約有6項(xiàng)符合搜索中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
認(rèn)識保險(xiǎn) 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠不斷提速
摘要:保險(xiǎn)理賠關(guān)系到一個保險(xiǎn)公司的信譽(yù)與實(shí)力,是投保人考慮的重要因素之一。近年來,中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)理賠水平得到了投保人的認(rèn)可,其高效的理賠水平,正是其不斷進(jìn)步的原因。據(jù)統(tǒng)計(jì),今年1-2月,中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為4.89天,2000元以下車險(xiǎn)非人傷案件當(dāng)期報(bào)案結(jié)案周期為3.29天,較去年同期分別縮短了2.60天、2.16天;車險(xiǎn)滾動12個月報(bào)案結(jié)案率92.23%,比去年同期提高1.01個百分點(diǎn)。理賠不斷提速使中華保險(xiǎn)的客戶滿意度居于財(cái)險(xiǎn)行業(yè)前列。據(jù)中國質(zhì)量協(xié)會、全國用戶委員會最近公布的2012年度全國財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)行業(yè)用戶滿意度測評結(jié)果顯示,中華保險(xiǎn)用戶滿意度指數(shù)為82.2,位列財(cái)險(xiǎn)行業(yè)第二。近幾年,中華保險(xiǎn)一直致力于提升客服水平,強(qiáng)調(diào)“以客戶為中心”,全員服務(wù)、全程服務(wù)。據(jù)中華保險(xiǎn)客服部和理賠部的負(fù)責(zé)人介紹,近幾年,中華保險(xiǎn)從服務(wù)客戶的角度出發(fā),在全系統(tǒng)先后開展了“理賠質(zhì)量年”和“理賠服務(wù)年”活動;2012年,為積極響應(yīng)保監(jiān)會“加強(qiáng)和改進(jìn)理賠服務(wù)質(zhì)量”的號召,全面開展“綜合治理車險(xiǎn)理賠難”活動,提高理賠質(zhì)量和服務(wù)水平,在系統(tǒng)內(nèi)推出了“誠信中華理賠不難”主題活動。今年,中華保險(xiǎn)圍繞“承諾不變,服務(wù)升級”,重點(diǎn)推出了“理賠八個三”服務(wù)舉措,包括:電話鈴響3聲內(nèi)接聽報(bào)案;非客戶原因,5分鐘內(nèi)完成接報(bào)案(包括系統(tǒng)錄入)等舉措。中華保險(xiǎn)理賠部負(fù)責(zé)人表示,中華保險(xiǎn)今年將繼續(xù)深入推進(jìn)理賠管理和服務(wù)創(chuàng)新,在全系統(tǒng)開展“理賠創(chuàng)優(yōu)年”活動。同時(shí),還將積極引進(jìn)3G技術(shù),應(yīng)用平板電腦施行理賠事故現(xiàn)場移動查勘近期將在全系統(tǒng)全面推廣。

中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)理賠流程

理賠流程:一般保險(xiǎn)公司要求在48小時(shí)內(nèi)報(bào)案,報(bào)案后保險(xiǎn)公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認(rèn)可的。你將車駛離事發(fā)地點(diǎn)不遠(yuǎn)處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險(xiǎn)公司規(guī)定的報(bào)案時(shí)間內(nèi)報(bào)案,如果報(bào)案遲了,就有可能會加扣部分免陪。
  • 理賠流程:出險(xiǎn)-報(bào)案-查勘-定損-核價(jià)-核損-核賠-支付。
  • 出險(xiǎn):發(fā)生事故。
  • 報(bào)案:一般保險(xiǎn)公司要求在事發(fā)48小時(shí)內(nèi)報(bào)案。
  • 查勘:報(bào)案后,保險(xiǎn)公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險(xiǎn)責(zé)任,痕跡是否相符,是否是真實(shí)。
  • 定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。
  • 核價(jià):有些保險(xiǎn)公司會在后期核定損失,看實(shí)際修理或更換配件的價(jià)格是否合理。
  • 核損:根據(jù)查勘、核價(jià)給出損失綜合定論。
  • 核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關(guān)單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險(xiǎn)公司柜面。核賠再會對整個案件進(jìn)行審核,如果證件有效,事故真實(shí),屬于保險(xiǎn)責(zé)任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結(jié)案了。
中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日,是由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立,也是我國成立的第二家具有獨(dú)立法人資格的國有獨(dú)資保險(xiǎn)公司。2002年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,國家工商局和中國保監(jiān)會批準(zhǔn),新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更名為中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司,成為全國唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。2004年9月,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),公司實(shí)行“一改三”的整體改制方案,成立“中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司”,控股下設(shè)“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司”和“中華聯(lián)合人壽保險(xiǎn)股份有限公司”兩家獨(dú)立法人子公司。2006年12月6日,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司在新疆維吾爾自治區(qū)工商局注冊,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司正式成立。支付:結(jié)案后,就可以到保險(xiǎn)公司領(lǐng)取賠款了。
2024-09-03 16:23:22
投保案例 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保介紹
摘要:中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)是中國最專業(yè)汽車保險(xiǎn)公司之一。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)覆蓋方面極廣,中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保平臺如今非常熱賣,原因只是因?yàn)樗麄儾幌牖〞r(shí)間購物的汽車保險(xiǎn)。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保步驟中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保步驟1:決定你需要多大的覆蓋面為了找到合適的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)險(xiǎn)種,先搞清楚你需要的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)投保金額。從狀態(tài)變化到狀態(tài),所以花點(diǎn)時(shí)間找出什么需要覆蓋你住的地方。你會發(fā)現(xiàn)每個車主的要求和解釋的列表“你需要多少汽車保險(xiǎn)的各類保險(xiǎn)嗎?”此外,檢查出“鮮為人知但重要的汽車保險(xiǎn)的問題,”其中有一個基本的保險(xiǎn)術(shù)語詞匯。如果你是第一次驅(qū)動程序,需要一個全面的概述,汽車保險(xiǎn),在你走之前,請查閱本指南從全國保險(xiǎn)專員協(xié)會?,F(xiàn)在,你準(zhǔn)備好做一個列表,你正在考慮不同類型的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)覆蓋。一旦你知道什么中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)是必需的,你可以決定你需要什么。有些人投保相當(dāng)謹(jǐn)慎。最壞的情況和保險(xiǎn)公司說,他們依據(jù)自己的生活。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)公司的風(fēng)險(xiǎn)業(yè)務(wù),他們知道中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)保單持有人在發(fā)生事故的可能性,以及一輛車被損壞或被盜的可能性有多大。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)公司仰臥起坐的信息,它已經(jīng)收集了幾十年,到精算表,給調(diào)節(jié)器快速瀏覽一下在幾乎任何發(fā)生的概率。你不擁有這些工具,在您的處置,因此承擔(dān)一定程度的風(fēng)險(xiǎn),你的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)步驟2:查看您當(dāng)前的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)保險(xiǎn)政策通過閱讀您的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)現(xiàn)行政策,或聯(lián)系您的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)公司,得到你需要的信息。記下你現(xiàn)在已經(jīng)和你付出多少的覆蓋量。請注意您的保險(xiǎn)年度和月度的成本,因?yàn)樵S多您的中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)報(bào)價(jià)將給予兩種方式。現(xiàn)在你有一個數(shù)字被擊敗。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保步驟3:檢查你的駕駛記錄你應(yīng)該知道最近你有多少張罰單。如果你可以不記得有多久一直在您的記錄,超速罰單,請與您所在州的機(jī)動車輛部門。嚴(yán)格遵守交通規(guī)范,從而提高你的駕駛記錄,等到發(fā)生之前,你報(bào)價(jià)中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)。如無不良駕駛記錄,將不會出現(xiàn)哄抬價(jià)格的保險(xiǎn),。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保步驟4:征求競爭報(bào)價(jià)現(xiàn)在是時(shí)候開始購物。設(shè)置預(yù)留至少一個小時(shí)完成這個任務(wù)。手邊您目前的保險(xiǎn)政策,您的駕駛執(zhí)照和車輛登記。您就可以開始提供在線服務(wù)。如果你去中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)站,得到一份中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)保險(xiǎn)率報(bào)價(jià)或其他保險(xiǎn)公司的報(bào)價(jià),您可以輸入您的信息,并開始建立一個比較報(bào)價(jià)公司列表。請記住,并不是所有的保險(xiǎn)公司參與這些一站式購物網(wǎng)站,但是。你想從朋友和家人或其他研究點(diǎn)的建議可能成為贏家,你可以直接進(jìn)入中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)網(wǎng)站,或撥打免費(fèi)電話號碼,獲得報(bào)價(jià)。當(dāng)你使用這些網(wǎng)站,你可能無法得到即時(shí)行情。有些公司可能會與您聯(lián)系,通過e-mail。有些不是“直接供應(yīng)商”可能把你觸摸與當(dāng)?shù)氐拇?,然后將?jì)算出一個報(bào)價(jià)給您。(Geico公司的直接供應(yīng)商像賣保險(xiǎn)政策,直接向消費(fèi)者,其他公司,如國有農(nóng)場,通過本地代理銷售保險(xiǎn)。)您可以了解更多有關(guān)各種代理。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官網(wǎng)投保步驟5:收集報(bào)價(jià)及公司信息當(dāng)你研究公司,認(rèn)真記筆記,這樣你就可以很容易地使價(jià)格和覆蓋范圍比較。保持一個列表:年度和月度利率不同類型的覆蓋。請一定要保持覆蓋范圍限制,這樣就可以使蘋果與蘋果的比較成本和覆蓋范圍。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器怎么算?
摘要:中華車險(xiǎn)計(jì)算器是一種方便的車輛保險(xiǎn)費(fèi)的計(jì)算工具,車主通過中華車險(xiǎn)計(jì)算器可以大致甚至精確計(jì)算出自己投保車險(xiǎn)需要繳納多少錢。目前,包括資訊類網(wǎng)站、車險(xiǎn)中介以及保險(xiǎn)公司直銷渠道都可以提供類似的工具。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器電話:全國24小時(shí)服務(wù)專線:95585,電話車險(xiǎn)投保熱線:4001-999-999中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器查詢方法介紹1、網(wǎng)上查詢車險(xiǎn):登陸中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司官網(wǎng),找到“客戶服務(wù)”欄目,選擇“車輛保險(xiǎn)”,按要求輸入保單號碼,車架號/VIN碼,證件號碼,驗(yàn)證碼,就能輕松查詢車險(xiǎn)情況。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器查詢指引(1)保單號碼必須輸入。(2)車架號碼/VIN碼,輸入后四位即可。(3)證件號碼,請輸入保單上登記的證件號。(4)車架號/VIN碼、證件號碼,輸入一項(xiàng)即可。(5)您可以查詢到起保日期在09.1.1以后的承保信息及出險(xiǎn)日期在09.1.1以后的理賠信息中華保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)功能完善,您可以查詢到險(xiǎn)種信息,投保人信息等保單基本信息。中華保險(xiǎn)查詢系統(tǒng)功能完善,您可以查詢到險(xiǎn)種信息,投保人信息等保單基本信息。2、電話查詢車險(xiǎn):撥打保險(xiǎn)公司的客服電話,讓人工客服告訴您。3、營業(yè)廳查詢車險(xiǎn):攜帶保單及個人身份證等材料,去保險(xiǎn)公司營業(yè)廳辦理查詢業(yè)務(wù)。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器使用登陸中華聯(lián)合保險(xiǎn)公司官網(wǎng),找到“機(jī)動車輛保險(xiǎn)”,點(diǎn)擊“我要購買”,按要求填寫車輛信息,就會得到精確的車險(xiǎn)報(bào)價(jià)。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算作為強(qiáng)制性險(xiǎn)種,對普通私家車而言,中華聯(lián)車險(xiǎn)計(jì)算出的交強(qiáng)險(xiǎn)的保費(fèi)是固定的,6座以下車型第一年的保費(fèi)固定為950元;作為重要的基本險(xiǎn)車損險(xiǎn)與盜搶險(xiǎn)的費(fèi)率計(jì)算都是與車輛的購置價(jià)相聯(lián)系的,價(jià)格高的汽車所需要繳納的費(fèi)用也同樣較高,一輛價(jià)值10萬元的私家車,一年的車損險(xiǎn)基準(zhǔn)價(jià)在1800元左右;而在進(jìn)行中華聯(lián)合車險(xiǎn)計(jì)算時(shí)第三者責(zé)任險(xiǎn)與車價(jià)無關(guān),需要參考的是確定賠付的最高保額,故可能存在寶馬與QQ繳納同樣保費(fèi)的情況;而與交強(qiáng)險(xiǎn)一并繳納的車船稅則屬于地方稅,由各地根據(jù)稅目表自行決定征收標(biāo)準(zhǔn)。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算公式車輛損失險(xiǎn)保費(fèi)=基本保險(xiǎn)費(fèi)+本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率;第三者責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=固定檔次賠償限額對應(yīng)的固定保險(xiǎn)費(fèi);全車盜搶險(xiǎn)保費(fèi)=車輛實(shí)際價(jià)值×費(fèi)率;新增加設(shè)備損失險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率;玻璃單獨(dú)破碎險(xiǎn)保費(fèi)=新車購置價(jià)×費(fèi)率;自燃損失險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種保險(xiǎn)金額×費(fèi)率;車上責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種賠償限額×費(fèi)率;車載貨物掉落責(zé)任險(xiǎn)保費(fèi)=本險(xiǎn)種賠償限額×費(fèi)率;不計(jì)免賠特約險(xiǎn)保費(fèi)=(車輛損失險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi)+第三者責(zé)任險(xiǎn)保險(xiǎn)費(fèi))×費(fèi)率。車主可通過上述公式進(jìn)行中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)計(jì)算器計(jì)算,從而進(jìn)一步明確自己的保費(fèi)額度,做到心中有數(shù)。當(dāng)然,車主也可登錄中華聯(lián)合車險(xiǎn)官網(wǎng)進(jìn)行中華聯(lián)合車險(xiǎn)計(jì)算。
2019-02-14 17:10:25
投保案例 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話是多少?
摘要:中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)官方網(wǎng)站推出車險(xiǎn)網(wǎng)上投保業(yè)務(wù),受到網(wǎng)民車友的好評,網(wǎng)上投保的方式非常便捷,只需填上車主的車輛品牌型號和車價(jià),以及要保的險(xiǎn)種,點(diǎn)擊估價(jià),如果滿意,3分鐘即可完成。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話是多少呢?中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話為95585,在網(wǎng)上投保以后,查詢起來也十分簡單。以中國中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)為例,若想了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,登錄網(wǎng)站便可以掌握車輛理賠進(jìn)度。而且,注冊用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號碼、保單號碼3個查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。網(wǎng)上投保,還有個很大的便利是,保單都無需投保人去領(lǐng)取,保險(xiǎn)公司一般會通過快遞公司或?qū)iT的服務(wù)人員“送單上門”,你只要付錢買單,不是省了很多事嗎?撥打中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話可以了解到,中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司始創(chuàng)于1986年7月15日,是經(jīng)中國人民銀行批準(zhǔn),由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款1.1億元成立,是新中國成立后的第二家具有獨(dú)立法人資格的保險(xiǎn)公司。公司首次注冊的名稱是“新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)農(nóng)牧業(yè)生產(chǎn)保險(xiǎn)公司”。2002年9月20日,經(jīng)國務(wù)院同意,中國保監(jiān)會批準(zhǔn),由新疆兵團(tuán)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司更名為“中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司”,是全國首家也是目前唯一一家以“中華”冠名的全國性保險(xiǎn)公司。2006年5月30日,獲中國保監(jiān)會批準(zhǔn),由中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)公司整體改制設(shè)立中華聯(lián)合保險(xiǎn)控股股份有限公司。2006年9月6日,經(jīng)中國保監(jiān)會批準(zhǔn),同意中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司開業(yè),注冊資本金為人民幣15億元。撥打中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)電話優(yōu)惠:家用車給予0.8的系數(shù)優(yōu)惠;電銷另給予15%的優(yōu)惠;政府采購業(yè)務(wù)給予0.7的系數(shù)優(yōu)惠;(湖南省政府采購車輛、瀏陽市、長沙縣、望城縣政府采購車輛)企業(yè)非營業(yè)客車給予0.8的系數(shù)優(yōu)惠。上年度出險(xiǎn)次數(shù)超過6次(含)或出險(xiǎn)3次以上且賠付率超過200%的保單在提高承保條件后另行上報(bào)。營業(yè)貨車三責(zé)保額控制在10-100萬不保不計(jì)責(zé),設(shè)置絕對免賠額500元和二次加扣;若投保不計(jì)責(zé)則設(shè)置絕對免賠額1000元和二次加扣。對于上年度出險(xiǎn)3次以內(nèi)且賠付率小于100%的給予8折優(yōu)惠;其余情況給予8.5折優(yōu)惠;渣土車隊(duì)差異化費(fèi)用政策:8折8%手續(xù)費(fèi);8.5折10%手續(xù)費(fèi);9折12%手續(xù)費(fèi)。特種車三責(zé)保額控制在10-100萬,不保不計(jì)責(zé)則設(shè)置絕對免賠額500元和二次加扣;保不計(jì)責(zé)則設(shè)置絕對免賠額2000元和二次加扣。出租租賃車不承保散單業(yè)務(wù)(個體協(xié)會除外)三責(zé)險(xiǎn)保額10-50萬可投??蛇x免賠額條款(500元以上)若投保中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)可選免賠額則可不設(shè)置絕對免賠額,統(tǒng)一給予0.8的系數(shù)優(yōu)惠。
2019-02-14 17:10:25
理賠技巧 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)怎么樣?
摘要:中華聯(lián)合財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)股份有限公司,其前身是由國家財(cái)政部、農(nóng)業(yè)部專項(xiàng)撥款,新疆生產(chǎn)建設(shè)兵團(tuán)組建成立的新疆兵團(tuán)保險(xiǎn)公司。截至2010年年底,公司在全國23個省、市設(shè)有各級經(jīng)營機(jī)構(gòu)2063家,員工26000余人,保費(fèi)收入193億元。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)怎么樣呢?網(wǎng)上中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)怎么樣?中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)保險(xiǎn)官方網(wǎng)站推出車險(xiǎn)網(wǎng)上投保業(yè)務(wù),受到網(wǎng)民車友的好評,網(wǎng)上投保的方式非常便捷,只需填上的車輛品牌型號和車價(jià),以及要保的險(xiǎn)種,點(diǎn)擊估價(jià),如果滿意,3分鐘即可完成。在網(wǎng)上投保以后,查詢起來也十分簡單。以中國中華聯(lián)合汽車保險(xiǎn)為例,若想了解自己車險(xiǎn)的承保、理賠信息,登錄網(wǎng)站便可以掌握車輛理賠進(jìn)度。而且,注冊用戶后,便可以進(jìn)入“我的保險(xiǎn)箱”選擇“車險(xiǎn)承保理賠查詢”功能,輸入被保險(xiǎn)人姓名、車牌號碼、保單號碼3個查詢條件,點(diǎn)擊“查詢理賠信息”,便可查詢該保單所有賠案的出險(xiǎn)日期、出險(xiǎn)地點(diǎn)、報(bào)案人、駕駛員、出險(xiǎn)次數(shù)、出險(xiǎn)原因、賠案進(jìn)展、賠付總額等信息。從理賠看中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)怎么樣?為了提高理賠效率和服務(wù)質(zhì)量,中華保險(xiǎn)全面上線車險(xiǎn)移動查勘系統(tǒng),經(jīng)過兩個月的運(yùn)行,理賠周期大大縮短,2000元以下小額賠案結(jié)案周期較去年同期縮短了37.41%,部分分公司已經(jīng)實(shí)現(xiàn)70%以上的2000元以下小額賠案3小時(shí)內(nèi)結(jié)案。中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)移動查勘系統(tǒng)充分運(yùn)用平板電腦和3G技術(shù),配合業(yè)務(wù)流程改造,實(shí)現(xiàn)查勘理賠人員戶外實(shí)時(shí)理賠操作。中華保險(xiǎn)同時(shí)為查勘員配備了平板電腦背夾,背夾內(nèi)置電池和LED高強(qiáng)度照明系統(tǒng),使硬件設(shè)備的續(xù)航能力和全天候應(yīng)用能力大幅提升。查勘員現(xiàn)場完成事故影像取證,“即拍即傳”,后臺的核損人員可以立即給出核定意見。更為重要的是,客戶可以直接看到該公司的配件報(bào)價(jià)及核定標(biāo)準(zhǔn),大大增加了理賠服務(wù)的透明度,保障了消費(fèi)者的知情權(quán)。據(jù)了解,中華保險(xiǎn)總計(jì)為查勘員配備了近3000部平板電腦,實(shí)現(xiàn)了23家分公司全網(wǎng)絡(luò)覆蓋。該公司車險(xiǎn)移動查勘系統(tǒng)自今年5月底全面上線以來,已有50%的查勘定損案件通過移動設(shè)備處理,大幅提高了調(diào)度、查勘和定損效率。小額賠案從接到客戶報(bào)案起,到查勘、定損、核損,再到核賠、支付和結(jié)案,最快一小時(shí)內(nèi)就可以完成。業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為,中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)移動互聯(lián)技術(shù)在車險(xiǎn)查勘理賠領(lǐng)域的快速應(yīng)用,為加強(qiáng)查勘定損環(huán)節(jié)管控、提高理賠服務(wù)效率、提升保險(xiǎn)消費(fèi)者理賠服務(wù)體驗(yàn)、塑造險(xiǎn)企品牌形象提供了重要技術(shù)支撐手段。
2019-02-14 17:10:25
車險(xiǎn)頻道 中華保險(xiǎn)車險(xiǎn)
摘要:
2017-09-27 09:50:02
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