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電話車險是以電話為主要溝通手段，借助網(wǎng)絡、傳真、短信、郵寄、遞送等輔助方式，通過保險公司專用電話營銷號碼，完成保險產品的推介、咨詢、報價、保單條件確認等主要營銷過程的業(yè)務。

電話車險憑借投保便捷、價格優(yōu)惠、增值服務優(yōu)厚等優(yōu)勢被越來越多的車主接受和認可，尤其是平日工作繁忙的年輕人，只要一個電話便能為愛車投保，通過電話完成咨詢、投保、上門收費、理賠進度查詢、理賠回訪等，關鍵是各家大的公司還推出很多增值服務，這些服務能為日常用車沒有出險的情況下提供很多保障，也會省卻很多費用。

太平洋車險的優(yōu)勢：價格最為便宜，太平洋車險投保的價格是三大保險公司里面最為便宜的。理賠以及服務也都還不錯。如果想省錢，選太平洋保險也不錯。

太平洋車險的特色

快--網(wǎng)上投保只需5分鐘，專人送單

省--太平洋車險免賠較低，保費靈活更優(yōu)惠

優(yōu)--異地投保全國通賠，無限次道路救援，百公里內拖車免費

六個承諾

• 7*24小時，365天全方位不間斷服務
• 3G理賠全新體驗，定損結案大提速
• 專屬客戶專人負責，一對一全程服務
• 太平洋車險理賠查詢通道，全程理賠信息通知
• 投保、支付、理賠一站解決，網(wǎng)上投保提供上門收單服務
• 全國通賠，開通異地車險理賠直通車

太平洋保險在上海推出電話車險人傷全程通

長期以來，車險人傷案件因涉及人員傷亡，處理周期長，牽扯環(huán)節(jié)多，是保險公司理賠服務中的一個難點。為解決這個問題，太平洋保險近日在上海地區(qū)推出電話車險人傷“全程通”增值服務，協(xié)助客戶現(xiàn)場處理人傷事故、溝通醫(yī)療救治事務，參與交警對事故責任認定、司法鑒定，并全程代辦理理賠。

據(jù)悉，電話車險“全程通”服務在國內保險業(yè)屬首創(chuàng)。承辦這一增值服務的太平洋產險上海分公司以客戶需求為導向，積極做好相關服務。該服務自實施以來，已參與處理電話車險人傷賠案164起，得到了客戶的普遍好評。

電話車險客戶遇到人傷事故并撥打95500客戶服務熱線報案后，“全程通”客戶服務專員會第一時間趕到事故現(xiàn)場，全程協(xié)助客戶處理案件，真正做到“全地域、全時段、全流程”的專業(yè)化、專家式現(xiàn)場指導服務。