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發(fā)布者：杜智哲|發(fā)布時間：2014-06-17 14:21:07

從市人社局了解到，為方便市民咨詢勞動和社會保障卡》自助服務(wù)系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每天上午8時至12時、下午1時30分至5時30分為人工服務(wù)模式，參保職工可通過撥打電話5719191,由工作人員提供社會保險政策咨詢、參保信息查詢和社?？⊕焓У确?wù)；在8小時工作時間以外，綜合服務(wù)電話將切換為語音自助服務(wù)模式，參保職工撥打電話后可以根據(jù)語音提示，通過輸入本人身份證號碼或職工編號，掛失社?？ɑ虿樵兛ㄉ嫌囝~。

以上就是青島社?？⊕焓У南嚓P(guān)介紹，據(jù)市社會保險事業(yè)局工作人員介紹，考慮到社保卡應(yīng)用服務(wù)的指向性較強(qiáng)，12345熱線已開通57個坐席80多條線路，為了更好地為持卡人服務(wù)，實行12345和12333服務(wù)熱線互聯(lián)、三方通話及區(qū)市連線等方式。新老社保卡過渡期間，老卡的相關(guān)問題仍可撥打12333民生服務(wù)熱線咨詢。