推薦產(chǎn)品
約有7項(xiàng)符合搜索民安保險(xiǎn)的查詢(xún)結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
車(chē)輛保險(xiǎn)知識(shí) 民安保險(xiǎn):車(chē)險(xiǎn)理賠獲好評(píng)
摘要:隨著私家車(chē)數(shù)量的增加,車(chē)險(xiǎn)產(chǎn)品也一直處于熱銷(xiāo)狀態(tài),民安保險(xiǎn)車(chē)險(xiǎn)理賠獲好評(píng),成為不少消費(fèi)者購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的首選。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司秉承中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)“用心經(jīng)營(yíng)、誠(chéng)信服務(wù)”和“穩(wěn)健、創(chuàng)新、誠(chéng)信、專(zhuān)業(yè)”的經(jīng)營(yíng)理念,繼承發(fā)揚(yáng)民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司“追求卓越,銳意創(chuàng)新”的企業(yè)精神和優(yōu)良傳統(tǒng),憑借母公司的雄厚實(shí)力,重管理,抓服務(wù),促效益,不斷延伸服務(wù)領(lǐng)域,在政府、監(jiān)管部門(mén)、同業(yè)以及市場(chǎng)間建立了良好聲譽(yù)和公司品牌形象。民安保險(xiǎn)推出“四免”車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)從2012年11月21日13時(shí)接到車(chē)險(xiǎn)報(bào)案到當(dāng)日17時(shí)結(jié)案匯款,民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司四川分公司推出的“四免”車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)使得理賠簡(jiǎn)便快捷,理賠時(shí)間大大縮短,得到了都江堰客戶(hù)冉先生的好評(píng)。“2012年推出‘四免’服務(wù)后,公司七日內(nèi)結(jié)案率由年初的20%上升到現(xiàn)在的50%,”該公司運(yùn)營(yíng)部負(fù)責(zé)人介紹到,“截至10月底,超半年未決案件已降至5%。”“四免”服務(wù)涵蓋“免資料、免上門(mén)、免等待、免墊付”四方面。其中,客戶(hù)滿(mǎn)意度最高的“免上門(mén)”服務(wù)更是有效利用QQ、電子郵件、彩信等現(xiàn)代通訊手段,從細(xì)節(jié)著手,減少時(shí)間成本,方便了客戶(hù)。據(jù)悉,該公司還即將推出“理賠管家”車(chē)險(xiǎn)服務(wù),理賠專(zhuān)員全程協(xié)同客戶(hù)辦理車(chē)險(xiǎn)理賠,讓客戶(hù)更安心、更省心。屆時(shí),該公司的VIP客戶(hù)可享受整個(gè)理賠過(guò)程的專(zhuān)人管家式服務(wù)。民安在“佛山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查”中獲好評(píng)2013年2月28日,佛山市保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)公布了2月26日對(duì)佛山全市22家經(jīng)營(yíng)車(chē)險(xiǎn)公司開(kāi)展“機(jī)動(dòng)車(chē)輛保險(xiǎn)理賠服務(wù)質(zhì)量現(xiàn)場(chǎng)檢查”的測(cè)試結(jié)果。民安保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)電話(huà)接通時(shí)效、電話(huà)服務(wù)禮儀(包括接報(bào)案內(nèi)容,服務(wù)態(tài)度、聲音清晰和藹,有問(wèn)必答)等檢查指標(biāo)均獲得了滿(mǎn)分。同時(shí),查勘人員在客戶(hù)報(bào)案后10分鐘內(nèi)就到達(dá)了模擬測(cè)試現(xiàn)場(chǎng),是本次檢查測(cè)試中到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)最快的保險(xiǎn)公司。查勘員在電話(huà)服務(wù)禮儀、法律法規(guī)解答等方面均取得了測(cè)評(píng)滿(mǎn)分。一直以來(lái)民安保險(xiǎn)秉承客戶(hù)至上原則,以實(shí)際行動(dòng)踐行“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑看得見(jiàn)的感動(dòng)”服務(wù)理念,致力不斷提升民安保險(xiǎn)客服品牌。在2012年舉辦“民安客服年”、“客服好聲音”專(zhuān)項(xiàng)活動(dòng)的基礎(chǔ)上,民安持續(xù)推出“理賠資料”免費(fèi)快遞、印發(fā)《客服人員手冊(cè)》等一系列服務(wù)活動(dòng)和舉措,強(qiáng)化了客戶(hù)服務(wù)人員的服務(wù)意識(shí),提高了客戶(hù)服務(wù)人員的業(yè)務(wù)技能,使公司的客服品質(zhì)得到了顯著提升。民安財(cái)險(xiǎn)在重慶車(chē)險(xiǎn)理賠查勘測(cè)評(píng)中獲得好評(píng)3月11日下午重慶保監(jiān)局在江北區(qū)北濱路珠江太陽(yáng)城公路附近對(duì)在渝的產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行了車(chē)險(xiǎn)理賠查勘模擬測(cè)評(píng)。據(jù)悉,保險(xiǎn)公司在完全不知情的情況下參加了此次測(cè)評(píng)。當(dāng)天15:07分,民安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠查勘人員接到報(bào)案,5分鐘后主動(dòng)與報(bào)案客戶(hù)取得聯(lián)系,并在8分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,認(rèn)真向客戶(hù)介紹理賠流程,并告知客戶(hù)理賠信息自助查詢(xún)方式。從接報(bào)案到趕赴現(xiàn)場(chǎng),總共用了13分鐘,在此次測(cè)評(píng)中名列前茅,獲得了好評(píng)。在此次模擬測(cè)評(píng)中,重慶分公司查勘理賠工作人員著裝規(guī)范,與客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)溝通專(zhuān)業(yè)合規(guī),很好地遵守了民安財(cái)險(xiǎn)對(duì)客戶(hù)“至誠(chéng)至真、關(guān)心貼心”的理賠服務(wù)承諾。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期,民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司將憑借公司深具影響的良好信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),繼續(xù)為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的保險(xiǎn)服務(wù),車(chē)險(xiǎn)理賠更加方便快捷,讓客戶(hù)更安心、更省心。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 民安保險(xiǎn)介紹
摘要:選擇一個(gè)保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)理賠是主要考慮因素,一個(gè)保險(xiǎn)公司理賠效率如何直接關(guān)系到保險(xiǎn)公司的信譽(yù)問(wèn)題。接下來(lái),我們一起來(lái)了解一下民安保險(xiǎn)的情況。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司是香港公眾上市企業(yè)民安(控股)有限公司的全資附屬公司,是中國(guó)四大國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)之一的中國(guó)保險(xiǎn)集團(tuán)的成員公司。公司總部設(shè)于深圳,是一家具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。民安保險(xiǎn)產(chǎn)品介紹民安熱情周到、細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化車(chē)險(xiǎn)理賠隊(duì)伍隨時(shí)隨地為您提供24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。民安與同樣具備專(zhuān)業(yè)精神的知名公估機(jī)構(gòu)合作,讓您獲得公正、公平、公開(kāi)的保險(xiǎn)保障,免費(fèi)拖車(chē)、援油、小故障快修、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易處理等個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目,讓您愛(ài)車(chē)相隨,盡享駕車(chē)樂(lè)趣。民安長(zhǎng)期為世界各地貨運(yùn)、航運(yùn)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),本著竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的宗旨,民安為各大小企業(yè)提供有關(guān)貨運(yùn)險(xiǎn)、物流險(xiǎn)及船舶險(xiǎn)等多種不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品,具有豐富經(jīng)驗(yàn)的承保、理賠隊(duì)伍及遍及世界各地的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)代理人,為尊貴的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。財(cái)險(xiǎn)安保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)本著竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的宗旨,為各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人提供有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)及綜合保險(xiǎn)等多種不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)保障,將風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)保險(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)嫁,在意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后獲得保險(xiǎn)保障。民安保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)部具有專(zhuān)業(yè)的承保技術(shù)力量及豐富的承保經(jīng)驗(yàn),部門(mén)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)查勘崗位,有專(zhuān)業(yè)的工程師可以從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為客戶(hù)提供防災(zāi)防損建議,并與國(guó)際先進(jìn)的理賠經(jīng)驗(yàn)接軌,通過(guò)公證行處理賠案,為尊貴的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的服務(wù)。在車(chē)險(xiǎn)價(jià)格相差無(wú)幾的情況下,不少車(chē)主都為選擇哪家保險(xiǎn)公司而感到困擾。上海市保險(xiǎn)同業(yè)公會(huì)公布2011年第四季度上海車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)效率測(cè)評(píng)情況,為車(chē)主選擇保險(xiǎn)公司提供了另外一個(gè)視角。車(chē)險(xiǎn)理賠服務(wù)效率測(cè)評(píng)指標(biāo)所反映的是完成車(chē)險(xiǎn)理賠工作的3個(gè)服務(wù)階段,即:從受理報(bào)案到定損、核損;從單證齊全到理算、核賠;從業(yè)務(wù)結(jié)案到完成賠款支付。車(chē)險(xiǎn)理賠 效率很重要雖然買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn),但誰(shuí)也不希望自己的愛(ài)車(chē)出事故,但是事故總是不可控的。即使有了車(chē)險(xiǎn)理賠,萬(wàn)一出了事故,心理也不好受。在車(chē)險(xiǎn)理賠過(guò)程中,一般有報(bào)案、到現(xiàn)場(chǎng)、定損、賠付等幾個(gè)步驟。定損是最花費(fèi)時(shí)間的環(huán)節(jié)。對(duì)于小故障定損一般會(huì)比較快,很多保險(xiǎn)公司會(huì)向社會(huì)承諾提高車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)效,例如民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)承諾“萬(wàn)元以下,3天內(nèi)賠付”,其實(shí)有時(shí)只發(fā)一天就能完成車(chē)險(xiǎn)理賠了。不過(guò),這是一把雙刃劍。因?yàn)檐?chē)險(xiǎn)理賠提速涉及到接報(bào)案、查勘定損、單證收集、賠款支付等多個(gè)環(huán)節(jié),需要高標(biāo)準(zhǔn)的作業(yè)流程和高效率的監(jiān)控手段;任何一個(gè)環(huán)節(jié)出問(wèn)題,都將影響服務(wù)承諾的履行,但在這點(diǎn)上民安保險(xiǎn)基本上都能做到了。定損單是車(chē)險(xiǎn)理賠的重要依據(jù)一般情況下,車(chē)險(xiǎn)理賠定損單,的維修價(jià)格是汽車(chē)完全修復(fù)所需要支付的費(fèi)用。如果事故車(chē)輛在維修時(shí)保險(xiǎn)公司發(fā)現(xiàn)新的零部件故障,需要重新進(jìn)行定損,否則定損單的維修價(jià)就作為保險(xiǎn)公司需要給予車(chē)主的車(chē)險(xiǎn)理賠款依據(jù)了。異地出險(xiǎn)的施救和車(chē)險(xiǎn)理賠如果車(chē)主的車(chē)在異地出險(xiǎn)時(shí),車(chē)主應(yīng)該及時(shí)報(bào)案,耐心地等待保險(xiǎn)公司的施救及定損人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng),確定車(chē)險(xiǎn)理賠相關(guān)事宜。車(chē)主絕不能自行維修汽車(chē)或人力推車(chē),由于擅自拖運(yùn)維修汽車(chē)改變事故現(xiàn)場(chǎng)而造成車(chē)輛損傷擴(kuò)大,保險(xiǎn)公司一般不會(huì)負(fù)責(zé)理賠的。因此,當(dāng)汽車(chē)在異地出險(xiǎn)時(shí),如果車(chē)主方便,可以第一時(shí)間拍下事故現(xiàn)場(chǎng)的照片作為車(chē)險(xiǎn)理賠的憑據(jù)。如果負(fù)責(zé)車(chē)險(xiǎn)理賠的定損員難以在預(yù)定時(shí)間內(nèi)做好事故定損工作,車(chē)主也能通過(guò)這些照片與實(shí)際維修單據(jù),向保險(xiǎn)公司索賠。私了事故要留證據(jù)車(chē)險(xiǎn)理賠不是所有車(chē)主都喜歡,尤其是一些不太嚴(yán)重的事故。現(xiàn)場(chǎng)快速處理方便了事故雙方,但部分駕駛員對(duì)“事故快速處理”程序及規(guī)定不了解,以為只要由責(zé)任方掏錢(qián)私了就完了,連交警都不通知到現(xiàn)場(chǎng),結(jié)果在車(chē)險(xiǎn)理賠時(shí)就很麻煩。特別提示:1、出現(xiàn)意外事故最好不要私了很多買(mǎi)了車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主在發(fā)生交通事故后喜歡私了,覺(jué)得要保險(xiǎn)公司進(jìn)行車(chē)險(xiǎn)理賠很浪費(fèi)時(shí)間,寧愿把這些時(shí)間浪費(fèi)在和對(duì)方車(chē)主爭(zhēng)執(zhí)上而不愿等待車(chē)險(xiǎn)理賠。結(jié)果是耽擱了車(chē)險(xiǎn)理賠的時(shí)間,又得不到事故責(zé)任方的賠償,有苦說(shuō)不出。所以當(dāng)發(fā)生交通事故時(shí),最好不要私了,更不能忍氣吞聲,一定要向保險(xiǎn)公司提出車(chē)險(xiǎn)理賠。2、出現(xiàn)事故后,保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)是關(guān)鍵有時(shí)雙車(chē)碰撞后,有些車(chē)主擔(dān)心交通堵塞,在未能標(biāo)明事故現(xiàn)場(chǎng)狀況的情況下,便將汽車(chē)駛離現(xiàn)場(chǎng),再商討事故責(zé)任歸屬。如果受損金額在2000元內(nèi),車(chē)主能直接按交強(qiáng)險(xiǎn)索賠。但受損金額超過(guò)2000元,且定損員又無(wú)法從事故現(xiàn)場(chǎng)痕跡判斷事故責(zé)任歸屬,這就容易引發(fā)車(chē)主對(duì)事故責(zé)任劃分的爭(zhēng)議,畢竟這涉及車(chē)險(xiǎn)理賠款給付比例。于是雙方爭(zhēng)執(zhí)不下,保險(xiǎn)公司也很難辦妥車(chē)險(xiǎn)理賠手續(xù),等待大家的只能是相互耗損精力,卻難找到一個(gè)皆大歡喜的車(chē)險(xiǎn)理賠結(jié)論。
2024-09-03 16:23:22
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司產(chǎn)品介紹
摘要:民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司(簡(jiǎn)稱(chēng)民安保險(xiǎn))是一家全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,為海航資本控股有限公司成員公司。公司總部位于深圳,經(jīng)營(yíng)范圍包括財(cái)產(chǎn)損失保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、信用保險(xiǎn)、保證保險(xiǎn)、短期健康保險(xiǎn)和意外傷害保險(xiǎn)及上述業(yè)務(wù)的再保險(xiǎn)業(yè)務(wù)。公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司,2005年獲準(zhǔn)改建為全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,即民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司,2011年,經(jīng)保監(jiān)會(huì)批準(zhǔn),海航資本控股有限公司等多家公司聯(lián)合受讓公司100%股權(quán),并更名為民安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)有限公司。車(chē)險(xiǎn)民安熱情周到、細(xì)致入微的專(zhuān)業(yè)化車(chē)險(xiǎn)理賠隊(duì)伍隨時(shí)隨地為您提供24小時(shí)的專(zhuān)業(yè)服務(wù)。民安與同樣具備專(zhuān)業(yè)精神的知名公估機(jī)構(gòu)合作,讓您獲得公正、公平、公開(kāi)的保險(xiǎn)保障,免費(fèi)拖車(chē)、援油、小故障快修、現(xiàn)場(chǎng)簡(jiǎn)易處理等個(gè)性化的服務(wù)項(xiàng)目,讓您愛(ài)車(chē)相隨,盡享駕車(chē)樂(lè)趣。水險(xiǎn)民安長(zhǎng)期為世界各地貨運(yùn)、航運(yùn)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)業(yè)務(wù),本著竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的宗旨,民安為各大小企業(yè)提供有關(guān)貨運(yùn)險(xiǎn)、物流險(xiǎn)及船舶險(xiǎn)等多種不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品,具有豐富經(jīng)驗(yàn)的承保、理賠隊(duì)伍及遍及世界各地的專(zhuān)業(yè)檢驗(yàn)代理人,為尊貴的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)的保險(xiǎn)服務(wù)。財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)安保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)本著竭誠(chéng)為顧客服務(wù)的宗旨,為各類(lèi)企業(yè)及個(gè)人提供有關(guān)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)、責(zé)任保險(xiǎn)、工程保險(xiǎn)及綜合保險(xiǎn)等多種不同保險(xiǎn)產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)保障,將風(fēng)險(xiǎn)通過(guò)保險(xiǎn)的方式轉(zhuǎn)嫁,在意外風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生后獲得保險(xiǎn)保障。民安保險(xiǎn)商業(yè)險(xiǎn)部具有專(zhuān)業(yè)的承保技術(shù)力量及豐富的承保經(jīng)驗(yàn),部門(mén)下設(shè)風(fēng)險(xiǎn)查勘崗位,有專(zhuān)業(yè)的工程師可以從風(fēng)險(xiǎn)防范的角度對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)評(píng)估,為客戶(hù)提供防災(zāi)防損建議,并與國(guó)際先進(jìn)的理賠經(jīng)驗(yàn)接軌,通過(guò)公證行處理賠案,為尊貴的客戶(hù)提供專(zhuān)業(yè)、滿(mǎn)意的服務(wù)。人身險(xiǎn)為了讓自己和家人生活得更加美好,人們揮灑著汗水不斷努力著,而正當(dāng)人們躊躇滿(mǎn)志的時(shí)候,一次意外事故可能讓一切努力付諸東流,夢(mèng)想也變得遙不可及。為了讓這些意外插曲不打亂您前進(jìn)的步伐,民安個(gè)人險(xiǎn)產(chǎn)品可以為您和您的家人提供個(gè)性、貼心的保障,讓您毫無(wú)后顧之憂(yōu)!打造具有專(zhuān)業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值的保險(xiǎn)公司民安中國(guó)將打造具有專(zhuān)業(yè)品牌和市場(chǎng)價(jià)值的保險(xiǎn)公司作為自己的發(fā)展戰(zhàn)略。品牌特色主要體現(xiàn)在兩個(gè)方面:第一是專(zhuān)業(yè)化,從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到服務(wù)理念,到IT技術(shù),到承保、理賠、再保風(fēng)險(xiǎn)的控制,務(wù)求在各個(gè)環(huán)節(jié)中都要體現(xiàn)出專(zhuān)業(yè)化的服務(wù)水平;第二是國(guó)際化,民安既有中資背景,是國(guó)有保險(xiǎn)公司,又在香港這個(gè)國(guó)際化的市場(chǎng)中經(jīng)營(yíng)了近60年,因此,它是兼具國(guó)際化和本土化兩種優(yōu)勢(shì)的公司。而民安追求的市場(chǎng)價(jià)值,則是業(yè)務(wù)品質(zhì)和品牌形象的全面提升。
2024-09-03 16:23:22
行業(yè)資訊 民安保險(xiǎn)啟動(dòng)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)模式發(fā)展勢(shì)頭看好
摘要:目前在我國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上,除了有平安、人保等老牌保險(xiǎn)公司以外,也逐漸涌現(xiàn)出一些新生的主力軍。這其中就有民安保險(xiǎn),民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司是香港公眾上市企業(yè)民安(控股)有限公司的全資附屬公司,是中國(guó)四大國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)之一。是一家具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司在廣東省中山市隆重舉行“直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)啟動(dòng)會(huì)暨新聞發(fā)布會(huì)”,這標(biāo)志著民安保險(xiǎn)直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)開(kāi)始正式啟動(dòng)。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司,是改革開(kāi)放后第一家進(jìn)入國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的境外保險(xiǎn)公司。2005年,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)公司改建為香港民安保險(xiǎn)有限公司的子公司,經(jīng)營(yíng)區(qū)域從深圳擴(kuò)展到可在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。2006年,公司被核準(zhǔn)成為獲得機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的二十二家保險(xiǎn)公司之一。在全國(guó)經(jīng)濟(jì)蓬勃發(fā)展的新時(shí)期,民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司將憑借公司深具影響的良好信譽(yù)和專(zhuān)業(yè)技術(shù),以及跨越中港兩地的有利條件,繼續(xù)為社會(huì)各界提供優(yōu)質(zhì)、滿(mǎn)意的保險(xiǎn)服務(wù),實(shí)現(xiàn)又快又好的跨越式發(fā)展。民安保險(xiǎn)是中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)公司的成員企業(yè),也是香港上市公司民安控股的全資附屬機(jī)構(gòu),已經(jīng)有60年的發(fā)展歷史。目前,在國(guó)內(nèi)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)上,除了平安、人保等老牌車(chē)險(xiǎn)保險(xiǎn)公司以外,也逐漸涌現(xiàn)出一些新生力軍。這其中,民安保險(xiǎn)在廣東省部分城市開(kāi)展電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。其所推出的電話(huà)車(chē)險(xiǎn)品牌--“123車(chē)險(xiǎn)”,也逐漸被越來(lái)越多的車(chē)主所熟知。據(jù)悉,民安“123車(chē)險(xiǎn)”借鑒國(guó)際通行做法,采取呼入式電話(huà)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)模式,避免了呼出式電話(huà)車(chē)險(xiǎn)營(yíng)銷(xiāo)給車(chē)主帶來(lái)的騷擾和不便,而給予車(chē)主足夠的尊重。這也成為民安“123車(chē)險(xiǎn)”與眾不同的最大特色。此外,通過(guò)不斷的完善內(nèi)部流程,民安保險(xiǎn)在廣東省部分城市提出“萬(wàn)元案件,資料齊全,三天賠付”的理賠服務(wù)承諾。直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)指企業(yè)通過(guò)電話(huà)、互聯(lián)網(wǎng)等便捷方式直接向消費(fèi)者銷(xiāo)售產(chǎn)品;與傳統(tǒng)的銷(xiāo)售模式相比,因?yàn)闇p少了中間銷(xiāo)售環(huán)節(jié),它具有低價(jià)、方便等特點(diǎn)。據(jù)保監(jiān)會(huì)消息,民安保險(xiǎn)已于2009年4月正式獲批在全國(guó)開(kāi)展直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)。在業(yè)務(wù)的開(kāi)展過(guò)程中,民安保險(xiǎn)選擇了由點(diǎn)到面的推進(jìn)模式,首先選擇廣東省中山市作為業(yè)務(wù)試點(diǎn)城市,通過(guò)試點(diǎn)工作,為直復(fù)營(yíng)銷(xiāo)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)在全國(guó)的推進(jìn)積累經(jīng)驗(yàn)。據(jù)介紹,為真正給客戶(hù)提供“省錢(qián)、省時(shí)、省心”的優(yōu)質(zhì)服務(wù),“民安車(chē)險(xiǎn)123”為消費(fèi)者提供了15%的價(jià)格優(yōu)惠,而在操作細(xì)節(jié)上也充分考慮客戶(hù)具體需求和實(shí)際情況,專(zhuān)門(mén)為顧客提供3分鐘電話(huà)報(bào)價(jià)、上門(mén)遞送保單、移動(dòng)POS機(jī)上門(mén)繳費(fèi)等便捷服務(wù)。同時(shí),針對(duì)客戶(hù)對(duì)保險(xiǎn)服務(wù)“投保易、理賠難”的擔(dān)憂(yōu),“民安車(chē)險(xiǎn)123”專(zhuān)門(mén)成立了客戶(hù)服務(wù)專(zhuān)家團(tuán)隊(duì),為每位顧客提供細(xì)致、貼心、簡(jiǎn)明的理賠指導(dǎo)。而“萬(wàn)元以下資料齊全三天賠付”的理賠承諾更是“民安車(chē)險(xiǎn)123”以客戶(hù)為中心的經(jīng)營(yíng)理念的重要體現(xiàn)。我們相信,“民安車(chē)險(xiǎn)123”將會(huì)使顧客真正享受到優(yōu)惠的價(jià)格、便捷的服務(wù)、快速的理賠,讓顧客切實(shí)體會(huì)到電話(huà)購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)“省錢(qián)、省心、省時(shí)”的樂(lè)趣。9月21日,民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司的100%股權(quán)作為轉(zhuǎn)讓標(biāo)的,被掛在了天津產(chǎn)權(quán)交易中心,轉(zhuǎn)讓方為中國(guó)太平保險(xiǎn)(香港)有限公司(下稱(chēng)“太平香港”),為香港上市公司中國(guó)太平保險(xiǎn)控股(下稱(chēng)“中國(guó)太平”)的全資子公司,掛牌價(jià)格約為15.4億元,中國(guó)太平將因此至少獲利9.2億元。此番掛牌出售,讓民安保險(xiǎn)再次成為保險(xiǎn)行業(yè)的焦點(diǎn)。

海航或是民安保險(xiǎn)的潛在買(mǎi)家

民安保險(xiǎn)掛牌出售對(duì)于有意涉足保險(xiǎn)行業(yè)的企業(yè)來(lái)說(shuō)是個(gè)非常有吸引力的交易。但是這次交易似乎沒(méi)有給賣(mài)家足夠的思考時(shí)間,有媒體分析稱(chēng)民安保險(xiǎn)掛牌時(shí)間從9月21日到10月25日,一共20個(gè)工作日,但9月22日是中秋,接下來(lái)就是國(guó)慶7天長(zhǎng)假,除去假期,民安保險(xiǎn)掛牌的時(shí)間非常之短,這不免讓人懷疑民安保險(xiǎn)的買(mǎi)家早已確定,而最可能的潛在買(mǎi)家是海航,這個(gè)傳聞早已在業(yè)界流傳的。其實(shí)海航集團(tuán)早在幾年前就開(kāi)始涉足金融業(yè),根據(jù)產(chǎn)業(yè)來(lái)布局金融版圖。2006年,海航就通過(guò)旗下子公司受讓寶商集團(tuán)共計(jì)4284.80萬(wàn)股成為該上市公司的第一大股東。寶商集團(tuán)還持有寶雞商業(yè)銀行4.89%的股份。同時(shí),寶商集團(tuán)持有永安財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)總股本6.45%,通過(guò)并購(gòu),海航集團(tuán)金融版圖已經(jīng)涵蓋銀行、保險(xiǎn)行業(yè)。
2024-09-03 14:28:57
實(shí)事資訊 民安保險(xiǎn)服務(wù)電話(huà)是多少
摘要:民安(中國(guó))有限公司是香港公眾上市企業(yè)民安(控股)有限公司的全資附屬公司,是中國(guó)四大國(guó)有保險(xiǎn)集團(tuán)之一的中國(guó)太平保險(xiǎn)集團(tuán)的成員公司。公司總部設(shè)于深圳,是一家具有獨(dú)立法人資格的全國(guó)性綜合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司。民安保險(xiǎn)(中國(guó))有限公司前身為1982年在深圳設(shè)立的香港民安保險(xiǎn)有限公司深圳分公司,是改革開(kāi)放后第一家進(jìn)入國(guó)內(nèi)保險(xiǎn)市場(chǎng)的境外保險(xiǎn)公司。2005年,經(jīng)中國(guó)保險(xiǎn)監(jiān)督管理委員會(huì)批準(zhǔn)公司改建為香港民安保險(xiǎn)有限公司的子公司,經(jīng)營(yíng)區(qū)域從深圳擴(kuò)展到可在全國(guó)范圍內(nèi)設(shè)立分支機(jī)構(gòu)。2006年,公司被核準(zhǔn)成為獲得機(jī)動(dòng)車(chē)交強(qiáng)險(xiǎn)經(jīng)營(yíng)資格的二十二家保險(xiǎn)公司之一。民安保險(xiǎn)客戶(hù)服務(wù)電話(huà):95506在國(guó)外發(fā)達(dá)保險(xiǎn)市場(chǎng),電話(huà)車(chē)險(xiǎn)已經(jīng)成為車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)的主流渠道。根據(jù)羅蘭•貝格提供的數(shù)據(jù),在美國(guó)等一些發(fā)達(dá)國(guó)家,通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)直銷(xiāo)渠道購(gòu)買(mǎi)車(chē)險(xiǎn)的車(chē)主比例高達(dá)61%。中國(guó)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)未來(lái)的發(fā)展空間能否復(fù)制國(guó)外案例,能否和其他中介渠道比肩,這都有可能,一方面汽車(chē)銷(xiāo)量的持續(xù)增長(zhǎng)為車(chē)險(xiǎn)的增長(zhǎng)提供保證;另外電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格、服務(wù)和便捷的優(yōu)勢(shì)決定了它未來(lái)的發(fā)展空間。從價(jià)格戰(zhàn)到服務(wù)戰(zhàn),未來(lái)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)的關(guān)鍵是什么?依舊是品牌和綜合服務(wù)能力,民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)起步很早,在香港有多年電話(huà)車(chē)險(xiǎn)服務(wù)經(jīng)驗(yàn),在大陸幾年的發(fā)展與摸索已經(jīng)積累了很多優(yōu)勢(shì)。對(duì)傳統(tǒng)渠道的優(yōu)勢(shì)主要體現(xiàn)在價(jià)格便宜和投保方便;而對(duì)眾多電話(huà)車(chē)險(xiǎn)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的全面介入,民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的優(yōu)勢(shì)則體現(xiàn)在增值服務(wù)和可靠的運(yùn)營(yíng)保障。電話(huà)車(chē)險(xiǎn)價(jià)格很實(shí)惠據(jù)了解,保監(jiān)會(huì)在規(guī)定車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率時(shí)就有商業(yè)車(chē)險(xiǎn)費(fèi)率最多可打到七折的規(guī)定,而電話(huà)車(chē)險(xiǎn)卻可在七折基礎(chǔ)上再優(yōu)惠15%。在傳統(tǒng)渠道投保,受監(jiān)管部門(mén)的“七折令”限制,而電話(huà)車(chē)險(xiǎn)可在七折的進(jìn)入09年以后,電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)變得更加激烈,其競(jìng)爭(zhēng)的本質(zhì)是電話(huà)車(chē)險(xiǎn)模式與傳統(tǒng)模式的競(jìng)爭(zhēng),因?yàn)閮r(jià)格的優(yōu)勢(shì),電話(huà)車(chē)險(xiǎn)優(yōu)勢(shì)比較明顯。而當(dāng)前幾乎所有主流保險(xiǎn)公司都開(kāi)始開(kāi)展電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù),大家在價(jià)格優(yōu)勢(shì)基本持平的前提下,服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)就顯得尤為重要。2009年,民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)(民安車(chē)險(xiǎn)123)在推出了諸多特色服務(wù),受到車(chē)主的認(rèn)可這些服務(wù)包括:面對(duì)全國(guó)推出了“萬(wàn)元以下三天賠付”、30分鐘到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)等這些都成為電話(huà)車(chē)險(xiǎn)的標(biāo)桿。隨著電話(huà)車(chē)險(xiǎn)業(yè)務(wù)不斷成熟及競(jìng)爭(zhēng)的加劇,客戶(hù)對(duì)服務(wù)的要求將越來(lái)越高,服務(wù),無(wú)疑是未來(lái)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)的重要因素之一。對(duì)此,民安電話(huà)車(chē)險(xiǎn)有著清晰的認(rèn)識(shí),在不斷完善現(xiàn)有服務(wù)體系,提高服務(wù)質(zhì)量的基礎(chǔ)上,為了能在更高層次上滿(mǎn)足客戶(hù)的需求。大勢(shì)所趨,電話(huà)車(chē)險(xiǎn)與4S店競(jìng)爭(zhēng)“與電話(huà)車(chē)險(xiǎn)相比,我們車(chē)行的銷(xiāo)售人員能夠提供一對(duì)一的服務(wù),車(chē)主在理賠過(guò)程中遇到什么問(wèn)題,都可以讓我們協(xié)助解決。”廣州市某車(chē)行一位陳姓理賠人員告訴記者。車(chē)行在理賠時(shí)服務(wù)更加專(zhuān)業(yè),車(chē)主在出險(xiǎn)后,只需要現(xiàn)場(chǎng)報(bào)案,然后拿著報(bào)案的單據(jù)到車(chē)行就可以修車(chē),但通過(guò)電話(huà)車(chē)險(xiǎn)投保的客戶(hù)。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 民安保險(xiǎn)推出寵物綜合保險(xiǎn)
摘要:近日,民安保險(xiǎn)推出了國(guó)內(nèi)首款寵物綜合保險(xiǎn)產(chǎn)品——寵樂(lè)無(wú)憂(yōu)。該險(xiǎn)種是一款集寵物醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償、寵物第三者責(zé)任以及寵物遺失費(fèi)用補(bǔ)償?shù)缺kU(xiǎn)保障為一體的寵物專(zhuān)屬綜合保險(xiǎn),彌補(bǔ)了目前市面上寵物保險(xiǎn)大都是“掛靠”在財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)之下,只保人不保狗的現(xiàn)狀。這款產(chǎn)品的保險(xiǎn)責(zé)任范圍除了因?qū)櫸锏男袨樵斐傻谌呷松韨σ酝?,還包括寵物疾病醫(yī)療和意外傷害醫(yī)療、死亡或財(cái)物的損壞而依法應(yīng)由飼主承擔(dān)的經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任,寵物遺失時(shí)飼主尋找寵物所花費(fèi)的廣告費(fèi)用等。民安保險(xiǎn)相關(guān)人士對(duì)記者表示,目前,國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的寵物保險(xiǎn)主要是針對(duì)寵物犬的第三者責(zé)任險(xiǎn),不包括對(duì)寵物本身的健康保障,也不包括因?qū)櫸镞z失而對(duì)飼主造成的經(jīng)濟(jì)損失,品種較為單一,保障范圍有限。“現(xiàn)在越來(lái)越多的飼主都視寵物為家庭的一員,希望寵物本身也能有一份保險(xiǎn)。市面上現(xiàn)有的寵物保險(xiǎn)通常都是針對(duì)第三者的,因此需求很有限。”據(jù)了解,寵物保險(xiǎn)從2004年開(kāi)始現(xiàn)身國(guó)內(nèi),是由華泰保險(xiǎn)股份有限公司在“小康之家”家庭綜合保險(xiǎn)中,以附加險(xiǎn)的形式推出的。隨后,部分保險(xiǎn)公司也相繼推出了寵物保險(xiǎn),都與寵物第三方責(zé)任險(xiǎn)類(lèi)似,但卻一直不溫不火。有保險(xiǎn)專(zhuān)家表示,寵物保險(xiǎn)遇冷,主要原因是險(xiǎn)種對(duì)理賠責(zé)任的規(guī)定比較苛刻,險(xiǎn)種的吸引力有限,飼主保險(xiǎn)意識(shí)淡薄等。因此,該險(xiǎn)種沒(méi)有得到消費(fèi)市場(chǎng)太多關(guān)注。據(jù)民安保險(xiǎn)有關(guān)人士介紹,投保寵物保險(xiǎn)最重要的門(mén)檻是,寵物必須取得政府核發(fā)的養(yǎng)犬許可證,對(duì)于烈性犬和有商業(yè)目進(jìn)行飼養(yǎng)的寵物會(huì)謹(jǐn)慎對(duì)待。此外,寵物專(zhuān)屬綜合保險(xiǎn)將在國(guó)內(nèi)首次采用第三方專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)管理模式——寵物醫(yī)療機(jī)構(gòu)加盟制,為寵物提供專(zhuān)業(yè)保障,有效降低寵物飼養(yǎng)者的風(fēng)險(xiǎn)??蛻?hù)到指定的寵物醫(yī)院或保險(xiǎn)公司網(wǎng)點(diǎn),便有專(zhuān)人指導(dǎo)投保。“通過(guò)我們前期的調(diào)研,民安保險(xiǎn)決定在上海先行試點(diǎn)。江浙一帶養(yǎng)寵物的人較多,對(duì)寵物的關(guān)注度也是最高的,消費(fèi)能力也偏高。”上述人士說(shuō)。目前,開(kāi)展寵物保險(xiǎn)的城市限于北京、上海、深圳等大城市,中小城市還沒(méi)有完全覆蓋到。
2024-09-03 14:28:57
行業(yè)資訊 民安保險(xiǎn)為雅安地震開(kāi)通快速理賠通道
摘要:4月20日,四川省雅安市蘆山縣地震發(fā)生后,民安保險(xiǎn)迅速啟動(dòng)應(yīng)急響應(yīng)機(jī)制,由王新利董事長(zhǎng)牽頭,成立總、分兩級(jí)應(yīng)急指揮領(lǐng)導(dǎo)小組,調(diào)增理賠專(zhuān)用金,開(kāi)辟特別理賠通道,特事特辦,快處快賠。民安保險(xiǎn)當(dāng)天即組織聯(lián)系災(zāi)區(qū)的每一名客戶(hù),并向四川、重慶地區(qū)客戶(hù)發(fā)送2萬(wàn)余條短信,提醒受災(zāi)客戶(hù)民安理賠聯(lián)系方式,在最短時(shí)間內(nèi)給客戶(hù)送去溫暖。地震當(dāng)天,民安保險(xiǎn)已經(jīng)受理首例因地震引發(fā)山體滑坡導(dǎo)致司機(jī)死亡且標(biāo)的車(chē)受損的地震理賠案件,公司已聯(lián)絡(luò)投保單位賠付。民安保險(xiǎn)還在高度關(guān)注災(zāi)區(qū)情況,正全面組織開(kāi)展向?yàn)?zāi)區(qū)捐款捐物等,幫助災(zāi)區(qū)重建。相關(guān)鏈接:民安保險(xiǎn)開(kāi)展“以專(zhuān)業(yè)提升服務(wù)”系列講座。近日,民安保險(xiǎn)特邀廣東衡量行公估深圳區(qū)域總監(jiān)南海先生為民安客服人員帶來(lái)了一場(chǎng)題為“實(shí)際案例中的保險(xiǎn)原理應(yīng)用”的專(zhuān)題講座,這是繼邀請(qǐng)上海錦天城律師事務(wù)所田瑩律師開(kāi)展 “保險(xiǎn)法熱點(diǎn)問(wèn)題分析”的講座之后,民安保險(xiǎn)開(kāi)展的又一場(chǎng)“以專(zhuān)業(yè)提升服務(wù)”業(yè)務(wù)講座。“以專(zhuān)業(yè)提升服務(wù)”系列講座是民安客戶(hù)服務(wù)中心從2012年開(kāi)始策劃開(kāi)展的系列講座,致力于提升員工專(zhuān)業(yè)素質(zhì),通過(guò)學(xué)習(xí)保險(xiǎn)專(zhuān)業(yè)知識(shí)進(jìn)而提升客戶(hù)服務(wù)品質(zhì),鼓勵(lì)員工不斷鉆研進(jìn)取、開(kāi)拓創(chuàng)新,實(shí)現(xiàn)以“聽(tīng)得見(jiàn)的微笑,看得見(jiàn)的感動(dòng)”為目標(biāo)的優(yōu)質(zhì)真誠(chéng)服務(wù)。民安保險(xiǎn)召開(kāi)2013年產(chǎn)品研發(fā)工作宣導(dǎo)會(huì)議。日前,民安保險(xiǎn)召開(kāi)了2013年產(chǎn)品研發(fā)工作全司視頻宣導(dǎo)會(huì)議。會(huì)上,產(chǎn)品研發(fā)與企劃部全面系統(tǒng)地介紹了2013年產(chǎn)品研發(fā)思路及舉措、12年的產(chǎn)品管理制度回顧及執(zhí)行情況小結(jié)、近期重點(diǎn)新產(chǎn)品簡(jiǎn)介、產(chǎn)品費(fèi)率厘定說(shuō)明以及產(chǎn)品改造內(nèi)容等方面,對(duì)各有關(guān)部門(mén)、分支機(jī)構(gòu)了解公司2013年產(chǎn)品研發(fā)思路,積極進(jìn)行產(chǎn)品創(chuàng)新并力促新產(chǎn)品產(chǎn)能提升,從而更好地支持公司業(yè)務(wù)發(fā)展具有明確的指導(dǎo)作用。王新利董事長(zhǎng)對(duì)新一年的產(chǎn)品研發(fā)工作提出了期望與要求,指出產(chǎn)品創(chuàng)新對(duì)調(diào)整公司產(chǎn)品結(jié)構(gòu)、開(kāi)辟業(yè)務(wù)的“藍(lán)海”、提高市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力具有重要的意義。民安財(cái)險(xiǎn)在重慶車(chē)險(xiǎn)理賠查勘測(cè)評(píng)中獲得好評(píng)。近日,重慶保監(jiān)局在江北區(qū)北濱路珠江太陽(yáng)城公路附近對(duì)在渝的產(chǎn)險(xiǎn)公司進(jìn)行了車(chē)險(xiǎn)理賠查勘模擬測(cè)評(píng)。據(jù)悉,保險(xiǎn)公司在完全不知情的情況下參加了此次測(cè)評(píng)。事發(fā)當(dāng)天,民安產(chǎn)險(xiǎn)重慶分公司理賠查勘人員接到報(bào)案,5分鐘后主動(dòng)與報(bào)案客戶(hù)取得聯(lián)系,并在8分鐘后到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)。查勘人員到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后,認(rèn)真向客戶(hù)介紹理賠流程,并告知客戶(hù)理賠信息自助查詢(xún)方式。從接報(bào)案到趕赴現(xiàn)場(chǎng),總共用了13分鐘,在此次測(cè)評(píng)中名列前茅,獲得了好評(píng)。在此次模擬測(cè)評(píng)中,民安保險(xiǎn)重慶分公司查勘理賠工作人員著裝規(guī)范,與客戶(hù)主動(dòng)聯(lián)系、到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)及時(shí),與客戶(hù)現(xiàn)場(chǎng)溝通專(zhuān)業(yè)合規(guī),很好地遵守了民安財(cái)險(xiǎn)對(duì)客戶(hù) “至誠(chéng)至真、關(guān)心貼心”的理賠服務(wù)承諾。
2024-09-03 14:28:57
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