開心保保險網(wǎng)

中國人壽保險（集團）公司及其子公司構(gòu)成了我國最大的商業(yè)保險集團，是國內(nèi)唯一一家資產(chǎn)過萬億的保險集團，是中國資本市場最大的機構(gòu)投資者之一。 2008年，中國人壽保險（集團）公司及其子公司總保費收入達到3220.52億元，境內(nèi)壽險業(yè)務約占壽險市場份額的42.7%；總資產(chǎn)達到12846.11億元，可運用資金超過11000億元。

有的人也許不懂壽險保單查詢如何操作，不要但擔心，中國人壽保單查詢指南教您如何進行保險單查詢，中國人壽2009年推出網(wǎng)上保單查詢服務，提供了保單基本信息，應交應領(lǐng)提醒等多種保單信息查詢服務，此外，通過95519客服電話也可對保單進行查詢。

在線查詢基本流程

1、成交客戶網(wǎng)上注冊：到中國人壽網(wǎng)站在線自助服務頻道，點擊保單查詢，可用郵箱或國壽鶴卡號進行注冊。

2、登錄系統(tǒng)：注冊完畢后，登錄中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)。

3、添加保單：登錄系統(tǒng)后可查詢到您購買的相關(guān)保單信息，如果保單信息不全，您可以手動添加相關(guān)保單。

4、查詢保單信息：中國人壽在線客戶服務系統(tǒng)中可查詢的保單信息包括購買險種名稱、保險金額、投保人等的基本信息；以及最近完成的交費和已給付保險金數(shù)額，您最關(guān)心的續(xù)期保費交費提示、保險金領(lǐng)取提示等；投連或萬能客戶還可以查詢賬戶資產(chǎn)狀況及對賬單等。

電話查詢基本流程

1、您可以隨時撥打95519客服電話，根據(jù)語音提示選擇通過自助服務或人工服務的方式查詢保單信息。

2、如果您選擇自助服務，請您輸入身份證號或保險合同號或投保單號進行自助查詢，我們將為您提供保單及交費查詢、銷售人員身份確認、激活卡激活、密碼變更等多種自助查詢服務。

3、如果您選擇人工服務，話務代表在確認您的身份后，將為您提供咨詢、查詢、投訴、掛失登記、報案登記和客戶回訪等服務。