(yùn)用公司自動(dòng)化信息管理技術(shù)和專業(yè)化運(yùn)行平臺(tái),完成保險(xiǎn)產(chǎn)品的推介、咨詢、報(bào)價(jià)、保單條件確認(rèn)等主要營銷過程。
2024-09-03 14:28:57
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