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保險(xiǎn)理賠 理賠條件多 影響寵物險(xiǎn)購(gòu)買(mǎi)
摘要:家有寵物成為人們的另一種精神寄托,但隨之而來(lái)的是家庭可能面臨巨大的經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān),包括寵物的食物、免疫、醫(yī)療以及對(duì)他人傷害所引起的賠償和法律費(fèi)用。寵物險(xiǎn)在國(guó)外市場(chǎng)一直很好,可在國(guó)內(nèi)卻一直不受寵,理賠條件太多成為人們購(gòu)買(mǎi)寵物險(xiǎn)的門(mén)檻。  事出  寵物險(xiǎn)理賠條件太多  216,記者在膠州街頭隨機(jī)采訪了部分市民,當(dāng)問(wèn)到是否知道寵物也可以保險(xiǎn)時(shí),多數(shù)市民表示沒(méi)聽(tīng)說(shuō)過(guò)。隨后,記者走訪了膠州市區(qū)幾家寵物醫(yī)院了解到,帶寵物到醫(yī)院看病的市民不少,為寵物買(mǎi)保險(xiǎn)的幾乎沒(méi)有。“平時(shí)只知道為房子、車(chē)子等買(mǎi)財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn),從來(lái)沒(méi)有想過(guò)為寵物也買(mǎi)一份保險(xiǎn)。”一位來(lái)為寵物打針的市民表示。市民劉女士曾投過(guò)一家保險(xiǎn)公司的“家養(yǎng)寵物責(zé)任險(xiǎn)”,但是她對(duì)寵物險(xiǎn)很失望。“寵物險(xiǎn)對(duì)理賠有很多限制條件。”她告訴記者,按照保險(xiǎn)公司的承諾,只要是投保市民的寵物造成第三者人身傷害或造成財(cái)產(chǎn)直接損失,保險(xiǎn)公司都會(huì)賠付,但在實(shí)際操作過(guò)程中,賠付的限制條件較多。由于寵物保險(xiǎn)是第三者責(zé)任險(xiǎn),因此如果寵物傷害的是自家人,保險(xiǎn)公司一般不賠。主人故意行為導(dǎo)致的寵物傷害事件,保險(xiǎn)公司也不賠。保險(xiǎn)公司只承擔(dān)寵物對(duì)他人造成傷害的醫(yī)療費(fèi)用,精神損失則不賠。此外,寵物之間經(jīng)常爭(zhēng)斗,如果自家寵物造成第三者的同類(lèi)動(dòng)物傷害或死亡,保險(xiǎn)公司也不賠付?;谏鲜鲈颍S多寵物主人不愿意投保。但業(yè)內(nèi)人士對(duì)此并不完全認(rèn)同,一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),寵物險(xiǎn)雖有市場(chǎng)卻發(fā)展滯后,與市民的觀念也有關(guān),“一些市民認(rèn)為自己的狗不會(huì)咬人,很健康,沒(méi)必要投保。另外,寵物犬必須要經(jīng)過(guò)免疫、身體健康等,這都限制了寵物險(xiǎn)的推廣。”另外,該業(yè)內(nèi)人士告訴記者,同時(shí)保險(xiǎn)公司也擔(dān)心市民弄死寵物去騙保,所以寵物險(xiǎn)的推行還需要一個(gè)過(guò)程。  現(xiàn)狀  寵物險(xiǎn)數(shù)量少 險(xiǎn)種較單一據(jù)記者了解,目前多家保險(xiǎn)公司都有關(guān)于寵物保險(xiǎn)的險(xiǎn)種,但都是針對(duì)寵物犬,主要是第三者責(zé)任險(xiǎn),也有少量寵物財(cái)產(chǎn)險(xiǎn),其中大多是作為財(cái)產(chǎn)的附加險(xiǎn),只能在投保了主險(xiǎn)的情況下購(gòu)買(mǎi)。而這些寵物險(xiǎn)雖然投保金額小,但數(shù)量很少,類(lèi)型較為單一。華安財(cái)險(xiǎn)方面,其犬類(lèi)寵物飼養(yǎng)人責(zé)任保險(xiǎn)主要為寵物犬主責(zé)任險(xiǎn),是可以單獨(dú)購(gòu)買(mǎi)的主險(xiǎn),專(zhuān)為寵物狗的主人提供寵物傷人的保險(xiǎn)保障。據(jù)悉,該險(xiǎn)種以“狗狗咬人,保險(xiǎn)公司埋單”為亮點(diǎn),客戶為寵物投保保費(fèi)可選擇50元、100元和150元三種,對(duì)應(yīng)可獲5萬(wàn)元、10萬(wàn)元和15萬(wàn)元賠償。記者了解到,所謂寵物犬主責(zé)任險(xiǎn),是指在保險(xiǎn)期間內(nèi),由于被保險(xiǎn)人合法飼養(yǎng)的犬造成第三者人身傷害,依法應(yīng)由被保險(xiǎn)人承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任的,保險(xiǎn)人將根據(jù)合同的規(guī)定,在約定的賠償限額內(nèi)予以賠償。而平安保險(xiǎn)的家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)中“家養(yǎng)寵物責(zé)任保險(xiǎn)”雖然也是責(zé)任險(xiǎn)類(lèi),但卻是其家庭財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)附加險(xiǎn)中的“家養(yǎng)寵物責(zé)任保險(xiǎn)”,保費(fèi)從3元到15元不等,相應(yīng)可獲得1000元到5000元的賠償。而太平洋保險(xiǎn),其主要經(jīng)營(yíng)的寵物保險(xiǎn)有兩類(lèi),一類(lèi)是寵物犬主責(zé)任險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品,是一款寵物犬主責(zé)任險(xiǎn)。第一類(lèi)險(xiǎn)種不僅可承保因狗咬傷所造成的傷殘補(bǔ)助,還可承擔(dān)醫(yī)療及疫苗的費(fèi)用,單次事故的賠償額度最高可達(dá)10萬(wàn)。另一類(lèi)則是太平洋最近推出的為中高端客戶量身訂制的家庭財(cái)產(chǎn)和家庭責(zé)任保險(xiǎn)系列產(chǎn)品,該險(xiǎn)種可以附加“寵物保險(xiǎn)”。承保對(duì)象為被保險(xiǎn)人豢養(yǎng)的有合法準(zhǔn)養(yǎng)證的寵物,如發(fā)生意外事故造成的傷亡,保險(xiǎn)人按約定給付相關(guān)費(fèi)用。  市場(chǎng)  飼主反映冷淡 投保意識(shí)不強(qiáng)雖然不少保險(xiǎn)公司都有寵物保險(xiǎn),但是據(jù)記者了解,寵物險(xiǎn)市場(chǎng)反應(yīng)冷淡,大多數(shù)保險(xiǎn)公司多年未接這類(lèi)保單,而究其原因,除了寵物險(xiǎn)自身門(mén)檻需求外,還與很多飼養(yǎng)寵物的市民投保意識(shí)不強(qiáng)有關(guān)。日前,記者聯(lián)系了中國(guó)人壽、平安保險(xiǎn)、太平洋保險(xiǎn)等中山多家保險(xiǎn)公司,他們或表示無(wú)寵物險(xiǎn)這類(lèi)險(xiǎn)種,或有該險(xiǎn)種但是屬于冷門(mén)險(xiǎn)種,鮮有問(wèn)津,很多客服人員更表示從未接觸過(guò)此類(lèi)產(chǎn)品。對(duì)此,太平洋保險(xiǎn)公司廣東分公司也證實(shí)了這個(gè)信息,該公司在廣東地區(qū)近幾年來(lái)幾乎沒(méi)有一例寵物險(xiǎn)投保,該類(lèi)產(chǎn)品在廣東本地需求并不是很強(qiáng)烈。據(jù)太平洋保險(xiǎn)公司的專(zhuān)家分析,市民對(duì)寵物保險(xiǎn)這個(gè)險(xiǎn)種認(rèn)識(shí)不深,投保意識(shí)和法律意識(shí)不強(qiáng),是導(dǎo)致“寵物保險(xiǎn)”乏人問(wèn)津的主要原因。另外,不少寵物主人認(rèn)為自己的寵物一般只在小區(qū)或住宅內(nèi)活動(dòng),發(fā)生意外事故的幾率較小,給寵物投保未免過(guò)于大題小做。該專(zhuān)家分析,目前寵物保險(xiǎn)相關(guān)險(xiǎn)種已覆蓋大部分市場(chǎng),主要在等待市場(chǎng)的成熟度和市民的投保意識(shí),隨著寵物醫(yī)療等費(fèi)用的不斷增加,寵物保險(xiǎn)未來(lái)還是有很大前景的。  析因  需給寵物辦證 致保險(xiǎn)無(wú)人問(wèn)津雖然目前寵物保險(xiǎn)種類(lèi)較為單一,但是市民在投保前仍有很多事前“功課”要做足。記者從中山各大保險(xiǎn)公司獲悉,現(xiàn)有寵物保險(xiǎn)在投保上都設(shè)置了一定的“門(mén)檻”,并非所有寵物犬都能投保,也并非所有情況都能理賠。首先,在投保時(shí)保險(xiǎn)公司會(huì)要求被投保人提供飼養(yǎng)寵物的《養(yǎng)犬許可證》及《犬類(lèi)免疫證》,沒(méi)有辦理正規(guī)手續(xù)的“黑戶”寵物并不能參保。也就是說(shuō),在投保前你必須先給寵物上證。中山太平洋保險(xiǎn)的客服人員告訴記者,其實(shí)近年來(lái)中山太平洋保險(xiǎn)分公司有不少市民前來(lái)咨詢寵物保險(xiǎn),但是幾乎沒(méi)有人成功投保,其中一個(gè)原因就是保險(xiǎn)公司要求投保寵物必須有政府頒發(fā)的相關(guān)飼養(yǎng)許可證,而就中山目前的情況來(lái)看,由于辦證成本和居民意識(shí)等各方面原因,實(shí)際會(huì)給寵物辦證的人很少,大多數(shù)寵物都屬于“黑戶”,所以很多人來(lái)咨詢過(guò)后都不能成功投保。除了要求證件外,寵物保險(xiǎn)也并非所有寵物犬都適用,大型犬、烈性犬都不在保險(xiǎn)責(zé)任范圍內(nèi)。采訪中,中山幾家保險(xiǎn)公司均指出,在責(zé)任免除方面,跟其他保險(xiǎn)一樣,為寵物投保也有許多需要注意的地方。保險(xiǎn)規(guī)劃師告訴記者,如果被保險(xiǎn)人非法飼養(yǎng)犬類(lèi),或飼養(yǎng)的犬在連續(xù)三天處于無(wú)人看管的狀態(tài)下,又或者保險(xiǎn)人未及時(shí)將疑似患有狂犬病的犬送交公安機(jī)關(guān)設(shè)立的犬類(lèi)留檢所進(jìn)行檢疫,保險(xiǎn)公司都是可以不負(fù)責(zé)賠償?shù)摹?/span>“而且現(xiàn)有的寵物責(zé)任險(xiǎn)都是針對(duì)他人人身安全,即不包括財(cái)產(chǎn)損失,也不包括保險(xiǎn)人和其家庭成員受到的人身傷害。”業(yè)內(nèi)人士指出,在發(fā)生事故后,投保人必須在法律上承受第三方責(zé)任即被提起仲裁或者訴訟的,才可在事故發(fā)生后獲得賠償。
2024-09-03 16:23:22
實(shí)事資訊 專(zhuān)家教您投保寵物險(xiǎn)
摘要:近來(lái),隨著寵物傷人事件不斷發(fā)生,寵物保險(xiǎn)漸漸走近人們的視線,雖然保險(xiǎn)公司推出了寵物保險(xiǎn),但是據(jù)了解投保的人數(shù)并不多,為什么寵物保險(xiǎn)不被大家歡迎呢?寵物傷人醫(yī)療費(fèi)用高家住江北新湖一路某小區(qū)的市民張愛(ài)山是個(gè)寵物迷,看到本報(bào)的報(bào)道后,對(duì)那只金錢(qián)龜覺(jué)得很可惜。張愛(ài)山說(shuō),自己退休后,就和老伴在家養(yǎng)了兩只寵物狗,平時(shí)散步買(mǎi)菜都帶著一起去,有很深的感情,希望能購(gòu)買(mǎi)一份寵物險(xiǎn)給兩只小狗。“寵物也和人一樣需要保險(xiǎn),如果我的寵物因?yàn)橐馔鈧o(wú)錢(qián)醫(yī)治而死亡,我會(huì)很內(nèi)疚的。”張愛(ài)山說(shuō)。養(yǎng)寵物也是有風(fēng)險(xiǎn)的,如果寵物狗不小心咬傷他人,主人還得負(fù)責(zé)賠償。家住市區(qū)麥地雍逸園的李女士說(shuō),前幾天小狗不知道怎么忽然發(fā)怒起來(lái),把鄰居給咬了。后來(lái)她陪著鄰居去醫(yī)院、打狂犬疫苗買(mǎi)禮品道歉,一下子就花了好幾百元。而且類(lèi)似的事情不止這一次,現(xiàn)在出門(mén)總是特別小心。“要是能有個(gè)寵物險(xiǎn)確實(shí)不錯(cuò)。”李女士說(shuō)。有李女士類(lèi)似經(jīng)歷的市民并不少,從日漸多起來(lái)的寵物醫(yī)院、寵物食品等,也可以發(fā)現(xiàn)養(yǎng)寵物的成本并不低,而寵物保險(xiǎn)在發(fā)生意外后或許可以幫助主人承擔(dān)一定的責(zé)任。記者先是咨詢了我市的幾家寵物中心,很多寵物店的老板都沒(méi)有聽(tīng)說(shuō)過(guò)寵物還能上保險(xiǎn)。一些寵物店的老板表示,好像聽(tīng)說(shuō)過(guò),但并沒(méi)有顧客辦過(guò)此類(lèi)保險(xiǎn)。寵物健康險(xiǎn)更受期待有人認(rèn)為寵物險(xiǎn)有“嘩眾取寵之嫌”,保險(xiǎn)公司應(yīng)該努力推出更多適合人的保險(xiǎn)產(chǎn)品,而不是將精力放在給寵物設(shè)計(jì)保險(xiǎn)上。但一位業(yè)內(nèi)人士稱(chēng),寵物險(xiǎn)在國(guó)外已有數(shù)十年歷史,保障內(nèi)容不僅包括寵物的健康和意外賠付,還延伸至它們的醫(yī)療保險(xiǎn)領(lǐng)域。國(guó)內(nèi)寵物險(xiǎn)尚處于起步階段,如何完善險(xiǎn)種內(nèi)容和積極推廣值得深思。“其實(shí),我們更希望買(mǎi)的不是寵物責(zé)任險(xiǎn),而是寵物健康險(xiǎn)。”一些養(yǎng)狗的市民向記者表示。他們認(rèn)為,現(xiàn)在寵物已經(jīng)成為很多家庭的一分子,寵物的重大疾病對(duì)家庭經(jīng)濟(jì)的影響不亞于人。很多時(shí)候,盡管主人希望盡力挽救患病的寵物,但往往因?yàn)榘嘿F的醫(yī)療費(fèi)用而作罷。但保險(xiǎn)公司方面表示,由于保險(xiǎn)公司對(duì)寵物的死亡率、疾病發(fā)生率沒(méi)有相關(guān)的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù),因此,目前推出寵物健康險(xiǎn)有一定難度。案例分析:家住上海市閔行區(qū)的吳某飼養(yǎng)的一條狼狗咬傷路人周先生,吳某為此賠償對(duì)方醫(yī)療費(fèi)152000元。雖然吳某投保了準(zhǔn)養(yǎng)犬傷人第三者責(zé)任險(xiǎn),但向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠時(shí)卻遭拒絕。于是,他將保險(xiǎn)公司告上了法庭。吳某稱(chēng),其已取得由上海市公安局發(fā)放的上海市農(nóng)村養(yǎng)犬許可證,按期進(jìn)行免疫檢驗(yàn),且每年按時(shí)繳納管理費(fèi)用,并投保了準(zhǔn)養(yǎng)犬傷人第三者責(zé)任險(xiǎn)。而保險(xiǎn)公司一則采用閔行地區(qū)總保單形式,未具體到每個(gè)犬主戶名;二則保險(xiǎn)公司在吳某投保時(shí),并未按《保險(xiǎn)法》規(guī)定解釋說(shuō)明合同的內(nèi)容,更未提示保額和免責(zé)條款。保險(xiǎn)公司則認(rèn)為,由于準(zhǔn)養(yǎng)犬傷人第三者責(zé)任險(xiǎn)的投保人和被保險(xiǎn)人都是閔行區(qū)犬類(lèi)管理辦公室,吳某僅是受益人,故保險(xiǎn)公司沒(méi)有義務(wù)對(duì)其說(shuō)明上述內(nèi)容。同時(shí),吳某不具有主體資格,無(wú)權(quán)主張理賠款,加上保險(xiǎn)限額、保險(xiǎn)金的計(jì)算方法不屬于免責(zé)條款,因此保險(xiǎn)公司也無(wú)需向吳某加以說(shuō)明。最終,該案以調(diào)解形式結(jié)案,保險(xiǎn)公司賠償了吳某部分金額。釋疑三大焦點(diǎn)問(wèn)題以上案例引發(fā)了三大焦點(diǎn)問(wèn)題:一是關(guān)于吳某的主體身份究竟是投保人、被保險(xiǎn)人還是受益人?二是保險(xiǎn)公司是否已就免責(zé)條款盡到明確說(shuō)明義務(wù)?三是免責(zé)條款的范圍如何界定?審理該案件的閔行區(qū)法院金融庭代理審判員許瑜華在接受記者采訪時(shí)表示,首先,合同訂立應(yīng)遵循雙方當(dāng)事人意思自治(指合同當(dāng)事人可以自由選擇處理合同爭(zhēng)議所適用的法律原則)的原則,因此與保險(xiǎn)合同相關(guān)的民事主體的確認(rèn),也應(yīng)依據(jù)當(dāng)事人之間的約定。而從保單載明的內(nèi)容看,投保人和被保險(xiǎn)人均是犬類(lèi)管理辦公室,吳某作為犬只主人,其身份按約定應(yīng)為受益人,因犬類(lèi)管理辦公室借以保險(xiǎn)的方式來(lái)改進(jìn)其提供公共服務(wù)的質(zhì)量,因此可以認(rèn)為其在保險(xiǎn)事故發(fā)生時(shí),對(duì)保險(xiǎn)標(biāo)的具有保險(xiǎn)利益。其次,保險(xiǎn)公司在庭審中的抗辯不無(wú)道理。依據(jù)《保險(xiǎn)法》規(guī)定,保險(xiǎn)人就免責(zé)條款履行明確說(shuō)明義務(wù)的對(duì)象僅為投保人,在本案所涉的法律關(guān)系中,吳某的身份為受益人,故保險(xiǎn)公司無(wú)需向其就相關(guān)條款作出說(shuō)明,保險(xiǎn)公司只要有證據(jù)證明其已將保險(xiǎn)條款交付犬類(lèi)管理辦公室并向其說(shuō)明合同內(nèi)容即可。第三,現(xiàn)行法律對(duì)于免責(zé)條款并未作出明確界定,但司法實(shí)踐中的通說(shuō)認(rèn)為,包括傷殘賠付比例表在內(nèi)的免除保險(xiǎn)人責(zé)任的條款均為免責(zé)條款,但承保范圍并不屬于免責(zé)條款。投保注意“三大事項(xiàng)”其實(shí),引發(fā)上述爭(zhēng)議的癥結(jié)很大程度上應(yīng)歸咎于寵物險(xiǎn)類(lèi)產(chǎn)品自身存在的問(wèn)題。“本案中的準(zhǔn)養(yǎng)犬傷人第三者責(zé)任險(xiǎn)是由犬類(lèi)管理辦公室用一份保險(xiǎn)合同,對(duì)其轄區(qū)內(nèi)的犬類(lèi)飼養(yǎng)人提供保險(xiǎn)保障,故從性質(zhì)上應(yīng)界定為團(tuán)體保險(xiǎn)。但因我國(guó)法律并未就團(tuán)體保險(xiǎn)作出系統(tǒng)性的規(guī)定,在實(shí)踐操作中就存在諸多問(wèn)題。”許瑜華表示。就此,專(zhuān)家建議,市民若為愛(ài)犬購(gòu)買(mǎi)寵物飼養(yǎng)人責(zé)任險(xiǎn)等寵物險(xiǎn)產(chǎn)品,投保時(shí)應(yīng)注意“三大事項(xiàng)”:●需了解本人在保險(xiǎn)合同法律關(guān)系中的主體地位。我國(guó)法律僅對(duì)人身保險(xiǎn)合同的受益人有明文規(guī)定,但寵物飼養(yǎng)人責(zé)任險(xiǎn)屬財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)的一種,而財(cái)產(chǎn)保險(xiǎn)中的受益人實(shí)則尚未被法律所認(rèn)可,因此犬只主人應(yīng)作為投保人或被保險(xiǎn)人較為合理?!裥枇私獗kU(xiǎn)最高限額。有些保險(xiǎn)公司會(huì)根據(jù)犬只主人的不同需求,設(shè)置不同等級(jí)的保費(fèi),相應(yīng)的保額也有不同?!褓?gòu)買(mǎi)前需仔細(xì)閱讀保險(xiǎn)條款,了解免責(zé)范圍。如果犬類(lèi)本身患病、犬類(lèi)咬傷自家主人、主人家庭成員或雇員引起的損失、與其它動(dòng)物之間發(fā)生的傷害事故或死亡、無(wú)《養(yǎng)犬許可證》或《犬類(lèi)免疫證》,或上述證件過(guò)期的犬類(lèi)寵物襲擊、撕咬引起的事故,均屬于保險(xiǎn)公司的免責(zé)范圍,無(wú)法得到賠付。
 
2024-09-03 14:28:57
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