“我想給家人買一份綜合保險已快半年了,還沒有買。”馮先生是一家企業(yè)的市場部總監(jiān),月入過萬。“我不是在乎幾百塊錢的差額,但接觸了幾家保險公司的代理人,他們都是說自己公司的產(chǎn)品這個怎么好,那個怎么好,我不怎么懂,而且不怎么信。有的代理人甚至在我提及了別家保險公司的相關(guān)產(chǎn)品后,歷數(shù)那款產(chǎn)品的缺點。”
“我想在承受能力范圍內(nèi),給家人買最好的保險,這很重要。”馮先生告稱,“但不知道該信誰。”事實上,很多人都有馮先生這樣的困惑。那么,難道就沒有第三方機構(gòu)可以咨詢?答案是,“有,保險經(jīng)代公司”。
但是,近期國內(nèi)保險市場中某些險種的投訴退保潮,誤導銷售等,影響著保險公司的信譽,目前保險行業(yè)面臨誠信經(jīng)營的新一輪考驗。保險經(jīng)代機構(gòu)能否做到客觀中立和優(yōu)質(zhì)服務,是發(fā)展的關(guān)鍵。
保險經(jīng)紀公司在保險市場中是維護被保險人、投保人、委托人等保險客戶利益的忠實代表,是集中了具有金融、保險、風險管理、建筑、工程、商貿(mào)、法律等各行業(yè)專門知識的專家服務群體。
保險經(jīng)紀公司有責任和義務利用所擁有的知識和技能為其委托人以最合理的費用獲得最佳保障。保險經(jīng)紀公司基本了解和熟悉市場上的各家保險公司的險種設(shè)計、承保原則、索賠程序、理賠服務、經(jīng)營管理、財務收支等情況,并具備嫻熟的保險技術(shù)和廣泛的市場關(guān)系,因而保險經(jīng)紀公司使廣大投保人避免了投保行為的盲目性,他們是維護投保人和被保險人利益的保險采購的專家;保險經(jīng)紀公司并不只是“經(jīng)紀”保險,還要管理風險,保險經(jīng)紀公司往往對風險管理最擅長,他們業(yè)務范圍覆蓋了所有的風險領(lǐng)域,他們站在客戶的立場為其對風險項目進行全面的識別、評估、回避、轉(zhuǎn)移、并設(shè)計出最佳風險管理方案,以確??蛻粲米钚〉某杀精@得最大的風險保障,他們是客戶的風險管理專家。保險經(jīng)紀公司還提供協(xié)助索賠、再保險采購、保險經(jīng)紀增值等專業(yè)化的服務。
總之,保險經(jīng)紀公司的作用還有許多,如保險公司通過保險經(jīng)紀公司進行展業(yè),就可以減少交易費用,降低保險成本,提高經(jīng)濟效益等等。
如今保監(jiān)會也出臺了政策,正逐步完善監(jiān)管制度,現(xiàn)在要求注冊資本比以前翻了五倍,要求最低5000萬。在眾多保險經(jīng)紀公司中如何選擇一家可靠信賴的公司呢?
(1)看證件。一家正規(guī)的保險經(jīng)紀公司有必不可少“營業(yè)執(zhí)照”、“業(yè)務許可證”、“組織機構(gòu)代碼證”三個證件,在與保險經(jīng)紀公司簽訂委托協(xié)議之前,必須要求看到這三個證件。
(2)看成立時間。如今的保險中介市場經(jīng)過洗牌,已經(jīng)自主淘汰了一大批資質(zhì)不夠,業(yè)務不規(guī)范的公司,所以一般來講,成立時間越早的公司,實力就越強,業(yè)務就越規(guī)范。
(3)看業(yè)務流程。一家好的保險經(jīng)紀公司在業(yè)務流程上是做的很細致,很規(guī)范的,能幫客戶解決的問題絕不推卸,需要客戶親自代筆的流程也毫不含糊,這樣一家保險經(jīng)紀公司不僅讓客戶省心,而且還安全可靠。
(4)是否經(jīng)?;卦L客戶。一家規(guī)范的保險經(jīng)紀公司是會定期回訪客戶的,除了了解客戶的需求和自身服務的不足,最重要的是時刻了解保險標的的狀況,一旦保險標的發(fā)生變故,是需要及時通知保險公司的,這為將來出現(xiàn)保險事故后的理賠墊下良好的基礎(chǔ)。
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