開心保保險(xiǎn)網(wǎng)

 保險(xiǎn)理賠天經(jīng)地義，但如何理賠？理賠款給付時(shí)間關(guān)系到治病的救命錢，才是人們最關(guān)注的事情。通過網(wǎng)上購買保險(xiǎn)便捷，性價(jià)比高，很受消費(fèi)者認(rèn)可，但一旦出險(xiǎn)如何理賠？是否能夠得到及時(shí)理賠，理賠款到賬時(shí)效都是消費(fèi)者關(guān)注的重中之重。

百年康惠保 重大疾病保險(xiǎn)上市于2017年7月，是開心保與百年人壽聯(lián)合定制的一款高性價(jià)比重疾險(xiǎn)，上市后備受市場認(rèn)可。不久前，開心保接到首例康惠保理賠案件，從客戶提供確診證明到50萬理賠款到賬僅用了十五天，體現(xiàn)的不僅僅是保險(xiǎn)公司賠付效率，更雙重保障了網(wǎng)銷保險(xiǎn)客戶權(quán)益，讓用戶不僅感受到保險(xiǎn)的價(jià)值，也感受到了網(wǎng)銷保險(xiǎn)帶來的便捷。

事件于2018年3月1日，電話中心接到投保人電話稱，被保險(xiǎn)人于2018年2月28日因顱內(nèi)腫瘤，在X醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。這位客戶是直接通過網(wǎng)上購買為其孩子購買的保險(xiǎn)并支付保費(fèi)，收到保險(xiǎn)單?，F(xiàn)因?yàn)楹⒆由?，咨詢理賠事宜。

經(jīng)了解：

2017年8月5日

客戶為其孩子在網(wǎng)金保險(xiǎn)旗下的保險(xiǎn)平臺投保了百年康惠保重大疾病保險(xiǎn)，保額50萬，保險(xiǎn)期限至70歲，繳費(fèi)期間30年，首期保費(fèi)1400元。

2018年2月

被保險(xiǎn)人因身體不適去醫(yī)院檢查，初診疑似患有顱內(nèi)腫瘤（四腦室）間變性室管膜瘤WHOIII級。

2月28日

確診后，在X醫(yī)科大學(xué)附屬兒童醫(yī)院進(jìn)行手術(shù)治療。

3月1日

醫(yī)生告知客戶，手術(shù)費(fèi)用及后續(xù)的治療費(fèi)用、恢復(fù)費(fèi)用近百萬，這對客戶一家是不可承受之重。客戶想起保險(xiǎn)，遂抱著希望，撥打百年人壽及開心保客服電話，咨詢理賠事宜。百年人壽及開心保網(wǎng)知道后，都給予了高度重視，百年人壽隨即安排理賠人員慰問，開心保協(xié)助客戶配合百年人壽進(jìn)行理賠資料收集等相關(guān)理賠工作。

4月10日

客戶出院后，符合康惠保重大疾病保險(xiǎn)責(zé)任。

4月26日

客戶資料收集完全，26日提交申請，當(dāng)日就將理賠款50萬元轉(zhuǎn)入客戶的賬戶中。

從接到報(bào)案通知開始，開心保一直持續(xù)關(guān)注賠付進(jìn)展，協(xié)助客戶搜集并提供理賠資料，直到理賠達(dá)成。50萬對于生命來講微不足道，但確實(shí)能夠切實(shí)解決一部分治病的燃眉之急。在這里，衷心祝愿小朋友早日康復(fù)，度過難關(guān)。

開心保及百年人壽的專家特別提醒，隨著環(huán)境污染日益加劇，現(xiàn)在社會重大疾病已趨于年輕化，每個(gè)人都有患上重疾的可能，疾病率的逐漸上升。兒童一些多發(fā)的重大疾病，是和成年人不同的，所以，給孩子購買重疾險(xiǎn)要選擇專門為未成年人設(shè)計(jì)的少兒重疾險(xiǎn)。在確定少兒大病險(xiǎn)的保額時(shí)，應(yīng)考慮通貨膨脹問題為以后的治療帶來的影響，盡可能一次性滿足需求，建議做到50萬左右比較靠譜。同時(shí)，與線下購買對比，通過網(wǎng)上購買保險(xiǎn)，客戶獲得的是雙重關(guān)愛和保障，開心保網(wǎng)作為擁有600多萬用戶的網(wǎng)銷平臺，提供一站式的理賠服務(wù)，為客戶打造最佳體驗(yàn)，切實(shí)去解決客戶理賠周期長、賠付慢、提交資料繁瑣的痛點(diǎn)。