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現(xiàn)在的汽車越來越多，車主都會為自己的愛車投上保險。經(jīng)常在外，愛車“受傷”也是常事，一般的汽車保險理賠流程都比較傳統(tǒng)，花費車主比較多的時間與精力。如果說，您選擇了平安，您一定不對自己的這個選擇感到后悔。因為，平安車險理賠輕松，流程簡單。以下是平安車險理賠的流程及注意事項。

中國平安車險理賠索賠手續(xù)非常便捷，具體保險理賠流程為：車輛出險－報案（向公安報警及撥打95512報案）－現(xiàn)場處理－提出索賠請求－配合保險公司事故查勘－事故結(jié)案－提交索賠材料－賠案審核－領(lǐng)取賠款。無論您在國內(nèi)任何地方出險，在事故發(fā)生地的平安機構(gòu)即可完成從報案到領(lǐng)取賠款的全部過程--平安全國通賠服務(wù)(西藏自治區(qū)暫未實施），接下來，我們來具體介紹一下。

出現(xiàn)交通事故后，首先要做的是及時報案及時進行交通事故調(diào)解，車主應(yīng)在24小時之內(nèi)通知交警，如果出現(xiàn)人員傷亡，還需立即撥打120，因為生命比什么都重要。除此之外，車主得在48小時內(nèi)通知保險公司。

報案后，保險公司派查勘員到現(xiàn)場初步查勘，判定是否屬于保險責(zé)任。當保險公司接到電話后，如果您是平安網(wǎng)上車險的客戶，除了可享受快速理賠之外，平安車險還提供“7x24小時車險救援醫(yī)療費用預(yù)付、非道路交通事故救援”，為客戶提供及時的維修和救助服務(wù)。

在等待保險公司工作人員到來之前，車險理賠流程主要有：車主保護好出險現(xiàn)場非常重要。如果保護現(xiàn)場會造成交通堵塞，那報案時，就可在爭得交警部門同意的情況下，將車輛先移至路邊等候處理。值得謹記的是，特別要妥善保存交警部門開具的事故單證，同時自己盡可能多拍一些完整的出險現(xiàn)場照片。

一般情況下，單方事故車輛受損不是很嚴重的，保險公司的查勘人員在現(xiàn)場就可以直接定損，客戶也就可以直接將車輛開去修理了。但是，如果車輛受損嚴重，需要大量拆檢才能定損的或者是多方事故的，受損車輛就必須根據(jù)保險公司和交警部門的要求開往定損中心定損。

在定損完畢后，就可以將受損的車輛開往修理廠維修了。如果客戶在定損時，有說明要到4S店維修的，必須在修理后提供專門的4S店維修發(fā)票。保險公司最終根據(jù)查勘、核價給出損失綜合定論。

溫馨提示：95512是平安產(chǎn)險實現(xiàn)全國調(diào)度的服務(wù)熱線，無論您身處何地，只要拿起手機，就可以咨詢中國平安車險理賠索賠流程和詳情。平安車險理賠查詢系統(tǒng)是平安保險推出的一款在線平安車險理賠查詢工具，7X24小時為投保人提供車險理賠各個階段的幫助，部分城市還可以查詢車險承保信息，十分便利。