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約有8項符合搜索異地車險的查詢結果,以下是第1-10項。
車輛保險知識 異地車險理賠流程以及注意事項
摘要:今年五一期間,上海市民王先生和家人去青島自駕游,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后,認定王先生無責,并出具事故證明,但保險公司查勘員稱,若找不到肇事方,王先生須承擔30%的修車費用。責任方逃逸僅賠7成上述案例中,王先生的車于5月1日出險,車后端和車燈都有損壞,但不影響駕駛使用。于是,他等到5月3日返滬后,才將車送去定損修理。其實,王先生的遭遇在五一小長假期間并非個案,而對于車輛異地出險后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地車險理賠流程主要包括:
  • 1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案,這一異地車險理賠流程是必需要走的,這將關系到車主是否能夠享受到理賠服務,報案時間的早晚,也直接影響理賠時間的快慢。
  • 2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點工作人員會進行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠,在這一異地車險理賠流程,無法進行操作,以至于造成車主無法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險公司,陽光車險推出電話車險,全國理賠,一站式服務,是車主使用異地車險理賠服務的最好保障。
  • 3、隨后進行核價、核損。
  • 4、投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統(tǒng)中。
  • 5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。
  • 6、投保人可以到就近網(wǎng)點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程,車主也只有在認真遵循這一流程時,才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。

車險異地理賠有了硬指標

保監(jiān)會日前下發(fā)《關于印發(fā)〈機動車輛保險理賠管理指引〉的通知》(以下簡稱《指引》),其中明確,“異地出險,就地理賠”將成為險企經(jīng)營車險時必須達到的硬指標。全國通賠成硬指標《指引》明確:保險公司應按照“異地出險,就地理賠”原則,建立異地理賠管理制度和考核獎懲辦法,搭建省間代查勘代定損代賠付操作平臺,確保全國理賠服務標準規(guī)范統(tǒng)一。據(jù)了解,三大產(chǎn)險巨頭由于規(guī)模大布局廣,“異地出險,就地理賠”早已實現(xiàn),甚至有公司以其網(wǎng)點優(yōu)勢,推出“三維通賠”模式。在全國有24家分公司的天平車險的內(nèi)部人士表示,全國通賠是其競爭力之一。若極個別地區(qū)沒有覆蓋,可采取就近理賠原則。此外,公司也會與當?shù)氐拇睃c,如4S店中介代理公司合作,共同服務客戶。開心保溫馨提示:在異地出險,考慮到時效以及方便性,建議車主要求4S店委托當?shù)赝放平?jīng)銷商處理,尤其是“傷勢”嚴重,即超過2000元理賠情況,安全起見,一定要通知當?shù)?S店出面估價,以保證車輛維修的費用。因為只有雙方都通知了當?shù)亟?jīng)銷商及保險公司,理賠才會更加順利。另外,車輛修理的票據(jù),以及有人員傷亡情況下的醫(yī)療票據(jù),按照交強險的要求,都必須原本提供給保險公司。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 專家教您異地出險車險巧理賠
摘要:如今,假期自駕出游的人越來越多,難以避免的事故也增加了,車輛在異地出險的事故頻發(fā)。那么,車輛在異地出險后,該怎么做讓理賠更順當呢?隨著私家車的日漸普及,長假里選擇自駕游的市民也越來越多,但因此而產(chǎn)生的意外事故也增多。記者了解到,節(jié)后各家財險公司進入一個小小的車險理賠高峰期,而出險的車主也不得不再花些時間在理賠上。擴大的損失賠不了去年,也是國慶長假,魏小姐和家人一起到浙江一帶自駕游,有一天途中不小心碰到了車的底盤,造成左半軸損害。魏小姐當即向保險公司報案,得到確定回答可以理賠。當時,魏小姐發(fā)現(xiàn)車輛仍可行駛,為不影響行程,便繼續(xù)駕駛,待回到上海后才修理。但修理時發(fā)現(xiàn),由于半軸摩擦,造成左邊軸承的損壞。保險公司告知魏小姐,對于這種情況,他們只賠付半軸,不賠付軸承。專業(yè)人士提醒,車輛出險后,應采取相應的措施或及時修理,如繼續(xù)行駛會造成車輛損壞的,則可以要求專業(yè)的公司拖車,否則,由此造成的擴大損失部分,保險公司不予理賠。拋錨后勿私自處理林先生一家今年國慶假期選擇了自駕車到廬山旅游,沒料到半山腰上拋錨了。情急之下他和家人一起推車,不料由于用力不均車被推翻,造成了更大的損失。事后向保險公司索賠被拒。專業(yè)人士建議,車輛拋錨應迅速報案,由保險公司委托專業(yè)的施救公司救險。萬一發(fā)生事故,可由專業(yè)施救公司承擔相應責任。但如果車主私自解決,可能發(fā)生再次撞擊,甚至翻車,這類損失保險公司是不賠的,因為車險條款的保障對象是處于安全運行狀態(tài)的汽車。而且,現(xiàn)在不少保險公司為了加強競爭力,紛紛推出一些投保、理賠之外的服務項目,針對自己公司的投保客戶,有些緊急援助、應急送油、傷員救助等服務是免費或者低于市場價的,廣大車主在駕車出門旅游前最好能稍有了解,萬一出了事故可以及時求助保險公司。陸先生攜妻子兒子自駕去青島游玩,在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾。交警表示從現(xiàn)場看陸先生無責,并出具了事故證明,但保險公司查勘員告訴陸先生,假如找不到肇事方,他要承擔30%的修車費用。車險查勘工作人員提醒,“在第三方責任事故車輛逃逸的情況下,即完全找不到肇事車輛的情況下,保險公司只能賠付七成保險金額。”同時,根據(jù)車輛損失保險的相關條例,發(fā)生保險責任范圍的損失(保險車輛全車被盜搶除外),應當由其他責任方負責賠償、且確實無法找到其他責任方的,公司予以賠償,但須適用30%的絕對免賠率。目前,多家保險公司推出了全國通賠服務,異地出險的客戶可以在事故地直接進行理賠,可在就近網(wǎng)點得到所有的理賠服務。而沒有提供異地理賠的保險公司,在異地出險后,車主只需要將資料提交至投保所在地的公司網(wǎng)點辦理理賠手續(xù)。“提供全國通賠服務的保險公司,可實現(xiàn)異地代查勘、代定損、代收理賠單證、代付保險賠款、代墊搶救費用。”上述理賠人員指出,“以天平保險為例,我們在有機構設立的地區(qū)提供異地理賠服務。”對于怕麻煩選擇私了的異地出險客戶,理賠人員提醒,“異地出險要及時報案,保險公司會幫助車主收集好各種理賠憑證,包括責任認定書等等,如果車主有遺漏,事后也要涉及異地補辦的麻煩。”此外,車險專家提醒,如果在異地發(fā)生了車輛碰撞,即使選擇私了,也應該先報案,在定損員到場勘查后再協(xié)商,這樣可以避免事后出險難以解決的糾紛。保險導航異地出險DIY如果您的車輛在異地出險,可按如下程序進行索賠:①報案,同時向公安報警及撥打各財險公司報案電話;②等候現(xiàn)場處理,保險公司會及時派遣當?shù)胤止镜牟榭比藛T趕至事故現(xiàn)場,如果車輛不能行駛,請等待車輛救援;③提出索賠請求;④配合保險公司做事故查勘;⑤事故結案;⑥提交索賠材料,如不涉及人傷,一般所需理賠單證有:索賠申請書、駕駛證(正、副本)、行駛證(正、副本)、交通事故證明、交通事故賠償調(diào)解書、法院判決書(如有訴訟)、修車發(fā)票、施救費及相關配用票據(jù)原件、賠款收據(jù)及身份證;⑦賠案審核;⑧領取賠款,為安全起見,大額賠款建議選擇轉賬方式領取賠款。友情提示哪些情況會遭拒賠●未按合同要求交納保費交納保費是投保人的基本義務。根據(jù)《保險法》第14條“保險合同成立后,投保人按照約定交納保險費;保險人按照約定時間開始承擔保險責任”的規(guī)定。您的保單成立后,應按保險合同的約定及時交納保費。如果您未在約定時間內(nèi)按時交付保費,那么在此期間發(fā)生的保險事故,保險公司可不承擔賠償責任。●未及時辦理變更、批改手續(xù)當您的保險車輛發(fā)生轉賣、轉讓、贈送他人時,應及時到保險公司辦理變更手續(xù),以免理賠時與保險人發(fā)生不必要的糾紛;當您的保險車輛變更用途、使用性質或危險程度增加時,應當事先書面通知保險人,并辦理批改手續(xù),同時補繳或批退部分保費?!癯鲭U后未及時報案發(fā)生保險責任范圍內(nèi)的事故后,被保險人應采取合理的保護、施救措施,并立即向公安交通管理部門報案,同時在48小時內(nèi)向保險公司報案,由于未及時報案,導致保險公司對事故的保險責任或損失無法認定,根據(jù)保險合同,保險人有權對此次事故的損失拒絕賠償?!癜l(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司核損擅自對車輛進行修復根據(jù)保險合同“保險車輛因保險事故受損,應當盡量修復。車輛修理前被保險人須會同保險人檢驗,確定修理項目、方式和費用,否則,保險人有權重新核定或拒絕賠償。”的約定,發(fā)生保險事故后未經(jīng)保險公司核定損失,被保險人不得擅自對車輛進行修復。否則,保險公司有權重新核定,直至拒絕賠償?!癫蛔泐~投保,被保險人得不到全額賠付。當您的車輛承包金額低于新車購置價時,發(fā)生保險事故后,您的損失賠付將按照保險金額與新車購置價的比例計算賠付。
 
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 長假歸來 保險理賠技巧解剖
摘要:今年的最長假期。國慶中秋八天假期,出行的人群增多,加大了意外的發(fā)生,保險也就成為了最近火爆的話題之一。很多保險理賠問題出現(xiàn)了。“幸虧有了保險公司幫忙,要不然好好的長假就要被一點小事故給破壞了,就是不知道回西安后再辦理理賠有麻煩嗎?”、“我在外地生病,自己著急找了個醫(yī)院就住院了,出院后保險公司能不能給我報銷費用?”……在假日期間,保險公司是否會放假,而造成保險理賠無法正常進行呢?8天長假,成了很多市民外出旅游的大好時機,交通擁堵、水土不服,出現(xiàn)點小的意外在所難免。這時候,保險就成為投保人的好幫手,緊急救援、及時出險,讓很多人假期的好心情得以繼續(xù)。如今長假歸來,理賠自然就要提上議事日程。為幫助市民更好完成理賠,記者特地走訪了幾位保險專業(yè)人士,請他們?yōu)槟谋kU理賠支支招。

  能否異地通賠最關鍵

“現(xiàn)在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務,只要出險后及時通知保險公司,經(jīng)過現(xiàn)場勘查、資料齊全,賠款就會劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務,部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務,投保人異地出險后,只需撥打各保險公司統(tǒng)一的全國客服電話,當?shù)氐牟榭比藛T就會到達現(xiàn)場進行處理,與在投保地出險并無太大差異。“如果不能"異地通賠",交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據(jù)等就要妥善保存,返回后及時提供給保險公司”,人保財險(微博)陜西分公司相關人士表示,手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據(jù)以往的經(jīng)驗,很多人在異地出險后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關證明和憑據(jù),這就給自己的理賠造成了很多麻煩。

  車險私了要謹慎

“開始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒想到后來問題越來越大,這時候再后悔已經(jīng)來不及了,自己掏了冤枉錢不說,還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。“很多人因為是新手上路缺乏經(jīng)驗,或者著急趕路,對車輛受損情況往往沒有仔細查驗,這種情況下就選擇私了往往得不償失”,平安財險陜西分公司相關人士表示,即使要私了,最好也要先報案,在保險公司的工作人員現(xiàn)場勘查后再進行,這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。

  意外醫(yī)療保留單據(jù)

“如果長假外出過程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī),首先應該選擇大醫(yī)院”,中國人壽陜西分公司相關人士表示,大醫(yī)院不僅設備齊全,能保證治療效果,也更便于投保人收集相關醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進行。專家還提醒,如果是因為車禍等情況造成的意外傷害,理賠時需要向保險公司提交的證據(jù)還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料,投保人返回前就應辦理。此外,投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍,在保障范圍內(nèi),就應合理利用,比如,如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話,是可以同時獲得幾倍補貼的。

  吸取教訓補充保障

“我以前買保險是能省就省,這次長假的小意外讓我吸取了教訓,下次出門我也要為自己買份有針對性的保險!”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷,因為沒有購買相關保險,醫(yī)療費用需要自己全部承擔,這讓他追悔莫及。“根據(jù)我們以往的理賠辦理經(jīng)驗,很多消費者對投保險種往往沒有詳細了解或投保沒有針對性,這是出現(xiàn)理賠難的根本原因”,專家建議,市民下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障范圍和理賠規(guī)定,做到心中有數(shù),并進行查漏補缺和升級,像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責任險等都必不可少,此外,航班延誤等新險種也值得考慮,這樣才能使自己不僅在出現(xiàn)意外時獲得保障,也更能享受到相關險種包含的增值服務,讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閑適中去。
2024-09-03 16:23:22
認識保險 異地車險理賠流程是怎樣的
摘要:今年清明節(jié)間,上海市民王先生和家人開車去青島游玩,卻在青島高速出口的市郊公路上被兩輛車追尾,肇事車輛逃逸。交警勘察現(xiàn)場后,認定王先生沒有責任,并出具事故證明,但保險公司查勘員稱,若找不到肇事者,王先生須要承擔30%的修車費用。其實,王先生的遭遇在國慶長假期間并非個案,從3月開始,臨近知名景區(qū)的高速道路和地面道路上,車流量都很大,80%的事故都是刮擦和追尾。“而對于車輛異地出險后該如何處理,則令諸多車主犯難。異地出險應當及時報案,保險公司會幫助車主收集各種理賠憑證,包括責任認定書等,一旦車主有遺漏,事后就要涉及異地補辦的麻煩。同時,在第三方責任事故車輛逃逸,完全找不到肇事車輛的情況下,保險公司只賠付七成保額。根據(jù)車損險相關條例,發(fā)生保險責任范圍的損失(保險車輛全車被盜搶除外),應由其他責任方負責賠償,且確實無法找到其他責任方的,保險公司予以賠償,但須適用30%的絕對免賠率。面對肇事方逃逸,車主要承擔三成修理費的情況,很多車主選擇報單車事故。今年國慶節(jié)后,很多車輛在發(fā)生追尾、擦撞等雙車事故后,謊稱遭遇單車事故,要求修車理賠。事實上,保險公司定損員會仔細分析狀況,精確判斷事故原因。但是,隨著保險公司對全國通賠工作的重視,地域限制得到了緩解。異地車險理賠著實方便了車主朋友,那么異地車險理賠流程你知道多少呢?下面將介紹一下異地車險理賠流程,通過對這些流程的了解,也可以看一下車主在購買車險時,所需要注意的事項。異地車險理賠流程主要包括:1、報案。投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案,這一異地車險理賠流程是必需要走的,這將關系到車主是否能夠享受到理賠服務,報案時間的早晚,也直接影響理賠時間的快慢。2、查勘、定損。離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)點工作人員會進行查堪、定損,這是理賠環(huán)節(jié)的關鍵之處。有些保險公司不能做到全國通賠,在這一異地車險理賠流程,無法進行操作,以至于造成車主無法獲得理賠。所以,為了更好更全面的獲得理賠,車主需要正確選擇保險公司,陽光車險推出電話車險,全國理賠,一站式服務,是車主使用異地車險理賠服務的最好保障。3、隨后進行核價、核損。4、投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至車險理賠工作流管理系統(tǒng)中。5、理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。6、投保人可以到就近網(wǎng)點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。這就是完整的異地車險理賠流程,車主也只有在認真遵循這一流程時,才能更加快速的獲得理賠,徹底擺脫理賠難的困境。在這里還是需要反復提醒大家的是,盡管投保人在購買車險時,大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險公司只負責異地查勘但并不代賠款或者需要車主將車輛弄回保險購買地進行維修。這些無法履行異地車險理賠流程的行為,都會給車主造成或大或小的麻煩。所以,在選擇保險公司時,看好其所出示的保險合同中異地理賠這一塊的條例,不要給自己留麻煩。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 異地交強險如何理賠?
摘要:出車險,最擔心的就是異地出險得不到保障。目前,很多4S店在推薦保險時,都會保證一定車險能夠解決,但實際上,投保人在當?shù)乇kU公司的分公司購買保險之后,必須到這家保險公司的分支機構去領取保險金,出險后也只能回到這家分支機構申請理賠金。不過,隨著各保險公司對全國通賠工作的重視,這種地域限制也逐漸得到了緩解。

  異地買的交強險,當?shù)剀嚬芩挥钂炫?,可否退險

專家解答:根據(jù)交強險條例的規(guī)定,有一種情況下交強險可以辦理退保的,即:新車因質量問題被銷售商收回或因相關技術參數(shù)不符合國家規(guī)定交管部門不予上戶的。新車因質量問題或相關技術參數(shù)不符合國家規(guī)定導致投保人放棄購買車輛或交管部門不予上戶的,投保人能提供產(chǎn)品質量缺陷證明、銷售商退車證明或交管部門的不予上戶證明的,保險人可在收回交強險保單和保險標志情況下解除保險合同。如果您的情況剛好符合,就可以辦理退保。

  一般情況下,退保交強險需攜帶:

1、 交強險保險單原件、保險標志原件、保費收據(jù)等保險單證;2、 “終止強制保險合同申請書”:個人車輛要被保險人簽字,單位車輛應蓋章;   3、 (依法注銷、停駛、丟失、轉籍、新車收回)有法律效力的相關證明原件及復印件;4、 重復投保“強制保險”的應提供同一標的重復保險的保險單原件及復印件;   5、 如果非被保險人辦理,應由投保人出具“辦理批改委托書”,載明委托×××辦理××××××車輛的××××批改事項。被保險人為法人或其他組織時,在委托書上加蓋單位公章;投保人為自然人時,由投保人簽名并提供身份證原件;6、 投保人(為自然人時)及辦理批改經(jīng)辦人的身份證;7、 車輛行駛證。以上為退?;臼掷m(xù),具體情況可向承保公司業(yè)務專員咨詢。

  車險理賠流程

理賠流程:出險-報案-查勘-定損-核價-核損-核賠-支付。  出險:發(fā)生事故。  報案:一般保險公司要求在事發(fā)48小時內(nèi)報案。  查勘:報案后,保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘,判定是否屬于保險責任,痕跡是否相符,是否是真實。  定損:根據(jù)損失部位痕跡及程度,查勘會初步現(xiàn)場定損或直接到修理廠、4S店、定損中心去定損。   核價:有些保險公司會在后期核定損失,看實際修理或更換配件的價格是否合理。  核損:根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。  核賠:通過以上環(huán)節(jié)后,提供相關單證(行駛證、駕駛證、索賠申請書、交警證明等)拿到保險公司柜面。核賠再會對整個案件進行審核,如果證件有效,事故真實,屬于保險責任的話,到核賠環(huán)節(jié)就可以結案了。  支付:結案后,就可以到保險公司領取賠款了  總結:一般保險公司要求在48小時內(nèi)報案,報案后保險公司會派查勘員到現(xiàn)場判定你的痕跡是否相符,如果相符,一般都是認可的。你將車駛離事發(fā)地點不遠處,仍然是可是根據(jù)現(xiàn)場高度、痕跡這些測量的,不會有什么影響。但要在保險公司規(guī)定的報案時間內(nèi)報案,如果報案遲了,就有可能會加扣部分免陪。總的來說,投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案。 離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)店工作人員會進行察堪、定損,隨后進行核價、核損。 投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至“車險理賠工作流管理系統(tǒng)”中。理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠。投保人可以到就近網(wǎng)點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。需提醒的是,盡管投保人在購買車險時,大多保險公司都會承諾異地通賠這一項目,但是如果事故真的發(fā)生在了異地,有的保險公司只負責異地查勘但并不代賠款,這時,投保人還需要帶起材料回到當?shù)乇kU公司進行理賠。
2024-09-03 16:23:22
車輛保險知識 異地購買車險可以實現(xiàn)全國通賠嗎?
摘要:異地購車時,經(jīng)銷商會建議車主同時在該店購買車險,車價就會更優(yōu)惠,并承諾當?shù)氐谋kU中介會幫助車主在次年享受保費率浮動帶來的好處。但其實很少有車主能清楚地意識到異地車險所存在的風險,一旦出險理賠將面臨很大的考驗。一方面,異地的車險理賠時也需要到外地辦理,這是因為目前很多保險公司競爭激烈,就算是全國聯(lián)保也未必能很好地展開業(yè)務聯(lián)系,這就造成車主在報案理賠時的困難。另一方面是車船稅繳納問題。根據(jù)車船稅政策,車船稅是由保險公司代征的,車主在為車輛投保交強險時一并繳納車船稅。但是按照車船稅屬地征收的原則,即使車主為愛車投保,外地的保險公司是無法代征車船稅的,車主必須要自行回本地繳納車船稅,這就很可能產(chǎn)生不必要的滯納金支出,而且車主不得不奔波勞碌。此外,國家是嚴令禁止保險公司的分支機構跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營保險業(yè)務的,所以,車主應該慎重考慮異地車險對自己的影響。各家保險公司的機構設置是不一樣的。通常,投保人在當?shù)乇kU公司的分公司購買了保險,則必須到這家保險公司的分支機構去領取保險金,出險后也只能回到這家分支機構申請理賠金。不過,隨著各保險公司對全國通賠工作的重視,這種地域限制也逐漸得到了緩解。

異地理賠流程

如果投保人在在A地購買了車險,在B地發(fā)生事故,首先,投保人可以通過該保險公司的熱線服務進行報案;其二,離事故發(fā)生地就近的網(wǎng)店工作人員會進行察堪、定損,隨后進行核價、核損;其三,投保人可再將相關理賠資料遞交到該保險公司的網(wǎng)點,由網(wǎng)點工作人員將全部資料上傳至“車險理賠工作流管理系統(tǒng)”中;其四,理賠人員在接收到這些材料后開始進行審查、理算、核賠;最后,投保人可以到就近網(wǎng)點領取賠款或是通過轉賬方式獲得理賠款。

并不是事發(fā)當?shù)囟加兴彵kU實現(xiàn)“通賠”

按理說,投保人在發(fā)生事故后,可自行選擇保險公司的任何網(wǎng)店遞交索賠單證,也可以自行選擇理賠網(wǎng)店提取賠款(或者是轉賬等方式)。不過需注意的是,并不是事發(fā)當?shù)囟加兴彵kU的分支點,所以“異地通賠”的范圍還需具體明確??蛻艨梢宰杂蛇x擇保險任何理賠網(wǎng)點遞交保險索賠單證,可以自由選擇理賠網(wǎng)點領取理賠款,還可以自由選擇取現(xiàn)、轉賬等名種獲得賠款的方式。但由于每家公司在全國鋪設的網(wǎng)點不同,因此最終實現(xiàn)的“異地通賠”的這個“地”還是有所差別的,這也是在投保當時就應該事先咨詢清楚的。有的保險公司其網(wǎng)點可遍布全國大中城市和縣級市區(qū)域,這樣來說,基本可以實現(xiàn)全國通賠,但是有的保險公司目前還只能在個省內(nèi)的地級市實現(xiàn)通賠。

異地車險有的利和弊

缺點

異地購車時,經(jīng)銷商會建議車主同時在該店購買車險,車價就會更優(yōu)惠,并承諾當?shù)氐谋kU中介會幫助車主在次年享受保費率浮動帶來的好處。但其實異地車險存在很多風險,一旦出險理賠將面臨很大的考驗。一方面,異地車險理賠時也需要到外地辦理,這是因為目前很多保險公司競爭激烈,就算是全國聯(lián)保也未必能很好地展開業(yè)務聯(lián)系,這就造成車主在報案理賠時的困難。另一方面是車船稅繳納問題。根據(jù)車船稅政策,車船稅是由保險公司代征的,車主在為車輛投保交強險時一并繳納車船稅。但是按照車船稅屬地征收的原則,即時車主為愛車投保異地車險,外地的保險公司是無法代征車船稅的,車主必須要自行回本地繳納車船稅,這就很可能產(chǎn)生不必要的滯納金支出,而且車主不得不奔波勞碌。此外,國家是嚴令禁止保險公司的分支機構跨省、自治區(qū)、直轄市經(jīng)營保險業(yè)務的,所以,車主應該慎重考慮異地車險對自己的影響。

優(yōu)點

對于保險公司帶有區(qū)號的“外地號碼”顧慮重重。對于車主的擔心,車險負責人解釋說:“這其實是車主將異地投保形式與電銷的集中銷售概念相混淆了。因為根據(jù)保監(jiān)會的規(guī)定,電話車險必須集中運營,所以保險公司與客戶客戶聯(lián)系的電話號碼,均帶有運營中心所在地區(qū)號。”電話車險采用集中銷售的形式,由電話銷售中心負責和客戶進行前期的詢價、報價、確認出單等流程。但保單打印、配送材料等流程則全部交由各地分公司來辦理,特別是車險后期理賠問題,也是由車主所在地分公司辦理,所以電話車險并不是異地投保。電話車險是“集中銷售,當?shù)乩碣r”的投保方式,即是車主通過電話完成保險購買后,售后服務和理賠還是落在本地的保險公司負責的。
2024-09-03 16:23:22
保險理賠 長假后遺癥:關于保險理賠技巧那些事
摘要:今年長假似乎格外火爆,而假期落幕之后,各種保險理賠才剛剛開始。異地車險、意外保險……出行之前購買的保險終于派上了用場。那么,如何能夠順利完成理賠呢?開心保保險專家為您一一解答。能否異地通賠最關鍵“現(xiàn)在主流的保險公司基本都開通了"異地通賠"服務,只要出險后及時通知保險公司,經(jīng)過現(xiàn)場勘查、資料齊全,賠款就會劃撥到投保人的賬戶,不用再回投保地辦理其他手續(xù)了。”平安財險陜西分公司相關人士向記者表示。記者了解到,目前人保、平安、太保等均已開通了這項服務,部分4S店甚至還推出了“通賠通修”服務,投保人異地出險后,只需撥打各保險公司統(tǒng)一的全國客服電話,當?shù)氐牟榭比藛T就會到達現(xiàn)場進行處理,與在投保地出險并無太大差異。“如果不能"異地通賠",交管部門出具的事故證明、損失清單以及有關的費用單據(jù)等就要妥善保存,返回后及時提供給保險公司”,人保財險陜西分公司相關人士表示,手續(xù)齊備是辦理理賠能否順利的一大前提,根據(jù)以往的經(jīng)驗,很多人在異地出險后往往措手不及,難免顧此失彼,忘了辦理相關證明和憑據(jù),這就給自己的理賠造成了很多麻煩。車險私了要謹慎“開始以為只是小小的刮蹭,著急趕路,就私了,沒想到后來問題越來越大,這時候再后悔已經(jīng)來不及了,自己掏了冤枉錢不說,還耽誤了不少時間。”長假期間自駕出游的市民何先生提起私了,后悔不迭。“很多人因為是新手上路缺乏經(jīng)驗,或者著急趕路,對車輛受損情況往往沒有仔細查驗,這種情況下就選擇私了往往得不償失”,平安財險陜西分公司相關人士表示,即使要私了,最好也要先報案,在保險公司的工作人員現(xiàn)場勘查后再進行,這樣即使出現(xiàn)糾紛也能得到妥善解決。理賠流程1、 肇事司機(被保險人)需在24小時內(nèi)向保險公司報案,并認真填寫《機動車輛保險出險/索賠通知書》并簽章。 2、及時告知保險公司損壞車輛所在地點,以便對車輛查勘定損。 3、根據(jù)《道路交通事故處理辦法》的規(guī)定處理事故時,對財物損失的賠償需取得相應的票據(jù)|憑證。 4、車輛修復及事故處理結案后,辦理保險索賠所需資料:⑴機動車輛保險單及批單正本原件、復印件;⑵機動車輛保險出險、索賠通知書;⑶行駛證及駕駛證復印件;⑷賠款收據(jù)。意外醫(yī)療保留單據(jù)“如果長假外出過程中出現(xiàn)意外、生病需要就醫(yī),首先應該選擇大醫(yī)院”,中國人壽陜西分公司相關人士表示,大醫(yī)院不僅設備齊全,能保證治療效果,也更便于投保人收集相關醫(yī)療發(fā)票來保證理賠的順利進行。專家還提醒,如果是因為車禍等情況造成的意外傷害,理賠時需要向保險公司提交的證據(jù)還應包括交警部門出具的事故認定書等證明材料,投保人返回前就應辦理。此外,投保人還應注意自己的投保險種的保障范圍,在保障范圍內(nèi),就應合理利用,比如,如果投保的幾種險種都包含住院補貼的話,是可以同時獲得幾倍補貼的。吸取教訓補充保障“我之前買保險是能省就省,這次長假的小意外讓我吸取了教訓,下次出門我也要為自己買份有針對性的保險!”市民小李假期參加戶外活動不慎摔傷,因為沒有購買相關保險,醫(yī)療費用需要自己全部承擔,這讓他追悔莫及。開心保還提醒大家,下次長假外出前最好對自己投保的保險明確保障范圍和理賠規(guī)定,做到心中有數(shù),并進行查漏補缺和升級,像人身意外險、車輛盜搶險、第三者責任險等都必不可少,此外,航班延誤等新險種也值得考慮,這樣才能使自己不僅在出現(xiàn)意外時獲得保障,也更能享受到相關險種包含的增值服務,讓自己全身心投入到長假旅行的安逸和閑適中去。
2024-09-03 16:23:22
實事資訊 異地車險如何理賠?
摘要:在長假期間,全國都陷入了擁堵熱潮,而長假過后,異地車險更是成為保險理賠的重頭戲。據(jù)悉,長假期間共發(fā)生道路交通事故68422起, 794人死亡,另有2473人受傷,直接財產(chǎn)損失達到1325萬元。那么,該如何應對突發(fā)的異地車險理賠事件呢?這個“十一”沈陽市民張小姐過得有些郁悶,在微博上大吐苦水。106日,張小姐的車被一輛外地牌照的車撞了,司機也是外地人,經(jīng)交警認定對方應負全責。于是張小姐與肇事方一起去4s店修車,修車費2404元。“當時對方司機也同意付維修費,并在4s店的拆解合同上簽字,隨后說去吃口飯,人就沒影了,手機暫停服務。”無奈之下,張小姐只得再找到交警部門,但交警部門表示,這不算肇事逃逸,因此張小姐只得通過法律途徑來解決,也就是到法院起訴對方索要維修費。幾經(jīng)周折,第二天,張小姐終于聯(lián)系上肇事方,對方稱自己手機沒電,并不想再耗時下去才離開??傻搅藟|付修理費的環(huán)節(jié),這位肇事者只肯拿出400元,張小姐也只好等對方保險公司理賠之后再索要。可如果對方再不愿賠付怎么辦?事實上,類似的情況在不少車主身上都曾發(fā)生過,有些人自認倒霉,但有些車主卻將維權進行到底。甚至有人專門整理出交通賠償訴訟攻略:第一步:確保事故單要詳細填寫完整,注意,現(xiàn)在交警不負責寫事故單了,是給雙方一人一張單子自己填寫,所以要確保兩份單子的一致性,還有雙方的簽名及聯(lián)系電話,最好在現(xiàn)場打一下對方的電話,確保電話號碼的有效性。如果可能,記錄下處理事故交警的警號和保險公司接線員的號碼。第二步:車輛修好后,如果對方以各種理由拒絕支付修理費,包括倒車雷達等附件,不要爭吵,用電話或者短信的方式提醒對方會走法律途徑,注意保存好通話記錄或者短信內(nèi)容作為證據(jù)。第三步:如果對方繼續(xù)不賠,首先去事故發(fā)生地的交警大隊,憑事故單打印出對方車輛的詳細資料,包括車輛信息、保險信息、車主信息等。第四步:去法院民事庭立案提起訴訟。需要提供的資料有:對方車輛的詳細資料、自己的身份證、駕駛證、行駛證、事故單、保險公司的定損單、維修清單、維修發(fā)票。然后填寫一份訴狀,主要內(nèi)容是起訴的對象(肇事者是第一被告,車主是第二被告,還有千萬記得把對方的保險公司列為第三被告);訴訟的原因(由于對方的責任造成車輛損失,且對方拒絕賠償);訴訟的要求(賠償車輛損失及誤工費、通信費、交通費、訴訟費等);支持訴訟的證據(jù)(維修發(fā)票以及工資單、稅單等),再把這些材料復印4份,交給法官,再交50元訴訟費就可以回去等傳票了。第五步:一般在幾個工作日之內(nèi)可以接到傳票,上面會有開庭時間及地點。如果想先調(diào)解,也可以直接去法院的人民調(diào)解庭請求調(diào)解,但同樣要準備好相應的材料。

  車險“全險”根本不存在

不少車主在車險銷售員處購買了“全險”,不為別的,只為一個“全”字。其實,“全險”概念是錯誤的,“全險”并非可承保一切。首先是概念之錯。全險不是一切都保險,而是設置了幾種情況可以被保,本身的性質決定不可能涵蓋所有類型的事故。其次是認知之錯。車險條款架構是主險加附加險,所謂“全險”是商業(yè)險中的四大主險車損險、三者險、盜搶險、車上人員責任險。而這些主險也各有自己的免賠范圍,需要附加險加以補充。最后是誤導之錯。業(yè)內(nèi)人士表示,“全險”只是一些銷售人員為吸引客戶而杜撰的概念。

  “不計免賠險”作用大

常人看來,買車投保了不計免賠險,出險就應全額賠付。其實,不計免賠險的全賠也是有條件的。車險中的不計免賠險是一種附加險,對應的主險是車損險和第三者責任險。如果被保車輛投保了不計免賠險,在保險事故發(fā)生后,按照被保險人在事故中所負責任,應當由被保險人自行承擔的免賠金額部分,保險公司負責賠償。通常情況下,保險公司按被保險人在事故中所負責任比例來確定事故責任免賠率,也就是被保險人自己承擔的部分,比如全責的免賠率是20%、主責是15%、同責是10%、次責是5%等,如果被保險人保了不計免賠險,這些事故責任免賠的部分則全部由保險公司來承擔。

  車險“十大不賠”莫忽略

讓車主們?nèi)菀缀雎缘氖羌幢阃侗A松鲜鲋麟U、附加險,在某些情況下,車主依然得自己買單,也由此造成了許多車主與保險公司鬧起糾紛的案件。1. 撞到自家人的不賠所謂第一者、第二者是指保險人、被保險人(駕駛員視同于被保險人),除去這些人以外的,都視為第三者。而在保險條款中,將被保險人或駕駛員的家庭成員排除在“第三者”的范疇之外。所以,如果車輛撞到自家人,保險公司視為免責。同理,被同一單位名下的車輛碰撞也不能通過第三者責任險得到賠償。2. 車燈或者倒車鏡單獨破損的不賠該條免責條款的制定是為了對付某些修理廠的騙保行為。之前某些修理廠常常用換下來的破損車燈或者倒車鏡裝到車型相同的其它車上來騙取賠款。另一方面,因為這一免責條款不少車主即使是無心的剮蹭也將得不到賠償。3. 把負全責的肇事人放跑的不賠如果車主與其它車輛發(fā)生碰撞,且責任在對方,不能因為趕時間嫌麻煩或者其它什么原因放棄向對方要求賠償?shù)臋嗬?。車主一旦放棄了向第三方追償?shù)臋嗬簿头艞壛讼虮kU公司要求賠償?shù)臋嗬?/span>4. 水深處強行打火導致發(fā)動機損壞的不賠車輛行駛到水深處,發(fā)動機熄火后,駕駛員強行打火所造成發(fā)動機的損壞,保險公司不會進行賠償,因為損失是由于駕駛員操作不當造成的。5. 車輛修理期間造成的損失不賠如果車輛在送修期間發(fā)生了任何碰撞、被盜等損失,保險公司都會拒賠,因為修理廠有責任妥善保管維修車輛。6. 拖著沒保險的車出事故的不賠如果因為車主開車拖帶一輛沒有投保第三者責任險的車輛上路,與其它車輛相撞并負全責的,保險公司不會對此作任何賠償。7. 私自加裝的設備不賠不少車主會在買車后自己加裝音響、電臺、冰箱、尾翼或者行李架等等,一旦發(fā)生事故造成私自加裝設備受到損失的,保險公司也不會對此賠償。車主需要為自己加裝的設備單獨投保。8. 被車上物品撞壞不賠如果車輛被車廂內(nèi)或車頂裝載的物品撞擊而造成的損失,保險公司不負責賠償。9. 沒經(jīng)過定損直接修理的不賠如果車輛在外地出險,車主需要先定損再修車,否則保險公司可能以無法確定損失金額而拒絕賠償。10. 車輛零部件被盜的不賠如果車輛只是零部件如輪胎、音響設備等被盜走,車主只能自擔損失。因此,發(fā)生異地車險理賠情況,車主需及時打保險公司的服務電話,闡明事故發(fā)生情況,之后等待調(diào)查人員。切不可草草私了,以免造成更大的損失。
2024-09-03 14:28:57
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