推薦產(chǎn)品
約有8項符合搜索淘寶運費險的查詢結(jié)果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 運費險賠付為淘寶達人帶來實惠
摘要:說到最近的一次淘寶購物體驗,小喬很是不滿,“賣家發(fā)來的鞋子明明就是專柜的樣品,兩只有色差,可他卻說不屬于質(zhì)量問題。”小喬說,她在網(wǎng)上代購的靴子一黃一白沒法穿,幾經(jīng)周折,賣家終于同意為小喬換貨,可前提是她需要自擔來回運費。“雖然30元運費不高,可我覺得這錢出得太冤枉了。”小喬認為,事情的責任完全在賣方,現(xiàn)在還要自己貼30元才能換鞋,實在不公平。其實,像小喬遇到的問題不在少數(shù),不少賣家即便同意為買家換貨、退貨,但運費方面卻不肯讓步,這是網(wǎng)絡(luò)購物當中最常見的糾紛。有保險公司正是看中里面的商機,在淘寶網(wǎng)上推出了“退貨運費險”,用平均幾毛錢的保費免除買家退貨時產(chǎn)生的郵費。而現(xiàn)在,有一種方式有望讓這種僵局得到緩解,那就是使用運費險賠付。網(wǎng)購達人羅小姐就曾體驗過運費險賠付帶來的實惠。“反正也就是幾毛錢的事情,一旦發(fā)生退貨,我就不用擔心郵費了。”羅小姐在淘寶的一家網(wǎng)店上購買了價值162元的化妝品,在確認時窗口彈出一條消息,告知她如果購買退貨運費險,花0.2元即可獲得10元的運費保額,這讓羅小姐非常欣喜。那么,這一退貨運費保險究竟提供怎樣的服務?其實,這是一款由華泰財產(chǎn)保險股份有限公司承保的保險產(chǎn)品,僅承保通過淘寶網(wǎng)交易平臺成交且支持“7天無理由退換貨”的商品。淘寶網(wǎng)的買家作為投保人,可以為其在淘寶網(wǎng)交易平臺上購買“7天無理由退換貨”標識的商品所支付的運費投保,并向保險公司支付保險費。如果在一個商戶購買多件商品,可以“購物車”形式拍下訂單,作為一個整體只需投保一次。如果賣家已經(jīng)為商品投保了退貨運費保險,則買家無需重復投保。目前淘寶網(wǎng)上只有華泰保險一家公司提供該險種。此“退貨運費險”,針對的是“7天無理由退換貨”的商品,按約定,買賣雙方都可以購買。據(jù)了解,通常“7天無理由退換貨”商品買家辦理退貨時要給付退貨產(chǎn)生的運費,“退貨運費險”就是應對退貨運費進行賠付的,運費將通過支付寶支付到付運費的一方。有的賣家為了吸引消費者,在商品的標注上特意添加了“含退貨運費險”的字樣。如深圳市心月旗艦店的負責人付先生就表示“用幾毛錢買一個消費者的信任很值得”,運費險剛推出付先生就用上了這一保險。有網(wǎng)友表示,網(wǎng)購時,尤其是衣服、鞋帽等物品,經(jīng)常會由于質(zhì)地、尺寸問題而退換貨,但運費通常由買家承擔,少則10多元,多則20多元,現(xiàn)在多花幾角錢,就可以免去退換貨時的麻煩。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 淘寶保險頻道上線 實現(xiàn)多種服務
摘要:近年來,互聯(lián)網(wǎng)不斷發(fā)展,電子產(chǎn)品與電子銷售逐漸走進人們的生活。進而帶動了我國網(wǎng)上銷售保險趨勢的不斷發(fā)展。網(wǎng)上購買保險成了時尚。淘寶網(wǎng)保險頻道于2011年10月初正式上線,已實現(xiàn)保險產(chǎn)品的在線保費計算、購買、支付、完成投保等功能,并擁有會員體系、積分兌換體系、網(wǎng)站聯(lián)盟等多種服務系統(tǒng)。目前,在淘寶商城,可以買到意外險、旅游險、健康險、少兒險、財產(chǎn)險等險種,比起傳統(tǒng)的營銷渠道,在淘寶上的保險產(chǎn)品一如其他商品一樣,更顯得便宜。簡單明晰的保險產(chǎn)品,可以在淘寶上“淘”到便宜貨。淘寶網(wǎng)觸角延伸至保險金融領(lǐng)域,保險公司也在淘寶網(wǎng)上布陣。“淘寶網(wǎng)上的保險產(chǎn)品便宜,主要是將省去的中介環(huán)節(jié)費用,讓利給消費者”,一位保險業(yè)界人士表示。據(jù)悉,在淘寶網(wǎng)賣的主要是個人險產(chǎn)品,如旅游保險、自駕車保險、個人意外保險等,選擇這些產(chǎn)品主要原因是淘寶作為個人客戶匯集平臺,在上面開設(shè)旗艦店就要針對該類人群設(shè)計及開發(fā)產(chǎn)品。也就是說,目前上線的產(chǎn)品是比較符合個人客戶日常需求的產(chǎn)品。然而,網(wǎng)上購買保險還是存在一定風險的,保險公司旗艦店雖然有淘寶商城的前期審查,頁面也做得比較規(guī)范、專業(yè),但它沒有皇冠,沒有好評記錄,跟普通用戶的消費習慣有一定差異。而現(xiàn)在淘寶店鋪的“裝修”服務非常發(fā)達,很容易仿制出正規(guī)保險旗艦店的模樣。那么,網(wǎng)上投保需要注意哪些事項?一、 網(wǎng)站要認清。隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,山寨保險網(wǎng)站層出不窮。一旦投保人使用仿冒網(wǎng)站購買保險,容易遭受不必要的經(jīng)濟損失。因此,專業(yè)人士建議,農(nóng)民朋友在投保前可通過撥打保險公司客服熱線等方式先給網(wǎng)站驗明“正身”。二、 條款要細讀。在網(wǎng)上買保險要仔細閱讀保險條款,避免一旦出現(xiàn)意外,卻因不符合保障條件而拿不到保費的情況發(fā)生。另外,對于期限短、保險責任相對簡單的產(chǎn)品,如:意外險、家財險等可選擇網(wǎng)上購買,但對于健康險或者投資類險種,由于保險責任和條款比較復雜,保費較高,建議最好向?qū)I(yè)人士咨詢或通過業(yè)務柜臺辦理。三、 價格要適合。保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè),因此購買時不要只看價格,還要看具體保險利益。建議農(nóng)民朋友可以多了解幾家保險公司的產(chǎn)品后,再做決定。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 淘寶運費險讓網(wǎng)購者無后顧之憂
摘要:我們在網(wǎng)購的時候會接觸到淘寶運費險,相信很多人一聽名字就知道是一個什么樣的保險產(chǎn)品,但是,您會用這個保險嗎?中國已經(jīng)開始了電子商務時代,電子商務是個很玄乎的概念,我們也可以狹義的理解為網(wǎng)購,所謂網(wǎng)上購物,就是通過互聯(lián)網(wǎng)檢索商品信息,并通過電子訂購單發(fā)出購物請求,然后填上私人支票帳號或信用卡的號碼,廠商通過郵購的方式發(fā)貨,或是通過快遞公司送貨上門。國內(nèi)的網(wǎng)上購物,一般付款方式是款到發(fā)貨(直接銀行轉(zhuǎn)帳,在線匯款)。擔保交易(淘寶支付寶,百度百付寶,騰訊財付通等的擔保交易),貨到付款等。但是這個新生事物剛開始是很難得到認同的,因為這樣的交易風險遠遠大于面對面的交易,在網(wǎng)購發(fā)展到現(xiàn)在,又出現(xiàn)了新的問題,就是網(wǎng)店東西不能試穿試用等,所以顧客都會要求退換貨等服務,因此,淘寶上的淘寶運費保險應運而生。淘寶運費保險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。運費保險就是當交易過程中發(fā)生退貨時,那么退貨的運費保險公司會給你承擔一部分的。也就是說若是你已經(jīng)購買了退貨運費保險的話,那和賣家商量后同意退貨的前提下,你點退貨,然后你也要填寫快遞單號的,你同時點“退貨運費”,最后退貨成功了,保險公司會對你提出的退貨保險進行審核,通過后保險公司會把運費打到你的支付寶帳戶。不過,你由于是賣家貨物的問題造成的退貨,你除了向保險公司賠之外,還可以向賣家索賠的。你讓賣家賠你運費,讓他先打到你的支付寶里。由于網(wǎng)上銷售庫存壓力較小、經(jīng)營成本低、經(jīng)營規(guī)模不受場地限制等。在將來會有更多的企業(yè)選擇網(wǎng)上銷售,通過互聯(lián)網(wǎng)對市場信息的及時反饋適時調(diào)整經(jīng)營戰(zhàn)略,以此提高企業(yè)的經(jīng)濟效益和參與國際競爭的能力。網(wǎng)上購物突破了傳統(tǒng)商務的障礙,無論對消費者、企業(yè)還是市場都有著巨大的吸引力和影響力,在新經(jīng)濟時期無疑是達到“多贏”效果的理想模式。但是網(wǎng)購只是看到照片及對物品的簡單的介紹,像衣服或鞋子之類的,你就不能直接的看出適不適合你,而如果在商場購買,你可以試穿,合自己的身,就馬上買下,不用考慮那么多,但是,網(wǎng)購就比較麻煩了。據(jù)記者了解,網(wǎng)購運費險目前共有3種,包括“退貨運費險(買家)”、“退貨運費險(賣家)”和“拒收運費險”。買家繳納的保費是按賠付金額的5%收取,如支付0.5元保費,對應的賠付金額為10元,最高可投1.25元,即獲得保額25元。在發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后的72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。而按賣家的投保協(xié)議規(guī)定,保費標準將按照賣家前三個月的退貨率確定:如果退貨率在0.5%以下,保費為0.1元;退貨率在0.5%——1%,保費為0.2元,依此類推。賣家和保險公司簽訂的保險協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用和賣家月度退貨百分比相關(guān),保險公司對于退貨太多的賣家還有提前終止合同的權(quán)利。另外,在現(xiàn)實生活中,有時會發(fā)生買家拒簽訂單的事情,這時賣家就要支付雙程的運費。因此,“拒收運費險”的設(shè)計初衷,就是幫賣家規(guī)避支付雙程運費的風險,每筆交易只要支付0.7元保費,就可以防范因買家拒簽產(chǎn)生的運費。據(jù)了解,“拒收運費險”由賣家和保險公司簽訂保險協(xié)議,一次簽90天,每單交易收取的保險費用也和賣家月度退貨百分比相關(guān),保險公司對于退貨太多的賣家也有提前終止合同的權(quán)利。根據(jù)賠償限額表,最高的單程運費是18元,也就是說,賣家如果買了“拒收運費險”發(fā)生了理賠,最高能拿到36元的賠付。淘寶運費險怎么用?下面就說下具體流程:
  • 1、買家發(fā)起退款時選擇需要退貨,在淘寶網(wǎng)輸入退貨物流單號,將購買的貨物通過物流退還給賣家。
  • 2、賣家收到貨物后確認退款。
  • 3、在退款完成后,華泰保險開始審核運費險理賠申請,審核時間需要72小時,通過審核后理賠款實時劃入買家支付寶賬戶。
但是保險公司推出的這一款保險是只針對退貨產(chǎn)生的運費進行補償,而對于那些換貨產(chǎn)生的費用是不予賠付的,所以買家一定要對自己應有的利益多做了解。隨著網(wǎng)民對網(wǎng)絡(luò)購物的接受度提高,第三方支付工具的飛速發(fā)展,中國網(wǎng)上購物市場的發(fā)展速度明顯加快,數(shù)千家購物網(wǎng)站的應運而生。眾多的購物網(wǎng)讓消費者迷失了方向,從而讓比價購物網(wǎng)產(chǎn)生,在比價購物網(wǎng)站中,您可以在所有購物網(wǎng)絡(luò)中找到最便宜的商品。關(guān)于網(wǎng)購運費險,有保險業(yè)內(nèi)人士建議網(wǎng)購消費者,不要因為網(wǎng)購運費險的保費便宜就輕易購買,對于每次購買商品的金額較少,以及較少出現(xiàn)退換貨情況的買家和賣家來說,顯然不適合購買網(wǎng)購運費險,“少數(shù)怕長計”。另外,需要提醒的是,買家購買的“退貨運費險”,目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品,而賣家購買的“退貨運費險”,目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次,“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費,賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨,也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 為維持公司運轉(zhuǎn) 運費險悄然上漲
摘要:網(wǎng)絡(luò)購物眼下正在中國飛速發(fā)展。不過,商品寄過來后不滿意,要求退換卻需要自己支付郵費,網(wǎng)購一族在享受電子商務快捷、方便的同時,又不得不忍受上述尷尬,而運費險出現(xiàn),恰恰解決了這種尷尬,為很多網(wǎng)購達人帶來了福音。運費險全稱為退貨運費險,目前分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。 為解決買賣雙方在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱 “退運險”,“運費險”。運費險目前主要運用在淘寶網(wǎng)商品交易中。退貨運費險(買方)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買方可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買方的退貨運費進行賠付,賠償最低4元,最高25元。“退貨運費險(賣方)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣方)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。近日,喜歡網(wǎng)購的小趙突然發(fā)現(xiàn),其網(wǎng)購快遞費9元對應的運費險保費由原來的0.5元漲到了2.9元。他在聯(lián)系了淘寶網(wǎng)的客服之后才得知,淘寶網(wǎng)與其合作的保險公司華泰財產(chǎn)保險公司已經(jīng)調(diào)整了運費險的保費。保險公司根據(jù)買家的購買運費之后的歷史理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值來決定其保費水平。據(jù)了解,他從5月到8月這三個月期間共買入運費險17筆,理賠為5筆,其理賠成功次數(shù)與投保成功次數(shù)的比值達到了29.41%,所以上漲其保費。這是怎么一回事呢?對此,相關(guān)人員透露,華泰保險公司在2012年8月23日修改的新保費計算方法。過去的保費一律為0.5元錢,但從今年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險率,收取相應的投保費用。近年在該保險公司和淘寶合作推出退運費保險后,每年出險率都在90%以上,最高峰賠付率高達100%。新的保費標準,理賠金額510元這檔,如買家的出險率低于5%,保費仍為0.5元/筆,但如出險率高于5%,低于6%,保費則上漲至0.6元/筆,依此類推。同時,理賠金額越高保費也會越高。最高上限若出險率29%-30%,理賠金額19-25元的保費為11.5元/筆。此次調(diào)整退貨運費險只是為了維持公司正常運轉(zhuǎn),投保方均出于自愿購買,并沒強迫之意。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 “退貨運費險” 華泰悄然提價
摘要:有人說,“退貨運費險”是2012年最火爆的新保險產(chǎn)品,您知道什么是運費險嗎?該保險產(chǎn)品具有3大特點:
  • 1.保費低:平均支出不到0.5元;
  • 2.投保易:只需在購買商品時選擇即可,可和貨款合并到一起支付;
  • 3.理賠快:無需報案,無需舉證,交易結(jié)束后3天內(nèi)理賠款項直接支付到買家支付寶賬戶;
“退貨運費險”是華泰財險與淘寶網(wǎng)于2010年聯(lián)合推出的針對買家與賣家在退貨方面的一款險種。隨著淘寶大軍的不斷壯大,“退貨運費險”也漸漸迎來了自己的“春天”。在網(wǎng)上買東西,只見圖片不見實物,貨不對板、收到貨不合適、不喜歡等情況,很是常見。一般情況下,店家都是同意換貨的,比如換顏色、換尺碼等等。但是,如果不是質(zhì)量問題要退換貨,必須自己承擔快遞費。雖然8元、10元、12元不是大數(shù)目,但是網(wǎng)上買東西本來就是貨比三家、挑價低的買,換一次貨一來一回,搭進去二三十元,商品本身的價格就上來了,所以“退貨運費險”的出現(xiàn)對于淘寶一族來說是個利好消息。所謂“退貨運費險”,是指保險公司對于由于網(wǎng)購退貨所導致的運費進行賠付,也就是說網(wǎng)購時同時投保了該險種,一旦不滿意要退貨,可以在保額內(nèi)由保險公司承擔退貨運費。在購買產(chǎn)品時,買家可同時選擇是否購買退貨運費保險,選定后保費將與貨款合并支付。如果買家需要退貨,點擊網(wǎng)站的申請退款,賣家同意買家退款后,由買家填寫正確的物流公司、物流單號等內(nèi)容,并將購買的貨物通過物流退還給賣家。在賣家收到貨物確認退款后,系統(tǒng)自動發(fā)起理賠申請,保險公司在72小時內(nèi)審批處理后,賠付款直接進入買家支付寶賬戶。相對于龐雜的保險產(chǎn)品世界,退貨運費保險的出現(xiàn)絕對讓人眼前一亮。在剛剛過去的2012年“雙11”網(wǎng)購狂歡節(jié),191億元的巨額成交同時帶動退貨運費保險投保量的激增。淘寶網(wǎng)消費者事業(yè)部保險總監(jiān)虞教來在接受媒體采訪時透露,去年11月11日當天退運險的投保已經(jīng)超過了3000萬筆,如果算上天貓贈送的一些退運險,當天的投保量達到5000萬筆。而據(jù)媒體報道,僅此一天,此險種即為華泰財險帶來超過1000萬元的保費收入。退貨運費險的推出雖然為很多網(wǎng)購達人解決了后顧之憂,但也招來了頗多非議。在幾大投訴網(wǎng)站的論壇中,該險種頻繁受到投訴。無論是淘寶賣家還是買家,均表現(xiàn)出“有話要說”的樣子,更有網(wǎng)友表示雖然是自愿投保,但該險種涉嫌霸王條款。為此,本報記者經(jīng)過采訪調(diào)查后發(fā)現(xiàn),市場上的退貨運費險確實存在一些不合理的地方,對于賣家,一不留神就會被“拒賠”;對于買家,退貨率激增更是令人苦不堪言。未分開退貨不能全賠。淘寶網(wǎng)網(wǎng)友“一網(wǎng)9打盡”去年12月份在同一賣家下了5份訂單,購買了5份退貨運費險,最后因產(chǎn)品不滿意選擇退貨。商品較重,該網(wǎng)友支付了45元運費。但在申請退款時,卻只有一個保單有效,其余保單均被拒賠。幾經(jīng)交涉后,華泰財險客服人員向其解釋:保險理賠是以退貨物流單號為憑證,一個物流單號只能賠付一份保險。也就是說,因為該網(wǎng)友沒有分開退貨,他所購買的另外4份保險即便發(fā)生了退貨,也不能獲得理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 運費險為何價格上漲
摘要:隨著互聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展,網(wǎng)購成為一種新型的購物方式,在網(wǎng)購時代,郵費成為了電子商務發(fā)展的一大瓶頸,制約著網(wǎng)商的成本,在網(wǎng)絡(luò)購物中,由于一直存在退貨時誰來承擔運費而產(chǎn)生的糾紛或者顧慮。根據(jù)淘寶網(wǎng)提供的數(shù)據(jù)顯示,在當前的退款交易糾紛中,有42%是由于買賣雙方對退貨郵費問題協(xié)商不一致產(chǎn)生的,為售后問題增添了很多不必要的麻煩。華泰保險針對網(wǎng)絡(luò)交易于2010年7月1日推出賣方退貨運費險登陸淘寶網(wǎng)進行銷售,隨后推出買方退貨運費險。運費險全稱為退貨運費險,如今分為退貨運費險(買方)和退貨運費險(賣方)兩個類別。區(qū)別為由買方支付保險費的為買方退貨運費險,反之為賣方退貨運費險。運費險以其低廉的價格深得網(wǎng)民的喜愛,然而,近日多位喜歡網(wǎng)購的市民發(fā)現(xiàn),退貨運費險突然漲價了。日前,家住南湖的陳女士在網(wǎng)上買了一個皮包,擔心實物和圖片有差距,準備買份退貨運費險,然而,投保時陳女士發(fā)現(xiàn),以前只要0.5元的運費險變成了5元錢。“我喜歡網(wǎng)購,也有買到不喜歡的東西的時候,對看不準的商品都會投保一份退貨運費險,但價格一般都是0.5元,多的也就是0.8元或1元,現(xiàn)在怎么一下漲到5元錢了?這漲幅也太大了吧。”陳女士抱怨道。對此,華泰財險客服人員表示,漲價主要源于公司改變了保費繳納的方式。過去的保費一律為0.5元,但從去年8月開始改為根據(jù)理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù)得出的出險率,收取相應的投保費用。這意味著,如果退貨次數(shù)很少,退貨運費險基本維持在0.5元/筆,而那些以前經(jīng)常退貨的網(wǎng)購達人,出險率相應更高,其退貨運費險保費也相應提高。不難發(fā)現(xiàn),這一保費繳納模式類似于車險,出險次數(shù)越多,保費越高。相關(guān)數(shù)據(jù)顯示,如果理賠金額在19——25元,出險率達到29%——30%時,則退貨運費險的保費為11.5元/筆。此外,如果買家超過承保標準,例如出險率過高,即超過30%則將被暫停使用運費險服務。溫馨提示:買家購買的“退貨運費險”,目前僅針對支持“7天無理由退換貨”商品,而賣家購買的“退貨運費險”,目前也只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。其次,“退貨運費險”目前只承保顧客退貨時的單程郵費,賣家再發(fā)貨的運費以及換貨郵費則不包含在內(nèi)。最后,如果是由于快遞公司造成的網(wǎng)購物品損壞退貨,也不在“退貨運費險”的承保范圍內(nèi)。
對于退貨運費險漲價,不少網(wǎng)友認為提高了網(wǎng)購成本,但不少淘寶店主認為,此舉可以預防職業(yè)退貨師的出現(xiàn),提高網(wǎng)購交易的成功率。
2024-09-03 16:23:22
實事資訊 淘寶退運保險告別“五毛時代”
摘要:隨著“雙十一節(jié)”、“雙十二節(jié)”這些由電子商務平臺們自封的“節(jié)日”成為全民的“網(wǎng)購狂歡節(jié)”,電商平臺創(chuàng)造出了高達幾百億元的銷售額,而隨著巨額交易量的產(chǎn)生,面世近兩年的退貨運費險的購買率也同時創(chuàng)出新高,首次突破3000萬筆。淘寶退運保險為熱愛網(wǎng)購的人們提供了一份保障,因此十分受寵,可還有一部分人不知道淘寶退運保險淘寶退運保險怎么用,接下來,開心保小編就帶您了解一下。1、旺旺帳號登錄淘寶,搜索喜歡的寶貝,如有有贈運費險提示,說明購買此寶貝后,賣家贈送運費險。如果發(fā)生退貨,保險負責賠付退貨運費。2、點擊立刻購買后,進入訂單頁面,運費險在你購物時可以自己購買,也可以由賣家購買,當然如果你是天貓達人,天貓商城也贈送運費險,目前一般是9元。3、當你收到貨物,登錄我的淘寶,在已購買的寶貝中查看,如帶有7天無理由退換貨標志,說明寶貝支持退換貨,當不滿意或者質(zhì)量問題發(fā)生退貨時,和賣家協(xié)商好退貨,進入相關(guān)頁面,點擊申請退款。4、如果貨物有質(zhì)量問題,請先拍照取證。再打電話給快遞,把貨退回,等賣家收到貨,聯(lián)系他退款即可。退款成功后,申請退款會變?yōu)橥丝畛晒Α?、退款成功后點擊退運保險按鈕,退運險說明,賣家退款成功后系統(tǒng)會自動理賠打入支付寶。所以只要你能退貨退款成功,退運費是保險公司自動賠付。關(guān)鍵還是要和賣家就退貨協(xié)商好。淘寶退運保險雖然實惠,但是近期,華泰財險在淘寶網(wǎng)平臺提供的運費險保費悄然上漲,告別0.5元時代,最高調(diào)至11.5元。不僅如此,按照華泰財險規(guī)定,如果投保人在一定時間內(nèi)的出險率(理賠成功次數(shù)/投保成功次數(shù))高于30%,該投保人將在3個月內(nèi)無法購買退貨運費險。據(jù)一位了解該險種的保險業(yè)內(nèi)人士表示,自運費險推出后,運費險的賠付率一直很高,其中直接賠付率都在92%左右,該險種也因此一直處于虧損狀態(tài),僅僅今年就已經(jīng)虧損了一千多萬元。對于“新規(guī)”的設(shè)置,相關(guān)人員表示,此次做法確是保險公司陷入尷尬境地的無奈之舉,更是為了防止極少數(shù)買家利用運費險損害賣家及保險公司利益,防止類似“職業(yè)退貨師”的出現(xiàn)。保險業(yè)內(nèi)人士也同樣表示,這里面還存在一個道德風險,也就是說由于網(wǎng)絡(luò)系統(tǒng)的漏洞,目前保險公司并沒有辦法完全區(qū)分出哪些退貨信息是虛假的,哪些是真實的,因此騙保的現(xiàn)象也是有的。
2024-09-03 14:28:57
實事資訊 網(wǎng)購年貨如何換貨 巧用淘寶運費險
摘要:春節(jié)來臨,不少購物網(wǎng)站發(fā)起了“年貨促銷”活動,讓利幅度空前,促銷打折力度加大,而市民也更愿意通過網(wǎng)購來囤積年貨,“直接送貨上門,省得出去排隊、人擠人了”,熱衷于網(wǎng)購的公司白領(lǐng)小李說到。然而網(wǎng)購年貨也有鬧心的時候,遇到不合適的商品,就要進行退換貨,而大多數(shù)人表示會選擇換貨來處理。雖然看上去退貨和換貨的差別不大,但是都會涉及到運費險的問題,對于投保了運費險的消費者,會得到一定的運費賠償,而沒有投保的消費者就只能自掏腰包或和店家協(xié)商解決共同負擔運費了,多少有點“勞民傷財”的意思。巧用淘寶運費險淘寶運費險是針對消費者與商家雙方產(chǎn)生退貨事宜時,由保險公司對由于退貨產(chǎn)生的運費所提供的保險服務。淘寶運費保險目前分為退貨運費險(買家)和退貨運費險(賣家)兩個類別:一、退貨運費險(買家):為解決買家在退貨中由于運費支出產(chǎn)生的糾紛,保險公司針對網(wǎng)絡(luò)交易的特征,適時推出退貨運費險產(chǎn)品,也簡稱“退運保險”。退貨運費險(買家)目前僅針對淘寶網(wǎng)支持7天無理由退換貨的商品,買家可在購買商品時選擇投保,當發(fā)生退貨時,在交易結(jié)束后72小時內(nèi),保險公司將按約定對買家的退貨運費進行賠付。二、退貨運費險(賣家):“退貨運費險(賣家)”是指在買賣雙方產(chǎn)生退貨請求時,保險公司對由于退貨產(chǎn)生的單程運費提供保險的服務。退貨運費險(賣家)目前只針對參加“7天無理由退換貨”的商家。退了再拍——淘寶商鋪:一般人不告訴由于買鞋子時經(jīng)常會面臨不合腳的問題,所以記者特別留心退運險的事宜。為此,記者特意咨詢該網(wǎng)店客服人員:“如果鞋子大小不合適,或者出現(xiàn)穿上磨腳等情況想換的話,是不是可以免費換呢?”對方表示:“親,換貨是我們雙方各自承擔一趟運費的。”記者表示不解:“你們投保了退貨運費險,為什么換貨還是要自擔一趟運費呢?”對方表示,如果換貨是需要雙方各自承擔一趟運費的。“那我是否可以選擇退貨再拍呢?”對方沉默了一會兒,說:“是可以的,但正常情況下很多人不知道,我們也不會告訴的哈!”記者隨機采訪了幾位經(jīng)常網(wǎng)購的消費者,很多人表示,如果遇到非商品質(zhì)量問題,一般都會選擇換貨而不是退貨。不過,也有少數(shù)精明的消費者采取了一些特別的辦法,從而獲得了保險理賠。陳小姐就是其中的一員。作為網(wǎng)購達人,她不僅在網(wǎng)上買手機、小家電,衣服鞋子包包之類的幾乎也都是網(wǎng)購。然而,在享受網(wǎng)購便利的同時,她也經(jīng)常面臨一些煩惱。比如,商品顏色與圖片上的不一樣,大小不合適或者材料的手感與介紹給人的感覺不同等等,以前遇到這些問題自己至少要承擔一趟運費,一次10塊錢左右看似不多,累計起來還是一筆不小的數(shù)目。“尤其臨近年底了,要買好多年貨,退換貨的量一下子就上去了。”陳小姐表示。
2024-09-03 14:28:57
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