隨著社會的進(jìn)步與發(fā)展,保險行業(yè)也加入到了電子商務(wù)領(lǐng)域,如今網(wǎng)上保險成為網(wǎng)絡(luò)達(dá)人購買保險的主要途徑。但是,專家提醒消費(fèi)者網(wǎng)上保險存在風(fēng)險,消費(fèi)需謹(jǐn)慎。
保險電子商務(wù)也稱網(wǎng)上保險,指保險公司或保險中介機(jī)構(gòu)以互聯(lián)網(wǎng)和電子商務(wù)技術(shù)為工具來支持保險經(jīng)營管理活動的經(jīng)濟(jì)行為。
敢于直面慘淡的人生,敢于直視淋漓的鮮血……可是,面對烈烈炎日,又有誰有勇氣走出家門呢?一切事物都由網(wǎng)絡(luò)照單全收,同樣,買保險也可以。隨著氣溫不斷攀升,許多人都采取了網(wǎng)上保險的策略。
“雖然保險公司也有空調(diào),但是這么熱的天能走出去都需要勇氣。”網(wǎng)購達(dá)人解女士早就將電話投保方式扔進(jìn)了垃圾箱。不愿在熱天出門的她通過網(wǎng)上保險的方式購買一份分紅壽險產(chǎn)品,包括重疾、健康醫(yī)療和意外等多重功能,價格還比她同事購買的同款產(chǎn)品便宜不少。
據(jù)解女士介紹,許多大型保險公司都有了專門的網(wǎng)上保險渠道,有些公司甚至在淘寶上開了旗艦店。除了壽險產(chǎn)品以外,網(wǎng)上銷售的保險多為車險和財產(chǎn)險。同時,還有許多短期意外險產(chǎn)品也在網(wǎng)上保險單上有名。
“這些產(chǎn)品價格便宜,操作性也簡單,網(wǎng)購?fù)Ψ奖恪?rdquo;解女士說,通過網(wǎng)上保險渠道購買復(fù)雜的保險產(chǎn)品時還可以通過與網(wǎng)站工作人員在線聊天咨詢,不僅如此,還可以等到保險合同寄到家中以后,簽訂后再支付。
對于被烈烈炎日嚇壞了的人們,電話、網(wǎng)上保險等投保方式雖然非常方便,但是這其中也存在一定的風(fēng)險,投保人需多加小心。
保險專家表示,不管是電話投保還是網(wǎng)上保險投保,都可能會出現(xiàn)保單情況不明等狀況,從而造成投保人對保單的誤解,最終產(chǎn)生理賠糾紛。
畢竟,保險產(chǎn)品與醫(yī)療服務(wù)相似,存在信息不對稱現(xiàn)象,而許多非官方網(wǎng)站出售保險所提供的咨詢服務(wù)并不是真正的保險代理人,這些網(wǎng)上保險的咨詢員自己對產(chǎn)品都是一知半解,因此僅僅是依靠想象來推銷產(chǎn)品。
此外,許多不良商販喜歡與客戶玩文字游戲,利用客戶對產(chǎn)品不了解以及價格便宜等特點來吸引欺騙客戶,等到客戶發(fā)現(xiàn)上當(dāng)時也為時已晚。另一方面,在一些網(wǎng)上保險的非官方網(wǎng)站購買保險還可能遭遇空頭保單或“假”保單等情況。
為此,專家建議,投保人在進(jìn)行電話或者網(wǎng)上保險投保時,一定要選擇正確的官方電話、網(wǎng)站。另外,還要注意對保險代理人的身份進(jìn)行核實,認(rèn)真了解保險合同中的各項條款,避免稀里糊涂上當(dāng)。
隨著網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,山寨保險網(wǎng)站層出不窮。一旦投保人在他人偽造的網(wǎng)站上填寫個人信息,甚至信用卡、借記卡卡號及密碼,可能導(dǎo)致個人財產(chǎn)安全直接受損,不僅保費(fèi)會打水漂,卡片、身份還可能被他人盜用。所以大家在投保前先給網(wǎng)站驗明正身。比如,假冒的保險公司網(wǎng)站雖然與正規(guī)網(wǎng)站顯示的名稱、版式相同,但域名卻不是完全一樣的。假域名會夾雜毫無意義的數(shù)字或字母。另外像保險公司官網(wǎng)都會有客服熱線,而保險公司的客服熱線都是統(tǒng)一的。 保險代理網(wǎng)站都是有代理資格證書的,另外保險代理網(wǎng)站都是有保監(jiān)會授權(quán)的,所以到保監(jiān)會官網(wǎng)查詢一下,真假便知。
張小姐介紹說,受制于保險產(chǎn)品條款的復(fù)雜性,目前還難以在網(wǎng)上直接銷售更為復(fù)雜的長期壽險等產(chǎn)品。一般來說,單次旅行的保險時間可以任意選擇,而一年中的多次旅行則是在一年內(nèi)可以多次旅行,每次單次旅行的最長保障是182天。如果購買超過一年的保險,則要進(jìn)行多次購買,還要注意調(diào)整保險起期。目前來說,很多保險公司的網(wǎng)上投保都是控制在一年以內(nèi)。
業(yè)內(nèi)人士提醒,如果市民在網(wǎng)上投保,一定要注意認(rèn)真查看保險公司的條款和保障責(zé)任,避免一旦出現(xiàn)意外,卻由于不符合保障條件而拿不到保費(fèi)的情況發(fā)生。此外保險產(chǎn)品相對而言比較專業(yè),因此購買時不要只盯著低價,還要看具體保險利益,確定該保險產(chǎn)品符合自己的意愿和利益再選擇下單。
您的信息僅供預(yù)約咨詢所用,不泄露至
任何第三方或用于其他用途。
正品保險
國家金融監(jiān)督快捷投保
全方位一鍵對比省心服務(wù)
電子保單快捷變更安全可靠
7x24小時客服不間斷品牌實力
12年 1000萬用戶選擇客服 4009-789-789