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實事資訊中國財產保險公司年度測評結果: 摘要：隨著我國保險行業(yè)競爭愈演愈烈，財產保險也備受關注。中國財產保險公司作為我國重要財險公司近年來取得了進一步的發(fā)展。近年來，財產保險走進千家萬戶，成為公眾接觸最多的金融服務業(yè)之一，其服務質量也受到廣泛關注。為了持續(xù)監(jiān)測財產保險行業(yè)的服務質量，中國質量協會、全國用戶委員會組織開展了2012年度全國財產保險行業(yè)的用戶滿意度調查。這是中國質量協會、全國用戶委員會第二次開展此項調查。調查于2013年1月10日至3月20日進行。測評對象為業(yè)務規(guī)模和市場份額較大的21家財產保險公司。調查采用隨機撥號的電話調查方式，以北京、上海、廣東等12個樣本城市各保險公司的個人客戶為主要訪問對象，以投保過程、日常服務、理財服務以及保險公司品牌形象，總體滿意度為主要調查內容。涉及的險種以車險為主，同時包括企財險、貨運險、責任險、農業(yè)險、意健險等。被訪者以30-40歲人群為主，占被訪者總體的52.0%，其次為30歲以下人群，占21.3%，40-50歲人群占20.8%；性別以男性為主，占81.5%，女性為18.5%。測評顯示，2012年度全國財產保險行業(yè)用戶滿意指數為78.5分（滿分為100分），比2011年度上升0.9分。這一結果表明，過去的一年，在保監(jiān)會的監(jiān)督下，產險行業(yè)在規(guī)范運營、提升服務質量方面有了一定進步。其中，中國人民財產保險股份有限公司、中華聯合財產保險股份有限公司、永安財產保險股份有限公司用戶滿意度位列行業(yè)前三。中國人民財產保險股份有限公司（PICC P&C，簡稱“中國人保財險”，下同）是經國務院同意、中國保監(jiān)會批準，于2003年7月由中國人民保險集團公司發(fā)起設立的、目前中國內地最大的非壽險公司，注冊資本122.5598億元[1]。其前身是1949年10月20日經中國人民銀行報政務院財經委員會批準成立的中國人民保險公司。世界500強企業(yè)。中國人保財險是中國人民保險集團公司（PICC）旗下標志性主業(yè)，在國內外同業(yè)市場享有卓著聲譽。2003年11月6日，公司在香港聯交所成功掛牌上市，成為中國內地大型國有金融企業(yè)海外上市“第一股”。憑借綜合實力，中國人保財險相繼成為北京2008年奧運會、2010年上海世博會保險合作伙伴，為北京奧運會、上海世博會提供全面的保險保障服務。
發(fā)展戰(zhàn)略
以“四個一流”為標準，以四化建設為路徑，以組織能力持續(xù)提升為驅動，加快轉變發(fā)展方式，著力構建以價值增長為目標的發(fā)展模式，以成本管控為手段的盈利模式，以集約化經營為方向的管理模式，以客戶為中心的服務模式，以市場為導向的競爭模式，力爭進入全球可比非壽險公司前5名，股本回報率位居國際同業(yè)前列，確立在亞洲非壽險市場的引領地位，把公司建設成為一家現代化商業(yè)保險公司。經營范圍：非壽險，財險，車險，意外險，旅游險全國客服：95518。
公司榮譽
長期以來，中國人保財險立足服務經濟社會發(fā)展全局，堅持以市場為導向、以客戶為中心，引領中國非壽險市場的發(fā)展，以金牌服務回報客戶。同時，公司積極履行優(yōu)秀企業(yè)公民責任，熱心支持國家教育、體育和文化公益事業(yè)發(fā)展，促進和諧社會建設，贏得社會廣泛贊譽。公司先后被《歐洲貨幣》雜志評為“最受信賴保險公司”，在行業(yè)首獲“中國客戶關懷標桿企業(yè)”稱號，公司95518客戶服務中心連續(xù)多年被評為“中國最佳呼叫中心”，公司奧運營銷獲得中國廣告協會最高榮譽“中國艾菲獎--金獎”，在2008年亞洲保險業(yè)競爭力排名中，公司被評為“亞洲最具競爭力非壽險公司”。
世界500強
2011年7月7日晚，美國《財富》雜志發(fā)布了2011年世界500強企業(yè)最新排名，中國內地保險企業(yè)有中國人壽、中國人保、中國平安、中國太保集團4家上榜。其中，中國人保是既2010年來連續(xù)第二年入榜，以年營業(yè)收入325.79億美元排名第289位。中國人壽、中國平安、中國太保分別排名第113位、第328位和第467位?！敦敻弧冯s志世界500強排行榜是衡量全球大型公司的最著名、最權威的榜單，由美國《財富》雜志每年發(fā)布一次。2010年，中國人保以年營業(yè)收入231.16億美元成功跨入世界500強企業(yè)行列，首次上榜就名列第371位。2011年，中國人保成功挺進世界500強企業(yè)前300位，榜單排名較2010年首度入選躍升了82位。2012年3月29日，中國人民財產保險股份有限公司在香港公布2011年度業(yè)績報告顯示，2011年人保財險業(yè)務規(guī)模持續(xù)穩(wěn)健較快增長，營業(yè)額達1,739.62億元，同比增加196.55億元，增幅12.7%，實現凈利潤80.27億元人民幣（下同），同比大幅增長51.8%；承保盈利80.16億元，同比增長188.3%，以上數據均創(chuàng)2003年香港上市以來最好水平。截至2011年12月31日，人保財險資產總額達2656.44億元，較年初增長30.5%；經營活動凈現金流持續(xù)大幅增加，達256.42億元。人保財險在2011年完成了H股和內資股供股，募集資金約50億元，償付能力充足率達到184%，較年初大幅提升69個百分點，達到充足II類水平，資本實力大幅增強。
亞洲最佳非壽險公司
2010年，人保財險公司車險保費收入突破1000億元，成為國內非壽險企業(yè)首個年保費收入超千億的單一險種；江蘇、廣東、河北分公司年度保費收入突破100億元，成為中國非壽險業(yè)省級分公司首批百億軍團。2006-2010年，中國人保財險保費收入年均增速達到18.71%，2010年保費收入為2005年底的2.34倍，2010年底公司總資產較2005年底實現翻番，股本回報率超過20%，位居國際同業(yè)前列。公司2010年全年新增保費超過2000年至2006年新增保費總和。2010年公司投資價值得到資本市場普遍認可，股價持續(xù)上揚，以60.9%的漲幅榮登H股金融板塊漲幅榜首位。2010年，公司榮獲“亞洲最佳非壽險公司”稱號，并繼續(xù)保持國際著名咨詢企業(yè)穆迪公司對中國金融企業(yè)最高信用評級A1級。; #中國財產保險公司 #保險公司 #財產保險
2024-09-03 14:28:57

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