平安保險業(yè)務(wù)員待遇怎么樣?

發(fā)布者:張艷濤|發(fā)布時間:2012-12-27 10:39:55

平安保險是保險行業(yè)的閃耀之星,關(guān)于平安保險業(yè)務(wù)員的薪資問題,大家或多或少都會產(chǎn)生這樣的疑問,平安業(yè)務(wù)員的提成是多少?最高月工資能拿到多少?

對此,相關(guān)人員表示,根據(jù)不同的險種,不同的提成百分比。一般第一年比較多,第二年第三年就少的多,之后的年份就基本沒有了。業(yè)務(wù)員在設(shè)計和促成保單第一年是最辛苦的,因此比較多,之后主要是售后服務(wù)了。提成是業(yè)務(wù)員吃飯的本錢,是理所當(dāng)然的,就像沒利潤的生意是沒有人做的,否則業(yè)務(wù)員怎么維持生計呢。

投保人如果服務(wù)的一直是這個業(yè)務(wù)員,那么提成就和這個業(yè)務(wù)員有關(guān)系,如果在遷移后更改了業(yè)務(wù)員就沒關(guān)系了。

  平安保險業(yè)務(wù)員提成制度

平安保險對待業(yè)務(wù)員是寬進(jìn)嚴(yán)出,非常嚴(yán)格、殘酷的淘汰機(jī)制。當(dāng)業(yè)績下降、發(fā)展下線不力的時候,就很快被打回原形。

平安保險采用有責(zé)任底薪的方法,只有得到營銷業(yè)務(wù),才能拿回薪水,并且薪水高低非常不均衡,所以也增加了業(yè)務(wù)員的競爭壓力。顯然,多誤導(dǎo),可能業(yè)績會更好。

  提成很低,低于銷售行業(yè)平均水平

而平安保險的提成比例是多少呢?在有責(zé)任底薪的情況下,平均4%,遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于銷售行業(yè)平均水平。具體如下:躉交(就是一次性交清)3-5%。20年標(biāo)準(zhǔn)保費(fèi)支付,提成是首年的30%,相當(dāng)于總銷售額的1。5%。提5年,最后一年是5%。在業(yè)務(wù)員留存率極低的情況下,絕大多數(shù)人的續(xù)保傭金,都被平安保險公司吃了,業(yè)務(wù)員并沒有拿到。

業(yè)務(wù)員的薪資經(jīng)過這樣嚴(yán)厲的考核之后,受金錢的驅(qū)使,投保后服務(wù)會不會受到影響呢?這樣的擔(dān)心并不是沒有道理的,保險業(yè)務(wù)員只負(fù)責(zé)賣不負(fù)責(zé)服務(wù)的現(xiàn)象已經(jīng)不是什么新鮮事了。

在《被投訴冠軍平安保險公司之四,游走在口頭合同和書面合同之間》中,中華品牌網(wǎng)研究發(fā)現(xiàn),平安保險公司的買賣基本上是由業(yè)務(wù)員上門介紹,客戶聽了業(yè)務(wù)員介紹后,認(rèn)為可以,則同意購買。然后,平安保險公司提供保單、合同、發(fā)票,客戶則核對合同,支付保費(fèi)。從客戶的眼光看,所謂的書面合同,是對口頭合同的確認(rèn)。因為口頭合同,畢竟是他們達(dá)成投保共識的基礎(chǔ)。而在達(dá)成購買意向前,客戶并沒有看到這個書面合同。一方面有些業(yè)務(wù)員信口開河,大量許諾,他代表著公司對外談判;另一方面,公司又出具一份投保人看不懂的、很晦澀的、很長的、很專業(yè)的、對投保人不公平的書面合同。他們對于業(yè)務(wù)員(對外應(yīng)該是公司的代表)的承諾一概不承認(rèn)。只是依照保險合同來服務(wù)和理賠。

隨便業(yè)務(wù)員怎么說,和公司無關(guān),公司都不會承認(rèn),只問你把保險賣出去沒有。當(dāng)然,業(yè)務(wù)員的工作只是賣保險,不負(fù)責(zé)服務(wù)和理賠,所以業(yè)務(wù)員就可能隨意承諾,隨意夸大保障功能,我們看到平安保險公司夸大保障的案例比比皆是。

從投保人的角度,他并不知道所有公司的保單實(shí)際上相關(guān)無幾。除了親友關(guān)系外,當(dāng)然他聽到保障最多的,他就會購買。同一份保險合同,誰承諾得更多,這個業(yè)務(wù)員得到業(yè)績的機(jī)會就越大,因為公司最終并不依靠你的承諾來服務(wù),所以產(chǎn)生劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象。業(yè)務(wù)員如實(shí)陳述保單條款,如實(shí)告知保障責(zé)任范圍的,很難賣過夸大、誤導(dǎo)的業(yè)務(wù)員,所以誠實(shí)的業(yè)務(wù)員,留存率就更低。

  高投訴率,正式投訴和心理投訴

上面我們分析了,因為短期行為,劣幣驅(qū)逐良幣現(xiàn)象,以及殘酷的淘汰機(jī)制,很多業(yè)務(wù)員被迫夸大保障,欺騙客戶,因此,也引發(fā)了高投訴。很少有業(yè)務(wù)員因投訴而清理出公司,因為他們的夸大的承諾和誤導(dǎo),往往是口頭合同,存在于良心中,往往缺乏書面證據(jù);更多的業(yè)務(wù)員,是心理投訴,親友發(fā)現(xiàn)虛夸、上當(dāng),這個業(yè)務(wù)員在親友中被反感、被疏遠(yuǎn)。因為心理投訴和口頭傳播,這個業(yè)務(wù)員的業(yè)績也會逐步下降。

對于投保人而言,也并不是保險業(yè)務(wù)員的提成少,投保人得到的利益就多。投保的利益還得各方面權(quán)衡,有一個詳細(xì)長遠(yuǎn)的投保計劃,才能保證自己保險利益的最大化。

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