香港保險(xiǎn)售后到底需不需要來香港

發(fā)布者:于冬陽|發(fā)布時(shí)間:2016-03-24 09:56:01

香港保險(xiǎn)售后到底需不需要來香港?

香港保險(xiǎn)售后需要赴港解決的情況,僅僅有三種。下面我們就來詳細(xì)講一講,到底哪些情況需要赴港,怎樣做才能降低來香港的可能性。

大家首次購買香港保險(xiǎn),都能承受機(jī)票等經(jīng)濟(jì)和時(shí)間成本,但如果售后服務(wù)還要經(jīng)常跑香港,會給朋友們帶來很大的負(fù)擔(dān)。特別是加上部分文章中總將這個(gè)作為香港保險(xiǎn)的重大弊端,更是加重了朋友們的疑惑。

其實(shí)香港保險(xiǎn)售后需要赴港解決的情況,僅僅有三種。今天小編就給大家詳細(xì)講一講,到底哪些情況需要赴港,怎樣做才能降低來香港的可能性。

香港保險(xiǎn)售后有哪些情況還需要赴港?

購買香港保險(xiǎn)后,95%的情況售后服務(wù)都是直接通過郵寄材料解決,不用來香港進(jìn)行的,朋友們大可放心。對于剩余5%的情況主要集中在以下三個(gè)方面:

1、重疾險(xiǎn)疾病診斷的某些特殊情況有可能會要求客戶來香港。香港保險(xiǎn)公司保留指定醫(yī)生對被保人再做檢查的權(quán)利,例如保X公司的重疾險(xiǎn)條款中就明確規(guī)定,「本公司保留指定一名注冊醫(yī)生或者??漆t(yī)生為受保人再做體檢的權(quán)利」。往往發(fā)生在以下情況中:理賠的疾病在內(nèi)地診斷技術(shù)比較有限,容易誤診或者保單剛剛生效就收到索賠通知等特殊情況,這種保留權(quán)利,大家還是都能理解的。

2、發(fā)生了保單糾紛,保險(xiǎn)公司和被保人對理賠等問題產(chǎn)生糾紛。在雙方溝通無效的情況下,需要借助香港法院維權(quán)。此時(shí),需要被保人親身來香港。

3、身故賠償一般是需要受益人來香港的。因?yàn)楸kU(xiǎn)公司一般之存留的被保人的簽名等相關(guān)信息,了解受益人比較少,所以需要受益人攜帶自己的身份證件來香港確認(rèn)身份后,再領(lǐng)取保險(xiǎn)賠償。這也是對被保人保單權(quán)益的一種保護(hù),另外,賠償數(shù)目較大,一般是十幾萬甚至幾十萬美元,為此,來趟香港也是不為過的。

上面三種情況發(fā)生的概率也很小的。小編從業(yè)以來,很少見到有人因?yàn)橐陨先齻€(gè)原因來香港的。我們可以做哪些事情來減少來香港的幾率呢?

投保 健康險(xiǎn)一定要做到如實(shí)告知,故意隱瞞健康狀況是造成理賠糾紛的最大原因。如實(shí)告知工作做好之后,發(fā)生糾紛的概率就微乎其微了,也不用擔(dān)心來香港維權(quán)。

在理賠過程中,客戶和保險(xiǎn)公司最好能相互配合,大家都是講道理的人,我見證過大部分客戶都是在國內(nèi)和保險(xiǎn)公司郵件或者電話溝通就把問題解決了,并不需要來香港。香港這一點(diǎn)人性化服務(wù)還是值得表揚(yáng)的。投保人即便是想香港保險(xiǎn)索償投訴局投訴,也不需要親自過來,郵寄相關(guān)材料即可。

首次投保的時(shí)候最好不要使用現(xiàn)金交保費(fèi),特別是有健康問題的朋友們。在交費(fèi)后,如果客戶冷靜期退?;蛘卟煌饧淤M(fèi)除外責(zé)任,想要退保,都會原路退回保費(fèi)。如果用現(xiàn)金,就以為無法原路退回,部分保險(xiǎn)公司可能會要求再來香港一次領(lǐng)取支票。

說了這么多,想必大家也都能更加客觀的來看這個(gè)問題,希望各位朋友投保都順順利利!

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