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南京市民劉先生，新近晉身為有車一族，為了讓愛車得到安全保障又能給錢包省事，決定精心設計一份經濟保障的車險。結果在咨詢了幾家保險公司后，發(fā)現(xiàn)折扣倒是幾乎每家公司都有，只是理賠服務政策就差好多?；靵y的規(guī)定讓劉先生頭痛不已。

隨著市場經濟的發(fā)展，大大小小的公司越來越多，競爭越來越激烈，客戶們越來越認可人性化的服務。車險行業(yè)也一樣，那么，南京車輛保險哪個公司的服務更加人性化？應如何選擇？

南京車輛保險哪個公司的服務更加人性化？這個問題主要有兩個方面：理賠速度和理賠查詢方法。首先，評價一個公司的理賠好不好是要看這個保險公司的理賠速度，理賠速度是一個最重要的指標，有一些保險公司，理賠非常慢，無論理賠款多少，都需要等幾天甚至一個月以上。

其次，評價一個公司的理賠情況還需要看這個公司的理賠查詢是否方便，有一些保險公司，查詢理賠的時候必須電話咨詢，經常出現(xiàn)保險公司的電話忙音占線，不能及時查詢理賠進度，十分麻煩。

投保南京車輛保險應如何選擇保險公司？

保險公司的服務質量高低直接決定了客戶在理賠時獲得的權益，所以咨詢、預約、報案、投訴、救援和回訪等多種服務項目質量的好壞也是選擇保險公司時需要考慮的。

很多客戶投保時往往比較注重老牌公司，而根據(jù)市場情況顯示，許多新興公司較傳統(tǒng)公司往往更注重品牌建設與服務品質。比如，天津保監(jiān)局曾對當?shù)厥袌龅谋ｋU公司服務情況進行了公示，許多新保險公司的服務質量都名列前茅。所以車主朋友在選擇保險公司時可多向朋友詢問，并注意了解當?shù)?a href='http://tnewsline.com/zixun/hangye/CG20121130037.shtml' target='_blank' title='保險監(jiān)管' >保險監(jiān)管機構的信息公示，將有利于您做出選擇。

小貼士：南京車險投保，車主們是不是擇低而購就可以？

商業(yè)車險如果存在暴利，競相殺價對消費者當然是好事，但是商業(yè)車險整個行業(yè)處于虧損狀態(tài)，單純無序的競爭肯定不會有好的結果，其中最可能就會出現(xiàn)商品的質量問題，車險是用來降低車主承擔風險的商品，如果商家只是通過暗箱操作來降低價格，比如現(xiàn)在有的中介代理就是用不足額投保來壓低價格吸引客戶的，最終出險時吃虧的還是客戶自己，非常沒有保障。