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生活中處處有風(fēng)險和意外，很多事情也是我們無法預(yù)知和避免的。我們?nèi)粘３鲂袝r，公交車的使用率極高，這也就造成了公交車意外事故的頻發(fā)，無論是意外事故，還是有些認為造成的事故，都給我們帶來了傷害和損失。

下面我們就來關(guān)注前兩天在廣州發(fā)生的一起公交車縱火案。關(guān)注理由：駭人心魂的爆炸，帶走兩條生命，還有32人在酷暑中經(jīng)受炙膚之痛。他們都是無辜者，卻要用健康乃至生命為一個人的“心生不忿”埋單。爆炸引發(fā)的大火吞噬了公交車的車體，熱焰炙烤著社會的神經(jīng)。

7月15日晚8時許，廣州市廣州大道南敦和公交站北往南路段發(fā)生一起公交車縱火案，造成2人死亡33人受傷。消息最早出自網(wǎng)友@大鐘里的猴子于15日19時49分發(fā)布的微博，“廣州大道南敦和站公交車爆燃，我在這里”。隨后，@南都廣州于20時12分發(fā)布“即時消息”報道情況，并配以現(xiàn)場照片。“今晚8時許，廣州大道南敦和公交站北往南路段，一輛301公交車突然爆炸起火，南都記者現(xiàn)場看到至少兩名傷者，目前公交車燒剩鐵架子，場面混亂。”該微博引來3141條轉(zhuǎn)發(fā)量。

各大媒體也隨時關(guān)注事件進展，報道主要集中爆炸現(xiàn)場新近情況、特殊傷員報道、引發(fā)爆炸原因、公交爆炸起火自救等4個方面。而混亂褪去，真相，即公交爆炸的原因成為媒體關(guān)注焦點。

經(jīng)核實，事故車為廣州市番廣客運有限公司301路公交車，在中華保險廣東分公司投保了承運旅客責(zé)任險及交強險。得知該情況后，中華保險快速反應(yīng)，立即成立專項小組趕赴現(xiàn)場，開啟“綠色通道”，向被保險人預(yù)付了10萬元賠款。

據(jù)介紹，獲悉爆炸情況后，在被保險人尚未報案時，中華保險區(qū)域查勘員積極主動到現(xiàn)場查勘。同時，中華保險廣東分公司立即啟動重大事故應(yīng)急預(yù)案，該公司理賠中心副總經(jīng)理于第一時間趕到出事現(xiàn)場指揮，密切跟進理賠事宜。經(jīng)現(xiàn)場查勘后，該公司工作人員及時趕往相關(guān)醫(yī)院看望本次事故受傷人員，了解受傷情況，并主動與被保險人溝通聯(lián)系，積極協(xié)調(diào)下一步事故處理方案，派出專項工作小組到廣州市番廣客運有限公司提供上門理賠服務(wù)，幫助被保險人及時處理傷者賠付事宜。