隨著保險產(chǎn)品在中國市場的發(fā)展,越來越多的人熟識保險,消費者購買保險產(chǎn)品的過程中,經(jīng)常免不了咨詢保險的有關(guān)知識。保險經(jīng)紀(jì)人作為推薦人、代理人可謂對消費者的最終選擇起到了極大的影響,那么作為一個合格的保險經(jīng)紀(jì)人需要在保險業(yè)中起到什么樣的作用呢?下面來探討一下。
保險經(jīng)紀(jì)人目前已經(jīng)是大家都比較熟悉的詞了,投保人在辦理保險業(yè)務(wù)的時候,都需要通過保險經(jīng)紀(jì)人來完成。隨著中國經(jīng)濟(jì)的快速發(fā)展,各種不安全因素也逐日增多,廣大消費者都逐漸提高了自己對保險的認(rèn)識,購買保險的人也越來越多。車險,人壽險,各種險已躍入大家的日常生活,大家在對保險提高重視的同時,也需要了解很多關(guān)于保險的知識,比如,什么是保險經(jīng)紀(jì)人?保險經(jīng)紀(jì)人能為我們提供一些什么樣的服務(wù)等等問題。
什么是保險經(jīng)紀(jì)人?
保險經(jīng)紀(jì)人,就像是我們經(jīng)常說的明星經(jīng)紀(jì)人一樣,起的是一個中介的作用。不過不同于明星經(jīng)紀(jì)人所連接的藝人和第三方公司的情況,保險經(jīng)紀(jì)人是在投保人和保險人之間起到中介的作用,并根據(jù)具體的規(guī)定收取傭金的單位或者個人。
保險經(jīng)紀(jì)人和投保人發(fā)生關(guān)聯(lián)的方式一般就是為保險人提供符合他的保險方案,當(dāng)保險方案得到認(rèn)可后,就幫助投保人辦理投保手續(xù)。如果投保人在投保的過程中遇到需要索賠的情況,也可以通過保險經(jīng)紀(jì)人來進(jìn)行。不但如此,保險經(jīng)紀(jì)人還可以代替保險人提供防范可能存在的災(zāi)難、損失或者風(fēng)險評估、風(fēng)險管理等資訊服務(wù)。可以說是投保人的軍師,讓投保人充分意識到自己投保過程中存在的風(fēng)險,并提供專業(yè)性的參考意見。
保險經(jīng)紀(jì)人的作用
一、 促進(jìn)保險市場的公平交易和有序競爭。保險經(jīng)紀(jì)人是投保人及被保險人利益的代表者,其自身較高的專業(yè)水平?jīng)Q定了他們可以為客戶提供適宜的險種、公平的費率和理賠服務(wù)。同時,他們深厚的專業(yè)知識與豐富的從業(yè)經(jīng)驗?zāi)軌蛴行У胤治龊妥R別保險公司的實力和保險產(chǎn)品的風(fēng)險性及保障水平,從而避免投保人選擇投保行為時的盲目性,促進(jìn)保險市場公平有序競爭。
二、 減輕保險人負(fù)擔(dān),促進(jìn)保險市場發(fā)展。保險人通過保險經(jīng)紀(jì)人開展業(yè)務(wù),可以不考慮《保險法》中對保險人的諸多要求,比如告知被保險人的義務(wù)等,因為這些責(zé)任已由保險經(jīng)紀(jì)人承擔(dān),無形中減輕了保險人的很多工作和手續(xù),為保險人工作效率的提高提供了有效途徑。保險經(jīng)紀(jì)人為投保人安排保險方案時,也會選擇信譽好、實力強(qiáng)、服務(wù)快捷的保險公司,促使保險人在費率制定和理賠等方面提高服務(wù)質(zhì)量和水平;另外,保險市場處在不斷變化中,保險經(jīng)紀(jì)人可以利用其專業(yè)優(yōu)勢,熟練運用市場分析技術(shù),對保險市場的需求進(jìn)行調(diào)查,對現(xiàn)有客戶和潛在客戶進(jìn)行評估,向保險公司反映市場的保障需求,從而有利于保險公司開發(fā)新險種、完善保險條款,促進(jìn)保險市場的發(fā)展和成熟。
三、 有助于解決保險代理市場混亂的問題。截至1998年底,在我國農(nóng)村有七萬個保險代辦站(所),代辦人員近20萬人;在城鎮(zhèn)共有兼業(yè)代理機(jī)構(gòu)15萬個,從業(yè)人員40萬人;個人代理人則超過50萬人,其中大多數(shù)為個人壽險營銷員。保險代理人制度的迅速發(fā)展,促進(jìn)了我國保險事業(yè)的發(fā)展和壯大,但由于缺乏有效的約束機(jī)制,保險代理人素質(zhì)良莠不齊,一部分代理人專業(yè)素質(zhì)低下,在保險業(yè)務(wù)中吃單、埋單、做鴛鴦單,或者欺詐客戶,故意告知不實;或者對保險公司隱瞞異常風(fēng)險等等,嚴(yán)重影響了保險業(yè)的信譽和健康發(fā)展。保險經(jīng)紀(jì)人的參與,以其專業(yè)知識和保險經(jīng)驗為客戶提供保險咨詢、風(fēng)險處理方案,或者代表投保人與保險公司簽訂保險合同,彌補了保險中介資源在配置結(jié)構(gòu)上的失衡,并可以有效地減少保險糾紛,對保險代理人違規(guī)經(jīng)營的行為更能產(chǎn)生一定的抑制作用。
四、 有利于引進(jìn)外資。在國外,保險經(jīng)紀(jì)人行業(yè)較為發(fā)達(dá),外商習(xí)慣于通過保險經(jīng)紀(jì)人為其尋求保險人,安排保險項目,辦理理賠手續(xù)。如泰國正大集團(tuán)在我國各地的投資,一直都是聘請保險經(jīng)紀(jì)人為其進(jìn)行風(fēng)險管理和處理保險事務(wù)。如果保險市場中缺乏保險經(jīng)紀(jì)人提供風(fēng)險管理的服務(wù),不能滿足外商減少投資風(fēng)險的需要,外商投資的信心肯定會大打折扣。
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