約有2項(xiàng)符合搜索電話銷售的查詢結(jié)果,以下是第1-10項(xiàng)。
認(rèn)識(shí)保險(xiǎn) 保險(xiǎn)電話銷售話術(shù)的幾種常見技巧
摘要:根據(jù)帶領(lǐng)保險(xiǎn)銷售團(tuán)隊(duì)的經(jīng)驗(yàn)在這里跟大家分享一下。保險(xiǎn)電話銷售很多時(shí)候關(guān)鍵是看你開場(chǎng)白,也叫話術(shù)。地球人都知道,很多人一接到電話聽說是做保險(xiǎn)的,很容易就會(huì)掛掉電話。因此,開場(chǎng)白的關(guān)鍵就是要善于包裝,善于讓客戶對(duì)你產(chǎn)生信任,才能夠有機(jī)會(huì)給你做推銷。 下面為你介紹幾種方法。

如何開場(chǎng)白

1、要引起客戶的注意的興趣;2、敢于介紹自己的公司,表明自己的身份;3、不要總是問客戶是否有興趣,要幫助客戶決定,引導(dǎo)客戶的思維;d) 面對(duì)客戶的拒絕不要立刻退縮,放棄;4、在電話里說話的聲音要比平時(shí)大些,營(yíng)造出很好的通話氣氛;5、簡(jiǎn)單明了,不要引起顧客的反感。

如何勸說投資

業(yè)務(wù)員:請(qǐng)問您覺得保險(xiǎn)公司賺不賺錢?那您愿不愿意分得其中一部分?只要您購(gòu)買我公司分紅險(xiǎn),即可成為我公司股東,年年可享受我公司的分紅。業(yè)務(wù)員:對(duì)炒股來說,自己炒,資金少、信息少,即要上班,還得為股票提心吊膽,所以大多數(shù)散戶賠得多,賺得少。倒不如把炒股的錢拿出一點(diǎn)放在保險(xiǎn)公司,保險(xiǎn)公司集眾家之財(cái),交給專家投資,現(xiàn)在保險(xiǎn)資金可以進(jìn)入股市,保險(xiǎn)資金在股市是大戶的大戶,在股市真正賺錢的就是大戶,可確保您的投資穩(wěn)賺不賠,您自己還省心,到時(shí)候我們公司會(huì)把賺到的錢送到您手上。業(yè)務(wù)員:我們的《國(guó)壽千禧理財(cái)分紅保險(xiǎn)》1、具有穩(wěn)健投資的特點(diǎn):介于儲(chǔ)蓄與股票之間的最佳投資方式;儲(chǔ)蓄利息太少,炒股風(fēng)險(xiǎn)太高,分紅保險(xiǎn)既有基本保障,還有上不封頂?shù)姆旨t收益,紅利利滾利;2、穩(wěn)穩(wěn)地拿到自己該拿的,輕松地分到別人替您賺來的;3、這是我們公司第二代理財(cái)分紅保險(xiǎn),相當(dāng)于績(jī)優(yōu)“原始股”,其增值空間非常寬。業(yè)務(wù)員:《國(guó)壽千禧理財(cái)兩全保險(xiǎn)》投資帳戶里的資金由中國(guó)人壽的投資理財(cái)專家來運(yùn)作,投資穩(wěn)健,追求資產(chǎn)穩(wěn)定增值。公司動(dòng)作資金的規(guī)模越大,效益可能越高,而運(yùn)作費(fèi)用相應(yīng)降低。投資渠道有上市國(guó)債、憑證式國(guó)債、金融債券、中國(guó)企業(yè)債券和投資證券一級(jí)和二級(jí)市場(chǎng)等,我們都知道,一級(jí)市場(chǎng)的獲利機(jī)會(huì)是很可觀的,而且更穩(wěn)定。以上這些投資品種中,絕大部分個(gè)人是買不到的。業(yè)務(wù)員:有一種投資,它的投資所得萬一虧損仍能確保給你一年期的銀行利率回報(bào)。如果超出一年期的利率收益,則該部分收益以你七我三的比例分配。你覺得如何?如何回答拒絕。不少的準(zhǔn)客戶在面對(duì)營(yíng)銷員時(shí),常因無所適從,而以親朋投保后反應(yīng)不佳等說詞來拒絕了解或購(gòu)買保險(xiǎn),此時(shí),營(yíng)銷員大可問問準(zhǔn)客戶:“是什么原因讓您不想購(gòu)買保險(xiǎn)、享有保障,難道就因?yàn)閯e人一些特殊的狀況或人云亦云的無稽之談,而影響了您自己的看法與決定嗎?”我很健康,不需要保險(xiǎn)。過去我也是這么認(rèn)為,但我深入了解保險(xiǎn)后才知道,身體健康的人才更要買保險(xiǎn),若身體不健康,再想投保就來不及了,您會(huì)提這個(gè)問題一定是身體非常健康,正是我們公司歡迎的良質(zhì)準(zhǔn)客戶,您認(rèn)為每天存3元好還是5元好?保險(xiǎn)不如存銀行方便,劃算。我還年輕,等年紀(jì)大一些再買保險(xiǎn);我有錢,不用買保險(xiǎn)。正因?yàn)槟绣X的原因,才更需要買保險(xiǎn)。因?yàn)槟鸀檫@個(gè)社會(huì)創(chuàng)造得多,所以您的生命才更有價(jià)值。試想難道您的生命還不如您的汽車嗎?您會(huì)為汽車投保,為什么就不關(guān)心自己呢?
2024-09-03 16:23:22
實(shí)事資訊 電話營(yíng)銷禁播平臺(tái)正式開通 保險(xiǎn)電話擾民有望輕
摘要:信息流通的歲月里,短信電話給人們?cè)黾恿瞬簧倏旖?,但是不少渠道的營(yíng)銷也看到了這里的商機(jī),不過人收到過各種各樣的短信或電話,讓我們煩不勝煩,個(gè)人信息的泄露問題如今也已經(jīng)引起相關(guān)部門的重視。針對(duì)這一現(xiàn)象,北京人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁播平臺(tái)正式開通,困擾眾多老百姓的保險(xiǎn)電銷“擾民”問題有望得到一定程度的解決。據(jù)了解,目前,禁撥平臺(tái)暫不支持座機(jī)、非北京號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼,而財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話營(yíng)銷尚未被納入其中。今后,北京消費(fèi)者可以通過登記的方式,拒絕保險(xiǎn)公司的電話銷售。據(jù)了解,目前在北京地區(qū)開展電話營(yíng)銷的保險(xiǎn)公司共有24家,近年來,保險(xiǎn)公司電話營(yíng)銷業(yè)務(wù)大幅增長(zhǎng)。為了取得好的銷售業(yè)績(jī),部分保險(xiǎn)公司對(duì)消費(fèi)者造成了程度不同的侵?jǐn)_。日前,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)聯(lián)合北京市保監(jiān)局共同宣布,北京人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥號(hào)碼登記平臺(tái)正式上線。即日起,北京地區(qū)消費(fèi)者如果不愿意接受保險(xiǎn)電話銷售,可登錄禁撥平臺(tái)登記個(gè)人手機(jī)號(hào)碼申請(qǐng)禁撥。禁撥的期限分為半年、1年、2年三檔。登記7個(gè)工作日之后,消費(fèi)者在自己所選擇的禁撥期限內(nèi),將不會(huì)接到所選擇的人身保險(xiǎn)公司的營(yíng)銷電話。出于對(duì)消費(fèi)者個(gè)人信息的保密考慮,在消費(fèi)者登記禁撥時(shí),只需輸入本人手機(jī)號(hào)碼,不需要提供姓名、身份證件號(hào)碼以及家庭住址等其他個(gè)人信息。此外,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)還要求保險(xiǎn)公司定期上傳投訴電話營(yíng)銷自擾的消費(fèi)者電話號(hào)碼,以及營(yíng)銷員個(gè)人隨機(jī)撥打約訪的消費(fèi)者電話號(hào)碼,進(jìn)行禁撥的補(bǔ)充登記。

  財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話營(yíng)銷尚未納入 既有客戶不在此限

據(jù)了解,目前,此平臺(tái)僅針對(duì)北京地區(qū)的人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷,暫不支持座機(jī)、非北京號(hào)段的手機(jī)號(hào)碼。而保險(xiǎn)營(yíng)銷員通過個(gè)人電話進(jìn)行營(yíng)銷的現(xiàn)象雖然也有相應(yīng)的管控措施,但是目前尚無法杜絕。24日,援引北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人的表態(tài),下一步,北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)將進(jìn)一步完善平臺(tái)功能,擴(kuò)大禁撥平臺(tái)范圍,爭(zhēng)取盡快將財(cái)產(chǎn)險(xiǎn)電話營(yíng)銷列入其中。北京保險(xiǎn)行業(yè)協(xié)會(huì)電銷工作委員會(huì)主任王巍表示,對(duì)于被投訴電銷騷擾三次以上的險(xiǎn)企,將被處罰款并曝光。此外,如消費(fèi)者是電銷渠道的既有客戶,且保單仍處于有效期,承保保險(xiǎn)公司仍可繼續(xù)撥打提供后續(xù)服務(wù)。

  從業(yè)者憂心或影響業(yè)務(wù) 謹(jǐn)防“換馬甲”再次騷擾

盡管電話銷售遭人詬病,但電銷作為人身險(xiǎn)業(yè)務(wù)的新渠道,正成為人身險(xiǎn)市場(chǎng)拓展的主力渠道之一。北京市保監(jiān)局局長(zhǎng)羅青介紹,在行業(yè)增速整體放緩的背景下,2012年上半年,北京市人身險(xiǎn)電話銷售渠道的收入達(dá)到10.51億元,同比增長(zhǎng)45%。某保險(xiǎn)公司壽險(xiǎn)業(yè)務(wù)相關(guān)工作人員表示,客觀上看,禁撥平臺(tái)的推出必然會(huì)對(duì)以電話銷售為業(yè)務(wù)來源的企業(yè)造成沖擊。禁撥平臺(tái)無疑將會(huì)讓市民減少電話營(yíng)銷之?dāng)_,但是在限制保險(xiǎn)公司某幾個(gè)營(yíng)銷電話號(hào)碼的時(shí)候,鑒于電話使用門檻低、電話營(yíng)銷低成本等原因,還需謹(jǐn)防某些保險(xiǎn)公司會(huì)迅速更換其它電話,再次對(duì)市民進(jìn)行新的騷擾。

  壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷發(fā)展迅速 電話“擾民”屢禁不止

我國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展迅速,公開數(shù)據(jù)顯示, 截至2011年底,中國(guó)保險(xiǎn)行業(yè)資產(chǎn)總額達(dá)到60138億元,比2002年初增長(zhǎng)了12倍;2011年,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)實(shí)現(xiàn)原保險(xiǎn)保費(fèi)收入14339億元,比十年前增長(zhǎng)了近6倍。據(jù)北京大學(xué)中國(guó)保險(xiǎn)與社會(huì)保障研究中心日前發(fā)布的《中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)發(fā)展報(bào)告(2012)》預(yù)測(cè),到2020年,中國(guó)保險(xiǎn)業(yè)占世界保險(xiǎn)業(yè)的份額將達(dá)到8.7%,這將有可能使中國(guó)從2010年的世界第六大保險(xiǎn)市場(chǎng)成長(zhǎng)為世界第三大保險(xiǎn)市場(chǎng)。

  與之不相對(duì)稱的是,在保險(xiǎn)業(yè)成長(zhǎng)中的一些不和諧聲音屢禁不止。

自2003年壽險(xiǎn)電話營(yíng)銷在北京問世以來,業(yè)務(wù)快速發(fā)展,誤導(dǎo)擾民等問題也隨之產(chǎn)生,持續(xù)不斷的保險(xiǎn)營(yíng)銷電話“擾民”現(xiàn)象常常令保險(xiǎn)消費(fèi)者氣憤不已卻又無可奈何,這也成為被消費(fèi)者詬病已久的保險(xiǎn)業(yè)“老大難”問題。保監(jiān)會(huì)日前通報(bào)的保險(xiǎn)消費(fèi)者投訴統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,2012年上半年,消費(fèi)者投訴電話銷售擾民問題223個(gè),占投訴總量的3.35%,與去年同期相比增加215個(gè)。其中:涉及產(chǎn)險(xiǎn)公司108個(gè),占產(chǎn)險(xiǎn)公司合同糾紛的4.62%;涉及人身險(xiǎn)公司115個(gè),占人身險(xiǎn)公司合同糾紛的4.71%。北京人身保險(xiǎn)電話營(yíng)銷禁撥平臺(tái)的開通,為保險(xiǎn)消費(fèi)者防范電銷騷擾加上一圈防護(hù)墻,但要想更好地規(guī)范保險(xiǎn)電話營(yíng)銷,恐怕還需要監(jiān)管機(jī)構(gòu)進(jìn)一步加大對(duì)違規(guī)險(xiǎn)企的懲治力度。
 
2024-09-03 14:28:57
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