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大多數(shù)出境旅游留學(xué)的朋友都會(huì)接觸到境外緊急救援保險(xiǎn)，那么您知道什么是境外緊急救援保險(xiǎn)嗎？它的保障范圍又是什么呢？小編總結(jié)的境外緊急救援保險(xiǎn)知識(shí)希望可以幫到您。

境外緊急援助保險(xiǎn)是指：國(guó)民在中國(guó)境外旅行途中遭受意外事故或者患突發(fā)性疾病時(shí)，保險(xiǎn)公司境外授權(quán)機(jī)構(gòu)根據(jù)合作協(xié)議對(duì)客戶實(shí)行緊急援助服務(wù)的一種保險(xiǎn)。

　　境外緊急救援保險(xiǎn)范圍

境外救援服務(wù)包括緊急救援醫(yī)療轉(zhuǎn)送、住院治療、病情好轉(zhuǎn)后轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)、遺體轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)和安葬、安排親屬處理后事、協(xié)助未滿16歲兒童回國(guó)等，另有多項(xiàng)增值服務(wù)：家屬探病、代尋并轉(zhuǎn)送行李、法律援助、翻譯服務(wù)、兒童陪護(hù)服務(wù)等。

服務(wù)宗旨：提供境外援助，享受生命尊嚴(yán)。

1. 境外緊急救援服務(wù)

服務(wù)內(nèi)容：客戶在中國(guó)境外遭受意外傷害或突發(fā)性疾病，按照下列約定承擔(dān)救援服務(wù)責(zé)任及由此產(chǎn)生的費(fèi)用：

1、 熱線服務(wù)電話：24小時(shí)救援熱線服務(wù)電話

2、 安排就醫(yī)并承擔(dān)費(fèi)用：如客戶需要立即救治，保險(xiǎn)公司通過救援機(jī)構(gòu)的授權(quán)醫(yī)生根據(jù)其專業(yè)知識(shí)向客戶提供醫(yī)療咨詢，在確認(rèn)客戶需要醫(yī)療救助時(shí)，承擔(dān)治療發(fā)生的費(fèi)用

3、 轉(zhuǎn)院治療：將客戶轉(zhuǎn)院之救援機(jī)構(gòu)的授權(quán)醫(yī)生認(rèn)為更適當(dāng)?shù)尼t(yī)院接受治療

4、 轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)：若授權(quán)醫(yī)生認(rèn)為客戶的情況允許，救援機(jī)構(gòu)將安排客戶指定的地點(diǎn)的國(guó)際機(jī)場(chǎng)

5、 兒童住院陪護(hù)：未滿12周歲兒童住院治療時(shí)，通過救援機(jī)構(gòu)可安排與其同行的一位家長(zhǎng)陪同住院

6、 遺體或骨灰運(yùn)送回國(guó)或安葬：遺體運(yùn)送回國(guó)或就地安葬、或當(dāng)?shù)鼗鹪岷髮⒐腔疫\(yùn)送回國(guó)

7、 行政援助事宜：重要文件（機(jī)票、旅行證件等）丟失后的重置服務(wù)、法律協(xié)助，費(fèi)用需自理

8、 境外門急診醫(yī)療費(fèi)用：因意外傷害或突發(fā)疾病導(dǎo)致的緊急門診、醫(yī)療會(huì)診、檢查及治療費(fèi)用，陪護(hù)家長(zhǎng)的住宿費(fèi)用等

目前多家保險(xiǎn)公司在提供境外緊急援助，特別是醫(yī)療援助時(shí)，突破了“消費(fèi)者先墊付，保險(xiǎn)公司再理賠”的方式，即由保險(xiǎn)公司先通過救援合作機(jī)構(gòu)支付所需費(fèi)用，待旅客回國(guó)后保險(xiǎn)公司和消費(fèi)者結(jié)算。業(yè)內(nèi)人士建議出境游的游客最好選擇有境外緊急求援服務(wù)的保險(xiǎn)產(chǎn)品。這樣，一旦發(fā)生意外事故，投保人可通過保險(xiǎn)公司的緊急求援系統(tǒng)先行展開“自救”。

　　救援服務(wù)重要提示：

1. 被保險(xiǎn)人已于報(bào)警中心聯(lián)系，但因突發(fā)事故或疾病住院和治療時(shí)間不足36小時(shí)的，境外機(jī)構(gòu)將不承擔(dān)與此相關(guān)的任何急救、轉(zhuǎn)運(yùn)及治療費(fèi)用；已與報(bào)警中心聯(lián)系，被保險(xiǎn)人因突發(fā)事故或疾病已連續(xù)住院超過36小時(shí)且經(jīng)境外機(jī)構(gòu)的授權(quán)醫(yī)生評(píng)估后，屬于保險(xiǎn)責(zé)任，境外機(jī)構(gòu)將承擔(dān)繼續(xù)治療至被保險(xiǎn)人病況穩(wěn)定可以轉(zhuǎn)運(yùn)回國(guó)時(shí)的醫(yī)療費(fèi)用。

2. 被保險(xiǎn)人因病情所需，需就診時(shí)，先聯(lián)系報(bào)警中心。

3. 在上述事故或者醫(yī)療事件發(fā)生后，被保險(xiǎn)人、與其同行的家屬或者旅伴應(yīng)立即與報(bào)警中心聯(lián)系，除非在異常緊急的情形之下，但最遲不超過事發(fā)后的24小時(shí)，報(bào)警中心應(yīng)得到事發(fā)通知，否則一切發(fā)生的費(fèi)用由被保險(xiǎn)人及其親屬自負(fù)。