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約有2項符合搜索中國人壽車險的查詢結果，以下是第1-10項。

行業(yè)資訊中國人壽車險理賠服務大提升: 摘要：好的口碑來自優(yōu)質的服務，優(yōu)質的服務帶動良好的聲譽，中國人壽保險在湖南保監(jiān)局日前通報的2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務質量評價結果中，以91.39的總分名列前茅。這是中國人壽車險理賠服務提升的碩果。國壽財險車險理賠服務提質湖南保監(jiān)局通報了2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務質量評價結果，中國人壽財產保險股份有限公司湖南省分公司以91.39的總分名列前茅。該公司成立以來，一直堅持“服務當先”經(jīng)營理念，把客戶訴求放在首位，嚴格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明”的服務承諾。全面推行合作車行“交鑰匙”工程，大力推廣車務代辦和道路救援等增值服務舉措，服務品質大幅提升。2012年，該公司客戶滿意度高達97%，位居行業(yè)前列。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤第二”服務理念，以提高客戶滿意度為著力點，切實杜絕車險理賠難問題，為廣大客戶提供尊享的服務體驗。中國人壽財險車險業(yè)務引入CCCIS解決方案中國人壽財險與CCCIS（中國）公司（以下簡稱“CCC” ）日前在京簽署合作簽約，中國人壽財險將選用CCC解決方案作為車險理賠流程優(yōu)化和業(yè)務管控的平臺。中國人壽財險總裁劉健、副總裁章海峰、車險業(yè)務部總經(jīng)理張志方、CCC董事長兼首席執(zhí)行官Githesh Ramamurthy出席了簽約儀式。在過去10余年間，中國車險業(yè)務經(jīng)歷了一場深刻的變革，如何有效地提高理賠質量和提升客戶滿意度，成為各產險企業(yè)構建自身核心競爭力的關鍵。而此次CCC平臺的引入，將幫助中國人壽財險在未來車險理賠的精細化管理、風險控制和業(yè)務智能分析等方面實現(xiàn)跨越式發(fā)展；同時，在提升客戶滿意度、降低理賠成本、提高處理時效方面起到積極的助推作用。劉健在簽約儀式上表示，引入CCC公司帶來的先進管理經(jīng)驗以及成熟的技術手段，將是公司在最短時間內躋身國內車險市場前列、提高自身競爭力和盈利能力的有效保證。國壽財險車險理賠服務名列全省前茅在湖南保監(jiān)局日前通報的2012年全省財險行業(yè)車險理賠服務質量評價結果中，該公司以91.39的總分名列前茅。成立伊始，國壽財險湖南分公司就提出了服務至上的理念，堅持把提高客戶滿意度放在首位，嚴格遵守總部“電話一撥就通、賠款一天支付、全國一套標準、投訴一站解決、流程一路透明”的服務承諾，目前已建成客服中心、定損中心、快處快賠中心等服務網(wǎng)點141個，形成了覆蓋全省的服務網(wǎng)絡，為查勘員配置了功能強大的GPS手機，無線連接公司核心業(yè)務系統(tǒng)，有效提升了理賠時效。為了徹底解決車險理賠難問題，他們全面推行合作車行“交鑰匙”工程，出險客戶只要將車鑰匙交給4S店，其他維修、索賠等相應事項均由專人跟進完成，免除客戶奔波勞累之苦，受到了監(jiān)管部門及廣大客戶的好評；大力推廣車務代辦和道路救援等增值服務舉措，服務品質大幅提升。去年，該公司客戶滿意度高達97%，位居行業(yè)前列。公司還專門預算了保費總收入的8‰作為延伸服務費用，專門用于提升服務品質。貼心的服務不僅贏得了口碑，也贏得了市場，公司保費規(guī)模從2007年的4000多萬元，到去年突破11億元大關，保持著年均30%以上的復合增長率；今年前兩個月的增速更是高達40%，位居同業(yè)前列，實現(xiàn)“逆市增長”。該公司黨委書記、總經(jīng)理傅天明表示，公司將大力踐行“客戶滿意第一，企業(yè)利潤第二”服務理念，以提高客戶滿意度為著力點，持續(xù)推動服務質量大提升。; #中國人壽車險 #中國人壽 #人壽車險 #車險理賠
2024-12-02 17:53:05

車輛保險知識中國人壽車險怎么樣？報價如何？: 摘要：中國人壽保險（集團）公司具體負責企業(yè)集團內部的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運作、班子建設、品牌增值、文化構建、風險控制、監(jiān)督管理和組織協(xié)調。2011年11月份的四大保險集團列入“中管”（中央管理），悉數(shù)升格副部級央企的消息基本確定。在2011底，上述四家保險集團公司人事權已轉交至中組部。近日，有保險集團公司內部獲悉，中組部部長李源潮在3月16日正式宣布了此項決定，表明四大國有保險公司新班子的調整及組成人員的重新排位已經(jīng)完成。人壽車險提供24小時不間斷專線電話服務，其專業(yè)的理賠服務隊伍，將為投保人提供優(yōu)質高效的事故現(xiàn)場察看、定損、救援等服務。查勘定損人員一次性發(fā)放和收集索賠資料，簡化賠款手續(xù)。
車險計算
人壽車險主要險種有：交強險、基本險、車輛損失險、第三者責任險、玻璃單獨破碎險、自燃損失險以及不計免賠特約險。中國人壽車險計算器網(wǎng)址：http://www.chinalife.com.cn/publish/zhuzhan/index.html?WT.mc_id=BaiduP1306T00195519、4008695519雙重客服專線保障，365天×24小時向您提供報案、咨詢、查詢、預約、投訴和保單激活等全方位服務，及時響應您的各類訴求。
服務理念
銷售服務，尊重客戶意愿，主動如實告知，不夸大、不誤導、不規(guī)避，專業(yè)定制風險保障計劃?？蛻羯祥T辦理車險投保，手續(xù)齊備，持卡繳費的普通車輛保險及非車險卡折類業(yè)務，25分鐘內出單完畢，交付客戶。車險報案受理后10分鐘內，公司查勘定損人員主動與您取得聯(lián)系。需現(xiàn)場查勘的車險案件，市區(qū)內30分鐘、近郊60分鐘內到達現(xiàn)場，可提供理賠一站式指導服務。非車險報案受理后10分鐘內，公司工作人員與您聯(lián)系，協(xié)商安排查勘事宜，并在約定時間內到達現(xiàn)場。
理賠承諾
全國通賠，異地出險無需支付查勘費用，提供就近網(wǎng)點理賠服務，賠款異地便捷支付。事故車輛可享受全天候專業(yè)道路救援服務。程序公開：在營業(yè)網(wǎng)點公示承保、理賠、投訴處理流程和案件賠付時效、服務監(jiān)督電話，一次性清楚提示需要客戶提供的所有索賠資料。自主查詢：客戶可通過客服專線電話及公司互聯(lián)網(wǎng)站自主查詢承保信息和理賠進度，主動接受社會監(jiān)督。短信提示：提供關鍵環(huán)節(jié)短信告知服務，客戶可實時了解保單動態(tài)、理賠進程，提升服務透明度。品質監(jiān)督：服務態(tài)度類投訴零容忍，出險、結案、投訴關鍵環(huán)節(jié)100%回訪。; #中國人壽車險 #中國人壽 #車險
2024-09-03 16:23:22

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