勞動(dòng)保障電話(huà)打造零距離便捷服務(wù)平臺(tái)

發(fā)布者:傅浩|發(fā)布時(shí)間:2013-07-11 07:51:39

如果你有社會(huì)保險(xiǎn)、工資福利等勞動(dòng)保障方面的問(wèn)題,今日上午可撥打勞動(dòng)保障電話(huà)“029-2333”進(jìn)行咨詢(xún),今日將有西安市人社局的專(zhuān)家為你解答。今日上午,西安市人社局的政策法規(guī)處、農(nóng)民工工作處、勞動(dòng)關(guān)系處、工資福利與離退休處、調(diào)解仲裁管理處、西安市人事考試中心、西安市勞動(dòng)保障監(jiān)察支隊(duì)、市人社局信息中心等部門(mén)的相關(guān)負(fù)責(zé)人及業(yè)務(wù)骨干,將在勞動(dòng)保障電話(huà)“12333”人力資源和社會(huì)保障咨詢(xún)服務(wù)熱線(xiàn)中心接聽(tīng)電話(huà),現(xiàn)場(chǎng)解答人們關(guān)于人力資源和社會(huì)保障方面的疑問(wèn),接聽(tīng)時(shí)間為上午9:00——12:00。

不管你從事何種職業(yè)、是何種身份,老百姓的一生中都會(huì)有各式各樣的勞動(dòng)保障方面的疑惑,此時(shí),他們迫切需要一個(gè)答疑解惑的指路人。

老百姓的大量勞動(dòng)保障需求,讓全國(guó)統(tǒng)一的“12333”勞動(dòng)保障電話(huà)每天響個(gè)不停。自開(kāi)通以來(lái),12333的影響力逐步擴(kuò)大。據(jù)最新統(tǒng)計(jì),僅杭州市本級(jí)累計(jì)來(lái)電總量就達(dá)500萬(wàn)個(gè),省本級(jí)也有約13萬(wàn)個(gè)。12333勞動(dòng)保障咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)很好地發(fā)揮了勞動(dòng)保障公共服務(wù)的作用,為百姓帶來(lái)了很多便利,勞動(dòng)保障電話(huà)越來(lái)越受社會(huì)公眾及用人單位的歡迎和肯定。

勞動(dòng)保障電話(huà)打造零距離便捷服務(wù)平臺(tái)

記住勞動(dòng)保障電話(huà)“12333”,花一個(gè)普通電話(huà)的錢(qián),對(duì)著咨詢(xún)員問(wèn)幾個(gè)問(wèn)題--如今浙江的小老百姓要了解勞動(dòng)保障政策及辦理問(wèn)題的程序,很方便也很快捷。

12333的出爐卻并不簡(jiǎn)單,有其深厚的背景和意義。近幾年來(lái),從中央到地方,都十分重視民生工作,出臺(tái)了一系列政策法規(guī)和制度,如《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)合同法》、《中華人民共和國(guó)就業(yè)促進(jìn)法》、《中華人民共和國(guó)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解仲裁法》等。今年我省又出臺(tái)了《關(guān)于建立城鄉(xiāng)居民社會(huì)養(yǎng)老保險(xiǎn)制度的實(shí)施意見(jiàn)》等,這些政策法規(guī)及制度均與民生息息相關(guān)。為了讓這些政策法規(guī)和制度落到實(shí)處,進(jìn)一步保障老百姓的合法權(quán)利,我省各級(jí)政府職能也逐漸向公共服務(wù)與社會(huì)管理方向轉(zhuǎn)變。正如省勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)中心負(fù)責(zé)人所說(shuō):12333勞動(dòng)保障電話(huà)咨詢(xún)服務(wù)專(zhuān)線(xiàn)是一項(xiàng)民生工程,也是政府職能轉(zhuǎn)變的重要體現(xiàn)。它是政府履行公共服務(wù)職能的一種方式,是百姓與政府溝通的一條渠道,是政府為民服務(wù)的一個(gè)平臺(tái)。“

勞動(dòng)者維權(quán)和辦事的好幫手

12333勞動(dòng)保障電話(huà)服務(wù)平臺(tái)的打造,更契合了老百姓日益高漲的勞動(dòng)保障維權(quán)需求。前些日子,外來(lái)務(wù)工人員小張怯怯地?fù)芡?2333的電話(huà),他說(shuō):”我是從河南來(lái)杭州打工的,在一家建筑工地上工作2個(gè)月了,當(dāng)初老板扣了1個(gè)月的工資說(shuō)是當(dāng)作押金,到時(shí)候會(huì)還給我的。上個(gè)星期我腳受傷了,老板不要我干了,而且那一個(gè)月的押金沒(méi)有還給我,我去討過(guò)很多次了,他都拖著不給,我該怎么辦呢?請(qǐng)你們幫幫我。“在12333咨詢(xún)員的幫助下,小張找到了相關(guān)部門(mén),維護(hù)了自己的權(quán)益。類(lèi)似的外來(lái)務(wù)工人員求助、咨詢(xún)電話(huà),12333咨詢(xún)員幾乎每天都能接到。

王先生是銀行系統(tǒng)的一名員工,8月份他不小心弄丟了看病的證歷本和