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車險知識 陽光車險定損點怎么查？

摘要：當我們購買陽光車險在出險后，一般都會先報案，這時陽光車險定損員就會進行車輛的查勘。陽光車險定損是理賠的關(guān)鍵環(huán)節(jié)。車險定損雖不是由車主本人負責的，但這并不代表車主不需要了解車險定損流程，首先車主要明確的就是陽光車險定損點，那么陽光車險定損點怎么查呢？車主可以通過登錄陽光車險定損點查詢頁面查詢<http://chexian.sinosig.com/service/1968.shtml>，陽光車險定損一般是由保險公司的查勘人員負責。查勘人員定損是需要從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任歸屬的，所以車主在出險后應(yīng)該注意及時保護現(xiàn)場。如果因為擔心阻塞交通或其他特殊情況要將汽車駛離現(xiàn)場，那么車主也要注意設(shè)法標明事故現(xiàn)場狀況，如用粉筆畫出事故現(xiàn)場輪胎位置，或用相機拍下事故照片。這樣車主才能掌握理賠根據(jù)，同時也不會造成交通阻塞。很多車主就是因為缺乏保護事故現(xiàn)場的意識，導(dǎo)致沒有理賠根據(jù)而與保險公司發(fā)生爭執(zhí)，沒辦法獲得最大限度的賠償。如果車輛碰撞后，車主擔心交通堵塞，在未能標明事故現(xiàn)場狀況的情況下，已經(jīng)將汽車駛離現(xiàn)場，會有什么后果呢？如果此時的理賠金額超過2000元，且保險公司又無法從事故現(xiàn)場痕跡判斷事故責任劃分時，就很容易引發(fā)車主對事故責任劃分的爭議，因為這涉及理賠款給付比例的問題，于是雙方爭執(zhí)不下，保險公司也很難辦理理賠手續(xù)。發(fā)生類似情況車主便會遇到理賠難的問題，因此了解掌握車險定損流程對車主來說是非常重要的，有利于車主更加順暢的獲得理賠。在辦理汽車保險定損理賠的過程當中，最關(guān)鍵的一個環(huán)節(jié)上勘察取證，這對于汽車定損是非常關(guān)鍵的，并不這并不是從表面上隨便看看的，因為汽車的很多內(nèi)部零件如何損壞的話，影響是非常大的，因為勘察人員對汽車的檢查是需要專業(yè)知識的，這樣做申請汽車維修費用的時候，就可以參考市場價來進行理賠，因此不同的保險公司，在這方面都有專業(yè)的勘察人員來參與這個過程。汽車保險定損理賠的結(jié)構(gòu)直接影響到車主的利益，因此當定損結(jié)果與實際的受損存在偏差的話，尤其是比實際的受損低，那么對于車主的理賠金額的補償是會降低的，因此對于保險公司來說，在定損的情況下，也有相關(guān)的條款規(guī)定的，因此勘察人員在定損的時候也不是隨意的，也要有一個多層次的勘察及評估的過程，這樣才是保險公司在理賠保障方面帶給車主最大的保障。想要確定汽車保險定損理賠的情況是否專業(yè)，科學(xué)與保險公司的綜合實力有一定的關(guān)系，畢竟實力強的保險公司在這方面能夠做到專業(yè)，公正，因此在辦理汽車保險業(yè)務(wù)的時候，我們要多方面的考慮，如有疑慮，可撥打陽光車險定損點電話4000-000-000轉(zhuǎn)5或通過在線咨詢來了解。

#陽光車險定損 #定損 #陽光車險 #車險怎么買

2019-02-14 17:10:25

車險知識 大地車險定損流程

摘要：大地車險、全國通賠、網(wǎng)上查詢、公開透明，大地車險全面推出“車險全國通賠暨賠案在線查詢”服務(wù)。在全國范圍內(nèi)，中國大地車險的客戶只要就近選擇公司任一定損通賠網(wǎng)點，均可以享受查勘定損、接受索賠單證、支付保險賠款及墊付搶救費用的服務(wù)，只要登錄大地車險網(wǎng)站，就能即時查詢賠案狀態(tài)，新的大地車險定損流程讓客戶感受到大地車險全新的服務(wù)。大地車險定損流程究竟如何？以大地保險江蘇分公司為例，中國大地保險江蘇分公司使用的車險理賠快速定損系統(tǒng)（RAS），全省千元以下案件RAS使用率達到90%以上，客戶滿意度顯著提升。據(jù)了解，大地車險定損流程中用的RAS系統(tǒng)以PDA智能手機(3G)為平臺，結(jié)合調(diào)度短信接入、零配件價格查詢、工時費項目選擇、定損單及查勘報告現(xiàn)場打印等功能，形成車險小額案件現(xiàn)場處理完整流程。整個過程只需三分鐘，真正實現(xiàn)了車險小額案件現(xiàn)場處理、現(xiàn)場理賠。傳統(tǒng)出險客戶必須在提交齊全所有理賠資料，待審批通過后，才能從保險公司獲取保險理賠款。而“快速定損系統(tǒng)”則把這個過程壓縮在客戶出險后的定損期間。在車險市場競爭越來越激烈的時代，為推進車險通賠服務(wù)升級，中國大地保險開業(yè)界先河，改進大地車險定損流程推出了“賠案在線查詢”服務(wù)，今后，中國大地保險車險客戶只需通過網(wǎng)絡(luò)登錄大地網(wǎng)站即可輕松了解賠案處理流程、損失情況、賠款情況登信息，還通過網(wǎng)絡(luò)郵箱留下意見和建議。獨有的網(wǎng)絡(luò)在線查詢系統(tǒng)，可以讓客戶在第一時間掌握大地車險定損流程和車險理賠進度，將使中國大地保險的理賠服務(wù)在原有基礎(chǔ)上更加公開化、透明化，讓客戶享受公開透明服務(wù)的同時，時刻接受廣大客戶的監(jiān)督，體現(xiàn)了中國大地保險勇于創(chuàng)新的精神和敢于承擔的社會責任感，通過挑戰(zhàn)自我進一步提升服務(wù)水平和服務(wù)能力。敢想敢干、朝氣蓬勃的大地人，以專業(yè)和溫馨的服務(wù)，感動了客戶;以誠摯和真心，詮釋保險的內(nèi)涵。大地車險定損流程和理賠流程：1、報案：開通95590接報案專線，全天候24小時受理保險報案;提供業(yè)務(wù)咨詢;受理舉報、投訴，并對服務(wù)進行回訪。2、調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù);受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。3、查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責任、保險責任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認書》;對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5、核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價格公正合理。6、核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7、單證收集：接收索賠單證，進行復(fù)核;確定賠款支付方式。8、理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。9、核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準確合理。10、結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。

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2019-02-14 17:10:25

投保案例 如何進行中銀車險定損查詢？

摘要：中銀保險十分重視車險定損查勘理賠服務(wù)工作，通過出臺多項措施加強查勘管理，從人員著裝、規(guī)范用語、索賠提示、索賠事項告知等各個方面逐項落實，不斷強化理賠管控，全力向客戶提供高質(zhì)量、高效率的中銀車險定損查詢和理賠服務(wù)。中銀車險定損查詢是車險理賠重要的前期工作，車險理賠是指汽車發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的損失后，保險人依據(jù)保險合同的約定解決保險賠償問題的過程。汽車事故損失有的屬于保險責任，有的屬于非保險責任，即使屬于保險責任，因多種因素制約，被保險人的損失不一定等于保險人的賠償額，汽車保險理賠涉及保險合同雙方的權(quán)利與義務(wù)的實現(xiàn)，是保險經(jīng)營中的一項重要內(nèi)容。中銀車險隸屬于中銀保險有限公司是中國銀行全資附屬的全國性財產(chǎn)保險公司，成立于2005年1月5日，總部設(shè)在北京。公司業(yè)務(wù)范圍全面，可經(jīng)營所有非壽險業(yè)務(wù)，主要包括財產(chǎn)損失保險；責任保險；信用保險和保證保險；短期健康保險和意外傷害保險；上述業(yè)務(wù)的再保險業(yè)務(wù)。中銀車險定損車險的客服電話和報案理賠電話全國統(tǒng)一客服熱線95566；電話車險投保電話400-67-95566。中銀車險定損查詢和理賠流程：（一）出險報案1.拔打中銀保險24小時全國客服熱線95566并做以下工作；撥打122報警電話；或自行協(xié)商、快速處理；或按理賠服務(wù)人員指引向有關(guān)部門報案；或等待理陪服務(wù)人員查勘現(xiàn)場。（二）勘查定損1.就近選擇中銀保險理賠定損服務(wù)網(wǎng)點拍照、定損；2.或在當?shù)匦袠I(yè)定損中心拍照、定損；3.或約定時間地點，中銀保險理陪服務(wù)人員上門查勘、定損。（三）修理1.到中銀保險推薦修理廠修理事故車輛；2.或在核定金額內(nèi)自選修理廠修理事故車輛。（四）索賠1.按索賠須知的要求向中銀保險遞交索賠材料；2.到中銀保險營業(yè)網(wǎng)點提交；3.或材料寄送中銀保險；4.或委托他人遞交。（五）領(lǐng)款1.向被保險人賬戶劃款；2.或被保險人到中銀保險網(wǎng)點領(lǐng)??；3.或被保險人委托他人領(lǐng)取。中銀車險定損查詢和承保理賠信息自助查詢?yōu)橄蚩蛻籼峁└鼉?yōu)質(zhì)、更快捷的車險理賠服務(wù)，近日中銀保險河北分公司推行車險理賠標準化服務(wù)，進一步細化了車險的理賠服務(wù)項目，明確了車險理賠服務(wù)的標準。中銀車險定損查詢和理賠查詢服務(wù)中不僅包括了全國熱線服務(wù)、理賠進度查詢告知服務(wù)、查勘定損服務(wù)等基礎(chǔ)理賠服務(wù)，而且通過限時服務(wù)承諾和預(yù)約上門收取索賠材料服務(wù)來提升客戶服務(wù)水平。如客戶不便來公司辦理理賠手續(xù)，公司將預(yù)約上門收取索賠資料；對于資料齊全且無爭議的案件，1萬元以下案件1個工作日內(nèi)通知賠付。在此基礎(chǔ)之上，為提高公司車險業(yè)務(wù)在市場上的競爭力，公司還向客戶提供免費拖車等增值服務(wù)。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 中銀車險定損點用服務(wù)贏得客戶

摘要：生活在網(wǎng)絡(luò)快速發(fā)展的高科技時代里，“大數(shù)據(jù)”、“云技術(shù)”、“移動互聯(lián)”等新鮮詞匯不僅頻頻沖擊著人們的視線，也在迅速地改變著包含保險業(yè)的客戶服務(wù)模式?？萍几淖冎秀y車險定損點服務(wù)水平。“27分鐘!”這是從中銀保險車險移動查勘系統(tǒng)驗收現(xiàn)場傳來的最新數(shù)據(jù)，這意味著從開始查勘到客戶確認賠款金額僅用時27分鐘。“新技術(shù)的運用使得中銀車險定損點的車險查勘定損理賠服務(wù)實現(xiàn)了質(zhì)的飛躍。”談及移動互聯(lián)技術(shù)對保險服務(wù)模式的改變，中銀保險相關(guān)部門負責人告訴記者，時下汽車行業(yè)不斷發(fā)展，大量車輛進入家庭，車險自然成為生活中不可或缺的一部分。然而在傳統(tǒng)的理賠流程下，車險客戶一般要經(jīng)歷向保險公司提交索賠材料、查勘定損人員白天趕往不同的現(xiàn)場對事故進行拍照、晚上回到公司加班錄入系統(tǒng)等多個繁瑣環(huán)節(jié)，大量的查勘時間浪費在奔波的路途上，理賠周期之長讓人望眼欲穿?？萍几淖兊牟粌H僅是生活，更悄然改變著包含保險業(yè)在內(nèi)的金融業(yè)的發(fā)展態(tài)勢。隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)和大數(shù)據(jù)時代的到來，全國各地的車險理賠速度正在大步提升。僅以中銀車險為例，自今年6月全面上線“移動理賠查勘系統(tǒng)”后，中銀車險定損點的車險簡易案件從查勘到支付賠款的整個理賠流程壓縮到“小時”這一數(shù)量級，5000元以下的小額車險案件理賠時效提升了43%，真正實現(xiàn)了“一次性受理、一站式服務(wù)”的理賠。“近年來，隨著我國智能手機的普及率不斷提高，手機移動應(yīng)用作為新媒體的一種展現(xiàn)形式被廣泛應(yīng)用到生活的各個方面，方便、快捷、易用的用戶體驗使得其用戶群規(guī)模不斷擴大，這也吸引了越來越多的企業(yè)將自身的服務(wù)及業(yè)務(wù)向移動應(yīng)用方面進行拓展。在內(nèi)外因素共同推動下，中銀車險定損點于2012年正式啟動移動查勘及客戶自助查勘系統(tǒng)的立項工作。移動查勘系統(tǒng)利用安卓系統(tǒng)開發(fā)平臺、借助GPS地圖定位技術(shù)，實現(xiàn)按照事故地點對查勘定損員進行就近派工的智能調(diào)度，同時支持查勘員利用移動設(shè)備在現(xiàn)場完成查勘拍照和損失錄入的功能。“雪中送炭是車險客戶發(fā)生事故后對保險公司的基本需求，因此中銀車險定損點的查勘理賠速度的快慢是決定客戶滿意度的重要因素。”中銀保險負責人表示，通過移動查勘系統(tǒng)可以實現(xiàn)查勘人員的精確調(diào)度，同時能夠滿足各種外勤任務(wù)的工單接收、任務(wù)處理、現(xiàn)場勘查、信息采集、信息上報等需求，使得車險查勘理賠現(xiàn)場情況能夠得以及時處理，并且能將相關(guān)信息及時、準確地傳遞到后臺系統(tǒng)，實現(xiàn)現(xiàn)場與后臺人員的工作協(xié)同，保證工作流程不斷點，從而使得各種現(xiàn)場問題得到準確、高效的解決，將車險簡易案件從查勘到支付賠款的整個理賠流程從“天”壓縮到“小時”。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 陽光車險定損流程是什么？

摘要：作為整個理賠流程中的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，陽光陽光車險定損顯得尤為關(guān)鍵。陽光車險定損雖不是由車主本人負責的，但這并不代表車主不需要了解陽光車險定損流程。到底陽光車險定損流程是什么呢？具體的陽光陽光車險定損流程應(yīng)該這樣：發(fā)生事故第一時間報交警判定責任，同時報保險公司（不論地域與時間）--保險公司查勘現(xiàn)場--定損事故車輛--維修事故車輛--開發(fā)票索賠。陽光車險定損流程步驟1、交警出具的事故調(diào)解書兩種調(diào)解書法律效力是不同的，交警部門出具的調(diào)解書生效后不履行的，當事人可以向法院提起民事訴訟，而法院出具的調(diào)解書一旦生效，即具備判決書同等的法律效力，如一方不履行，另一方可以直接申請法院強制執(zhí)行。2、賠償路產(chǎn)的證明、發(fā)票、清單一要看清資質(zhì)。在汽車維修前，要看清修理企業(yè)的資質(zhì)。一、二類維修企業(yè)（包括所有的4S店）可以從事相應(yīng)車型的整車修理和維護（保養(yǎng)）、總成修理及小修；而三類維修業(yè)戶只能從事經(jīng)過核準的專項維修，如車身維修、電器修理、空調(diào)維修、車輛裝潢、車輛玻璃安裝等。與此同時，車主還要注意修理企業(yè)的質(zhì)量信譽等級，企業(yè)的質(zhì)量信譽等級依次為AAA級、AA級、A級、B級，分別表示優(yōu)秀、合格、基本合格、不合格，質(zhì)量信譽等級高的企業(yè)，相對來說維修的性價比較高。二要聽清維修方案。在修車時，車主要向業(yè)務(wù)接待人員正確反映車輛出現(xiàn)的情況或故障，由接待人員（維修顧問）初步確定維修方案，并須經(jīng)過你的同意；如果涉及車輛二級維護（俗稱深度保養(yǎng)）、總成修理、整車修理，車主應(yīng)與維修企業(yè)簽訂《紹興市汽車維修合同》（示范文本），其他維修項目也應(yīng)填寫有關(guān)單證，并須經(jīng)你簽字確認。三要弄清單據(jù)，這也是最關(guān)鍵的一步。車主在驗收車輛時，務(wù)必索要維修工時價格結(jié)算清單、發(fā)票、竣工合格證等，重大事故車輛還應(yīng)有第三方出具的“檢測報告單”；明白自己車輛的維修質(zhì)量保證期，行業(yè)最低標準是：整車、總成修理質(zhì)保期為20000公里或100日；二級維護（俗稱深度保養(yǎng)）質(zhì)保期為5000公里或30日；小修質(zhì)保期為2000公里或10日；日期和里程指標以先達到者為準。3、駕駛證、行車證復(fù)印件4、被保險人的身份證和銀行卡（要有開戶行）陽光車險定損流程在整個理賠流程中至關(guān)重要，車主一旦出險，應(yīng)該及時保護好現(xiàn)場，以便于工作人員做好陽光車險定損工作。同時，了解掌握車險定損流程對于廣大車主而言，有利于讓整個理賠流程更加順暢。

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2019-02-14 17:10:25

車險案例 大地車險定損點怎么樣？

摘要：中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司是經(jīng)國務(wù)院同意，中國保監(jiān)會批準成立的全國性財產(chǎn)保險公司。公司成立于2003年10月20日，注冊資本金47.2億元人民幣，總部設(shè)在上海。那么有很多人就疑惑，大地車險定損點怎么樣?現(xiàn)在隨著開心保網(wǎng)上車險一起來了解下吧!中國大地財產(chǎn)保險股份有限公司的車險產(chǎn)品包括主險：車輛損失險和第三者責任險。還包括附加險：附加車上人員責任險、附加車上貨物責任險、附加盜搶險、附加玻璃單獨破碎險、附加停駛損失險、附加自燃損失險、附加無過失責任險、不計免賠特約、附加機動車輛救助特約險、附加車身劃痕損失險、起重裝卸挖掘車輛損失責任擴展條款、特種車輛固定設(shè)備儀器損壞擴展條款、交通事故精神損害賠償責任險、機動車輛污染責任險、教練車附加險、機動車輛全車盜搶險。據(jù)了解，遍布全國的大地車險定損點全新升級的3G查勘定損系統(tǒng)實現(xiàn)了原有RAS定損系統(tǒng)的全面升級，利用目前最快速的3G網(wǎng)絡(luò)，搭載全新智能手機于一體，讓查勘定損人員在接到客戶報案后，即時從智能手機中通過3G網(wǎng)絡(luò)迅速讀取保單資料，報案信息，現(xiàn)場完成理賠查勘，單證資料上傳等全方位的無線操作，在事故現(xiàn)場通過藍牙打印機出具定損資料，將進一步提升車險小額案件的現(xiàn)場處理能力。同時，大地車險定損點的系統(tǒng)還對車險理賠現(xiàn)場服務(wù)時效提供了詳細的記錄，有助于抓好現(xiàn)場理賠服務(wù)工作，進一步提升客戶滿意度。全面打造成大地保險查勘定損人員的“理賠工作流”，推動車險理賠服務(wù)水平的進一步提升。大地車險定損點怎么樣?原來車險定損費時耗力，現(xiàn)在為進一步提高理賠時效、提升客戶服務(wù)質(zhì)量，為更好地滿足客戶個性化需求，提升理賠時效，大地車險推出了快速定損系統(tǒng)(RAS)，是以PDA智能手機(3G)為平臺，結(jié)合調(diào)度短信接入、零配件價格查詢、工時費項目選擇、定損單及查勘報告現(xiàn)場打印等功能，形成車險小額案件現(xiàn)場處理完整流程。整個過程只需三分鐘，從而真正實現(xiàn)車險小額案件現(xiàn)場處理、現(xiàn)場理賠。中國大地保險RAS快速定損服務(wù)系統(tǒng)不僅加快了小額案件的處理速度，同時提高了客戶滿意度。目前中國大地保險RAS快速定損系統(tǒng)已經(jīng)覆蓋至所有中心支公司本級層面，中國大地保險3000元以下案件RAS覆蓋率達到58.37%，累計超過15萬名車險客戶享受到此項服務(wù)。說完大地車險定損點，這里還要給大家詳細介紹關(guān)于大地保險的承保服務(wù)和理賠服務(wù)。(1)“每周7×每天24小時”天天出單，全天候的承保服務(wù)。(2)由IBM等公司提供信息技術(shù)方面的專業(yè)支持，承?？旖菅杆佟Ｄ敲创蟮剀囯U定損點的理賠服務(wù)是怎樣的呢?(1)專業(yè)公司的協(xié)助和配合，快速的察勘定損。(2)專業(yè)的保險經(jīng)營和風(fēng)險管理技術(shù)，為您提供風(fēng)險分散和轉(zhuǎn)嫁的平臺。(3)遍部全國各地的定損維修網(wǎng)點，用最快的時間為您維修車輛。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 陽光車險定損電話是多少？

摘要：陽光理賠應(yīng)先通過陽光車險定損電話95510報案，一般情況下陽光保險公司會安排當?shù)鼐徒?wù)網(wǎng)點對您的報案進行理賠。理賠進度可通過陽光官網(wǎng)進行查詢或電話咨詢辦理理賠服務(wù)的網(wǎng)點。據(jù)了解，陽光保險的“保單E化綜合服務(wù)平臺”在個人客戶購買了保單后，自主登陸、注冊E服務(wù)賬戶并通過身份驗證關(guān)聯(lián)保單，即可實現(xiàn)對自己的保單管理功能，從而自助查詢保單信息及辦理有關(guān)保全業(yè)務(wù)，而不用親臨客服門店或委托業(yè)務(wù)員代辦。此舉不僅簡化了服務(wù)流程、降低了服務(wù)的人力成本，也大大節(jié)約了客戶的寶貴時間，使保險服務(wù)變得輕松、方便。想要確定汽車保險定損理賠的情況是否專業(yè)，科學(xué)與保險公司的綜合實力有一定的關(guān)系，畢竟實力強的保險公司在這方面能夠做到專業(yè)，公正，因此在辦理汽車保險業(yè)務(wù)的時候，我們要多方面的考慮，如有疑慮，可撥打陽光車險定損電話4000-000-000轉(zhuǎn)5或通過在線咨詢來了解。陽光車險定損步驟1、出險后應(yīng)及時致電陽光車險定損電話95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)具體情況提供咨詢和指導(dǎo)2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩4、索賠單證齊全，對屬于保險責任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款；不屬于保險責任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠5、對于車險的理賠可以通過網(wǎng)站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況網(wǎng)上投保理賠特色服務(wù)：陽光網(wǎng)上車險承諾凡在陽光官網(wǎng)購買陽光車險的客戶均可享受陽光“閃賠”服務(wù)：5000元以下（含5000元）的非人傷案件，免單證、報案24小時內(nèi)賠付，超時百倍罰息的閃賠服務(wù)。陽光車險“閃賠”服務(wù)升級據(jù)介紹，“閃賠”服務(wù)升級的主要內(nèi)容有：為2012年起保的電銷客戶開通“閃賠”服務(wù)；探索車險自助理賠處理方式，減少客戶在事故現(xiàn)場等待時間，通過指導(dǎo)客戶自己上傳照片等資料，實現(xiàn)自助理賠；試點運行“車險人傷閃賠”服務(wù)，突破目前“閃賠”服務(wù)標準只適用于“單車損案件”的限制，提升小額“人傷案件”理賠效率。同步核定人員傷亡和車物損失，在接到報案后72小時內(nèi)完成賠款支付。

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2019-02-14 17:10:25

理賠技巧 陽光車險定損標準是什么？

摘要：汽車保險定損理賠的結(jié)構(gòu)直接影響到車主的利益，因此當定損結(jié)果與實際的受損存在偏差的話，尤其是比實際的受損低，那么對于車主的理賠金額的補償是會降低的，因此對于保險公司來說，在定損的情況下，也有相關(guān)的條款規(guī)定的，因此勘察人員在定損的時候也不是隨意的，也要有一個多層次的勘察及評估的過程，這樣才是保險公司在理賠保障方面帶給車主最大的保障。陽光車險定損標準是什么呢？陽光車險定損標準24小時：報案起24小時結(jié)案賠付理賠簡：設(shè)置快捷通道，達成協(xié)議，現(xiàn)場即可理賠免單證：快捷通道，無需客戶填單環(huán)節(jié)少：快捷通道一環(huán)節(jié)即可賠付多選擇：客戶可自主選擇維修單位，提供上門定損服務(wù)網(wǎng)點多：異地出險，全國通賠支付易：提供銀行卡號，賠款銀行轉(zhuǎn)賬，節(jié)省時間限時賠：24小時不結(jié)案，支付罰息，維護客戶權(quán)益服務(wù)優(yōu)：設(shè)客服專員為網(wǎng)銷客戶提供專業(yè)理賠服務(wù)自助查：陽光網(wǎng)站自助查詢，隨時關(guān)注案件進展陽光車險理賠標準更多內(nèi)容車輛定損是根據(jù)在事故中車輛損害的程度來進行的，很多人不知道車輛保險定損的具體標準，有的時候有都是保險公司的人員說了算，如果我們對于保險公司給出的定損價格不滿意的話，我們還可以找一些專業(yè)的定損機構(gòu)來給我們做評價，這樣對于一些新手朋友來說非常有必要，在定損之后就是價格的賠償啦，一般我們開車的時候，無論是新零件還是舊零件被弄壞了都可以選擇更換新的，這樣是保險公司對于我們的承諾，也是相關(guān)的保險條例，在車輛保險定損的時候一定要雙方都在場，這樣能夠保證在定損的過程中不會出現(xiàn)任何的問題，保證在日后的賠償上不會有分歧，一般的車輛都是上全險的，所以在車輛保險定損幾乎都是兩個保險公司的工作人員在協(xié)商，無論是誰的責任，只要是有了保險公司，都可以進行不計免賠的，當然我們要投保了相關(guān)的保險產(chǎn)品。陽光車險定損注意事項1、出險后應(yīng)及時致電陽光保險24小時服務(wù)熱線95510，告知事故發(fā)生，理賠服務(wù)人員根據(jù)您的具體情況為您提供咨詢和指導(dǎo)；2、報案后請盡量與理賠服務(wù)人員保持聯(lián)系，以便我們更好地為您提供服務(wù)；3、與事故有關(guān)的全部文件、單證應(yīng)留存好，以免丟失帶來不必要的麻煩；4、索賠單證齊全，對屬于保險責任的，按照規(guī)定的時限，支付賠款;不屬于保險責任的，自作出核定之日起3日內(nèi)發(fā)出拒賠；5、對于車險的理賠您可以通過網(wǎng)站的車險理賠進度查詢來查詢理賠情況。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 陽光車險定損查詢怎么查？

摘要：現(xiàn)在汽車保險公司越來越多，各家都在說自家的保險服務(wù)多么好，價格多么便宜。于是就有人會問，陽光車險理賠怎么樣。其實，要是真正買一個讓自己滿意的車險，也不容易。陽光車險定損查詢應(yīng)該怎么查？車主可以登錄陽光車險定損查詢頁面直接查詢<http://chexian.sinosig.com/NetCar/carCustomService_forwardClaimProgressSearch.action?selectedModuleId=claimProgress>，陽光車險會在保險人辦理手續(xù)開始二十四小時之內(nèi)辦完賠償手續(xù)。理賠手續(xù)非常的快。陽光車險秉著“客戶滿意”的服務(wù)宗旨，為客戶推出各種服務(wù)，完美的體現(xiàn)了陽光汽車保險公司對客戶全程服務(wù)的理念。在對實現(xiàn)新車電話投保的公司對附加險車身劃痕險的保額規(guī)定了保額上限為2000元。所以，陽光汽車保險公司對于很多開車的朋友來說是不錯的選擇。以上就是小編對于陽光車險理賠怎么樣這個問題的總結(jié)。陽光車險定損時，投保人需要提交四類材料：第一、交警出具的事故調(diào)解書；第二、汽車修理費用的發(fā)票和清單；第三、投保人的駕駛證、駕駛證復(fù)印件；第四、被保險人的身份證和銀行卡。需要為您說明的是，警方為您開具的事故調(diào)解書并不具備法律效力，但如果事故責任人不履行責任，車險投保人可要求法律判決，如若再不執(zhí)行，可申請法院強制執(zhí)行。陽光車險定損領(lǐng)取賠款注意事項我公司根據(jù)法律法規(guī)的規(guī)定的賠款支付方式和保險合同的約定向您支付賠款。1、被保險人為自然人的，領(lǐng)取賠款時：請持被保險人身份證。2.非被保險人本人或非自然人領(lǐng)取賠款時，請?zhí)峁侯I(lǐng)取賠款授權(quán)書、被保險人身份證明、領(lǐng)取賠款人員身份證。3、通過網(wǎng)銀支付被保險人時，請?zhí)峁┿y行卡信息；非被保險人的，請?zhí)顚懯跈?quán)書，并提供被保險人身份證明和領(lǐng)取賠款人員身份證，我們理賠完成后會及時將賠款劃入您指定的銀行卡帳戶。協(xié)助追償因第三者對保險標的的損害而造成保險事故的，我公司根據(jù)保險合同的約定和相關(guān)的法律法規(guī)向您支付賠款后，請您簽署權(quán)益轉(zhuǎn)讓書并協(xié)助我公司向第三方進行追償。

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2019-02-14 17:10:25

車險知識 大地車險定損電話

摘要：大地車險定損電話也就是大地車險的全國24小時客服電話及理賠報案電話：95590大地車險咨詢熱線：4009-666-666，也可直接在線咨詢，在線服務(wù)時間：周一至周日9:00-18:00。開心保網(wǎng)上車險提醒，大地車險的投保客戶在出現(xiàn)交通事故后首先要做的是及時報案。出了交通事故除了向交通管理部門報案外，還要及時向大地車險報案。一方面讓保險公司知道投保人出了交通事故，另一方面也可以向保險公司咨詢?nèi)绾翁幚?、保護現(xiàn)場，大地車險會教車友如何向?qū)Ψ剿饕鹿首C明等。在發(fā)生保險事故后，盡快撥打大地車險定損電話95590專線電話報案，會有專門的定損理賠人員將及時與您聯(lián)系進行查勘、定損。在事故最終損失確定后，想盡快領(lǐng)取賠款，需及時將理賠所需各項單證在大地車險就近通賠網(wǎng)點進行遞交，并確認您的領(lǐng)款方式。如果對賠款支付或理賠服務(wù)有疑問，可以撥打95590進行咨詢、舉報和投訴。投保大地車險的車主要牢記大地車險定損電話，同時要知道大地車險能提供的服務(wù)。1、報案：撥打大地車險定損電話和接報案專線，大地車險全天候24小時受理保險報案；提供業(yè)務(wù)咨詢；受理舉報、投訴，并對服務(wù)進行回訪。2、調(diào)度：全天候24小時調(diào)度現(xiàn)場查勘、定損、核損、人傷查勘等任務(wù)；受理您的業(yè)務(wù)咨詢及舉報、投訴。3、查勘：全天候24小時現(xiàn)場調(diào)查和勘察，確定事故原因、事故責任、保險責任，初步估計損失情況，協(xié)助您進行現(xiàn)場施救，為您提供索賠指引等服務(wù)。4、定損：確定事故損失，繕制《損失情況確認書》；對于超權(quán)限重大賠案，逐級上報，并與客戶及時溝通、反饋。5、核價：根據(jù)車輛損失項目和清單、車損照片等，通過市場詢價或查閱零配件價格數(shù)據(jù)庫，對更換零部件的價格進行審核，出具審核意見，確保維修質(zhì)量及價格公正合理。6、核損：根據(jù)定損人員提交的車輛損失項目和清單、車損照片、人員傷亡費用項目和清單、財產(chǎn)損失項目和清單及相應(yīng)損失照片等，對超權(quán)限賠案進行核損，出具審核意見，確保各項損失費用得到合理的評定。7、單證收集：接收索賠單證，進行復(fù)核；確定賠款支付方式。8、理算：根據(jù)國家有關(guān)法律法規(guī)、相關(guān)部分事故處理結(jié)果、保險條款及案件定損核損金額，對保險賠款進行計算。9、核賠：審核理算后的賠案，出具審核意見，保證賠款金額準確合理。10、結(jié)案：打印賠款收據(jù)、清分單證、結(jié)案登記，將相關(guān)材料移交財務(wù)部門，通知客戶領(lǐng)款。

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