安盛天平守護(hù)時光個人意外傷害保險(互聯(lián)網(wǎng)專屬)

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    投保須知

    1. 1、投/被保險人
      (一) 投保人證件:身份證
      (二) 被保險人證件:身份證
      (三) 被保險人投保年齡:45周歲(含)至80周歲(含)
      (四) 投保人與被保險人關(guān)系:本人、配偶、子女、父母(不含配偶父母)
      (五) 本保險只承保以下職業(yè)類別:
      職業(yè)類別一:行政和文員類辦公室內(nèi)勤或管理人員如會計師、顧問、文員、醫(yī)生、離退休人員等;
      職業(yè)類別二:以室內(nèi)工作為主,涉及室外工作或偶爾涉及輕體力勞動者,如美容師、不使用工具及機(jī)械的土木工程師或銷售人員等。
      職業(yè)類別三:涉及輕體力勞動或涉及使用工具或輕型機(jī)械(除木材加工機(jī)械)的勞動者,例如企業(yè)小車司機(jī)、廚房工人等。
      如您的職業(yè)不屬于以上職業(yè)類別范疇,您在索賠時將無法獲得保險金,并且/或者您的保險合同會被宣布無效,而只獲得您保險期間內(nèi)所支付的無息保險費(fèi),因此請您務(wù)必確認(rèn)您的職業(yè)符合以上定義。
      (六) 本保險不承保有以下情況的被保險人:
      1)被保險人在投保任何類似意外保險計劃時被要求增加保費(fèi)、被拒、被延遲或需要簽署特別約定;
      2)被保險人有一肢及以上缺失(上肢腕關(guān)節(jié)水平以上或下肢踝關(guān)節(jié)水平以上);
      3)被保險人曾參與或意圖參與任何危險運(yùn)動或嗜好;
      4)被保險人曾經(jīng)患有、正患有或者被懷疑患有以下一種或幾種疾?。喊柎暮D?老年癡呆癥)、癌癥、癱瘓、雙耳失聰、失明、脊髓病變、重癥肌無力、冠心病、心肌梗塞、心肌病、腦卒中(腦中風(fēng),含腦梗死和腦出血)、系統(tǒng)性紅斑狼瘡,腦垂體疾病、尿毒癥、帕金森、癲癇、抑郁癥或躁郁癥等精神疾病(依據(jù)世界衛(wèi)生組織《疾病和有關(guān)健康問題的國際統(tǒng)計分類》(ICD10)分類為精神和行為障礙的疾病)、慢性酒精中毒及藥物成癮
      。
    2. 2、保險期間
      本保險的保險期間:1年,最早的保險期間起期為投保成功后第八日零時。
    3. 3、保障范圍
      本保險項(xiàng)下“意外身故及殘疾保險金”、“公共交通工具意外身故及殘疾保險金”保障范圍為全球。本保險項(xiàng)下“意外醫(yī)療費(fèi)用”、“意外救護(hù)車費(fèi)用”、“意外每日住院津貼” 、“意外骨折住院津貼”保障范圍為中華人民共和國境內(nèi)(不含香港、澳門、臺灣地區(qū))。
    4. 4、保險責(zé)任及釋義
      (一)本保險的“意外醫(yī)療費(fèi)用”不限社保用藥,賠付比例為90%;若未經(jīng)被保險人社會保險報銷,則本公司按照保險責(zé)任范圍內(nèi)應(yīng)賠付金額的60%進(jìn)行賠付。
      (二)本保險的“意外醫(yī)療費(fèi)用”、“*其中骨折意外傷害保障限額”及“意外救護(hù)車費(fèi)用”均為年限額。
      (三)本保險的“意外每日住院津貼”及”意外骨折住院津貼”賠償天數(shù)每一保險年度以30天為限。對被保險人任意一天的住院治療,保險人僅按照“意外每日住院津貼”或“意外骨折住院津貼”其中一項(xiàng)給付。若被保險人入住醫(yī)院時未進(jìn)行手術(shù)治療,則該次事故的住院津貼最長給付天數(shù)為7天。被保險人住院期間不得無故離院外出,如果違反此項(xiàng)規(guī)定,自違反當(dāng)日起,視為自動離院,保險人僅就其該日之前的住院治療,承擔(dān)保險責(zé)任。
      (四)65周歲至80周歲的被保險人,其“意外事故身故及殘疾保險金”和“公共交通意外身故保險金”的保險金額為保障利益表中所載金額的一半
      。
    5. 5、特別提示
      (一)除條款約定的責(zé)任免除,下列期間或情形下不論任何原因?qū)е碌馁M(fèi)用、損失,本公司不負(fù)賠償責(zé)任:
      1)任何原因進(jìn)行的牙齒保養(yǎng)、 牙齒修復(fù)、牙齒整形或牙齒植種;非因意外事故進(jìn)行的任何牙科檢查、治療或手術(shù),以及任何進(jìn)食活動(包括咀嚼或啃咬)引發(fā)的牙科治療;對非自然牙進(jìn)行的任何治療。
      2)中草藥、中藥材或任何傳統(tǒng)中醫(yī)治療。傳統(tǒng)中醫(yī)治療包括但不限于推拿、按摩、指壓治療、足科治療、營養(yǎng)師治療、理療、針法、灸法、針灸、順外治療、整骨治療。
      3)營養(yǎng)費(fèi)、康復(fù)費(fèi)、整容費(fèi)、美容費(fèi)、修復(fù)手術(shù)費(fèi)、交通費(fèi)、伙食費(fèi)、誤工費(fèi)、喪葬費(fèi)等費(fèi)用。
      4)任何自然產(chǎn)生的狀況、衰老退化現(xiàn)象及漸進(jìn)過程。
      5)因脊椎間盤疾病造成的醫(yī)療費(fèi)用。
      6)病理性骨折、疲勞性骨折、壓力性骨折。
      (二)投保人應(yīng)當(dāng)在保險事故發(fā)生后48小時內(nèi)向本公司報案。故意或者因重大過失超過48小時報案,致使保險事故的性質(zhì)、原因、損失程度等難以確定的,本公司對無法確定的部分不承擔(dān)賠償保險金責(zé)任
      。
    6. 6、醫(yī)院要求
      本保險中醫(yī)療相關(guān)保障限定為在中華人民共和國境內(nèi)合法經(jīng)營的二級以上(含二級)公立醫(yī)院普通部(不含特需門診/病房、國際醫(yī)療部或同類門診/病房)或保險人認(rèn)可的其他醫(yī)療機(jī)構(gòu)中發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用,但本保險不承保在下列醫(yī)院發(fā)生的治療費(fèi)用,并且不予給付在下列醫(yī)院住院的住院津貼:1)河北省邯鄲市館陶縣人民醫(yī)院、承德市興隆縣人民醫(yī)院、元氏縣中醫(yī)院;2)河南省內(nèi)黃縣第二人民醫(yī)院、內(nèi)黃縣人民醫(yī)院、內(nèi)黃縣中醫(yī)院、新鄉(xiāng)市中醫(yī)院、新鄉(xiāng)市第二人民醫(yī)院、焦作市第五人民醫(yī)院、焦作市人民醫(yī)院、河南許昌縣人民醫(yī)院、河南濮陽縣第二人民醫(yī)院、濮陽市中醫(yī)醫(yī)院、河南省開封市通許人民醫(yī)院、開封市第二中醫(yī)院、開封市人民醫(yī)院、開封市中心醫(yī)院、開封市中醫(yī)院、登封市婦幼保健院、登封市中醫(yī)院、登封市人民醫(yī)院、通許第一醫(yī)院、通許縣中心醫(yī)院、通許縣中醫(yī)院、郟縣婦幼保健院、郟縣中醫(yī)院、郟縣第一人民醫(yī)院、商水縣人民醫(yī)院、河南省尉氏縣中醫(yī)院、臨潁縣中醫(yī)醫(yī)院、原陽縣人民醫(yī)院、原陽縣中醫(yī)院、原陽縣中心醫(yī)院、延津縣人民醫(yī)院、平頂山第二人民醫(yī)院、上蔡縣人民醫(yī)院、河南大學(xué)第一附屬醫(yī)院、河南大學(xué)淮河醫(yī)院;3)山東省萊州市人民醫(yī)院、萊州市中醫(yī)院、萊州市郭家店中心衛(wèi)生院、濱州市中心醫(yī)院、煙臺市中醫(yī)院、魚臺縣人民醫(yī)院、棲霞市所有醫(yī)院、威海市(除威海市立醫(yī)院)所有醫(yī)院;4)北京市的平谷區(qū)、密云區(qū)、懷柔區(qū)所有醫(yī)院;5)四川省宜賓市所有醫(yī)院、四川省的雅安市雨城區(qū)人民醫(yī)院、雅安市第二人民醫(yī)院、夾江縣人民醫(yī)院;6)吉林省四平市第一人民醫(yī)院、吉林省四平市梨樹縣第一人民醫(yī)院、吉林省四平市中醫(yī)醫(yī)院、長春市中心醫(yī)院;7)福建中醫(yī)藥大學(xué)附屬南平人民醫(yī)院、福建醫(yī)科大學(xué)附屬南平第一醫(yī)院、龍巖市永定區(qū)中醫(yī)院;8)安徽省宿州中煤礦建總醫(yī)院、皖北煤電集團(tuán)總醫(yī)院;9)甘肅省寧縣人民醫(yī)院;10)湖南省岳陽市中醫(yī)醫(yī)院;11)貴州省第二人民醫(yī)院;12)重慶市奉節(jié)縣中醫(yī)院;13)內(nèi)蒙古寧城縣中醫(yī)蒙醫(yī)醫(yī)院;14)江蘇省徐州第三人民醫(yī)院、徐州中心醫(yī)院、徐州第六人民醫(yī)院
    7. 7、費(fèi)用補(bǔ)償原則
      本保險適用醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償原則。若被保險人已從其他途徑(包括社會醫(yī)療保險、公費(fèi)醫(yī)療、工作單位、本公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險機(jī)構(gòu)等)獲得醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償,則本公司僅對被保險人實(shí)際發(fā)生的醫(yī)療費(fèi)用扣除其所獲醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償后余額按照本合同的約定進(jìn)行賠付。社保卡個人賬戶部分支出視為個人支付,不屬于已獲得的醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償。
    8. 8、投保份數(shù)
      每一被保險人在同一保險期間內(nèi),本保險限購一份,多投無效;若被保險人自愿投保由本公司承保的多種綜合保險(不包含團(tuán)體保險),且在不同保障產(chǎn)品中有相同保險利益的,則本公司僅按其中保險金額最高者做出賠償,并退還其它保險項(xiàng)下已收取的相應(yīng)保險利益的保險費(fèi)。
    9. 9、保險費(fèi)支付
      本保險須一次性支付全年保險費(fèi)。
    10. 10、保險合同的解除
      保險責(zé)任開始前,投保人有權(quán)書面通知保險人解除本合同,保險人將全額退還保險費(fèi)。對于全年保障,在保險期間內(nèi),投保人有權(quán)書面通知保險人解除本合同。在保險期間內(nèi)無理賠記錄的被保險人,保險人自收到解除合同通知書之日起三十日內(nèi),按照下述計算公式退還保險費(fèi):退還保險費(fèi)金額=已交保險費(fèi)*(原保險期間-已經(jīng)過的保險期間)/原保險期間。保險期間按日計算,經(jīng)過天數(shù)不足一天按一天計算。對于保險期間內(nèi)已有理賠記錄的被保險人,保險人對該被保險人不退還保險費(fèi)。
    11. 11、健康管理服務(wù)
      在保險期間內(nèi),被保險人可享有健康管理服務(wù),包括意外住院陪診及費(fèi)用墊付服務(wù)(1次/年),康復(fù)指導(dǎo)及上門護(hù)理服務(wù)(3次/年)(限意外手術(shù)后服務(wù)),詳見《服務(wù)手冊》。(以上服務(wù)由安盛天平特約服務(wù)商提供)
    12. 12、如實(shí)告知
      投保人/被保險人已經(jīng)如實(shí)填報一切重要的有關(guān)資料,絕無隱瞞或保留任何重大事實(shí)以影響貴公司評估風(fēng)險或接受本投保申請。如未履行如實(shí)告知義務(wù)的,保險公司有權(quán)依法解除保險合同,并對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)保險責(zé)任
    13. 13、分支機(jī)構(gòu)
      目前,安盛天平已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津、廣西、大連、山西、云南、寧波、青島、河南、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、福建、東莞、佛山、蘇州設(shè)有分支機(jī)構(gòu)。在保險公司沒有設(shè)立分支機(jī)構(gòu)的地區(qū),可能存在的服務(wù)不到位、時效差等情況。
    14. 14、服務(wù)熱線
      全國統(tǒng)一客服熱線:95550(提供周一至周日8:00--21:30報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢等服務(wù))。
    15. 15、本投保須知、保險單、投保單/投保申請、保險條款、批單或備注(如有)及其他約定書(如有)均為保險合同的構(gòu)成部分。
    16. 16、請了解本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求,若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險綜合評級結(jié)果,請登錄安盛天平財產(chǎn)保險官網(wǎng)www.axa.cn查詢,該信息可以作為投保人決定是否投保的參考信息。
    17. 17、保險人不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為對下列情形提供任何保險保障或負(fù)責(zé)支付任何索賠或提供任何利益:如提供該任何保險保障、支付該任何索賠或者提供該任何利益會使保險人受到聯(lián)合國決議或者中國、歐盟、英國或美國的貿(mào)易或經(jīng)濟(jì)制裁、法律或法規(guī)下的任何制裁、禁令或者限制。
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      2、在安盛天平官網(wǎng)投訴(https://www.axa.cn/)留言直接錄入信息或發(fā)送投訴內(nèi)容至投訴郵件service_customer@axatp.com;
      3、點(diǎn)擊官網(wǎng)或微信公眾號在線客服投訴,服務(wù)時間:8:30—21:30,全年無休。

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    條款信息

    1. 安盛天平個人意外傷害保險(2022 版 A 款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832312022062814913
    2. 安盛天平附加個人公共交通意外傷害保險(2022版A款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832322022062917143
    3. 安盛天平附加個人意外醫(yī)療費(fèi)用補(bǔ)償保險(2022版A款)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832522022102406001
    4. 安盛天平附加個人意外每日住院津貼保險(2022 版)(互聯(lián)網(wǎng)專屬)條款 C00007832522021120713763

    常見問題

    • 保單什么時候生效?

      本產(chǎn)品的生效日期為投保成功后的第八日零時或以后,具體生效日期以保險單載明的生效日期為準(zhǔn)。

    • 意外身故及殘疾保險金和公共交通意外身故及殘疾保險金是否能疊加賠付?

      如被保險人發(fā)生公共交通意外身故及殘疾,可與意外身故及殘疾保險金疊加賠付。

    • 意外每日住院津貼和意外骨折住院津貼是否能疊加賠付?

      不能。對被保險人任意一天的住院治療,保險人僅按照意外每日住院津貼或意外骨折住院津貼其中一項(xiàng)給付

    • 意外救護(hù)車費(fèi)用為次限額還是年限額?

      意外救護(hù)車費(fèi)用為年限額,以保單載明的保額為準(zhǔn)。

    • 去國外看病可以報銷嗎?

      本產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任保障區(qū)域限于中國境內(nèi),且不包括港澳臺地區(qū)。

    • 意外事故如何定義?

      意外事故定義為外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。

    • 公共交通工具如何定義?

      公共交通工具是指已向行政機(jī)關(guān)登記并獲得經(jīng)營許可、以客運(yùn)為目的的飛機(jī)、輪船、汽車及火車(包括地鐵及其他軌道交通工具)。

    • “意外事故殘疾保險金”給付標(biāo)準(zhǔn)是什么?

      被保險人自本保險約定承保的意外事故發(fā)生之日起180日內(nèi)以該事故為單獨(dú)且直接的原因致成《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)及代碼》(標(biāo)準(zhǔn)編號為 JR/T 0083—2013,全文同)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))所列傷殘程度等級之一者,則保險公司按該被保險人對應(yīng)的保險金額乘以《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)及代碼》中該項(xiàng)身體傷殘程度等級所對應(yīng)的保險金給付比例給付意外殘疾保險金。

    • 投保年齡/投保職業(yè)/投保份數(shù)/投保證件有限制嗎?

      1)本產(chǎn)品可承保45周歲(含)至80周歲(含)身體健康、能正常工作或正常生活的自然人。
      2)本產(chǎn)品僅承保屬于以下職業(yè)類別范疇的被保險人:
      職業(yè)類別一:行政和文員類辦公室內(nèi)勤或管理人員如會計師、顧問、文員、醫(yī)生等;
      職業(yè)類別二:以室內(nèi)工作為主,涉及室外工作或偶爾涉及輕體力勞動者,如美容師、不使用工具及機(jī)械的土木工程師或銷售人員等;
      職業(yè)類別三:涉及輕體力勞動或涉及使用工具或輕型機(jī)械(除木材加工機(jī)械)的勞動者,例如企業(yè)小車司機(jī)、廚房工人等。
      具體職業(yè)類別請參考《安盛天平職業(yè)類別表》。如您的職業(yè)不屬于本保險單所承保的上述職業(yè)類別范疇,您在索賠時將無法獲得保險金,并且/或者您的保險合同會被宣布無效,而只獲得您保險期間內(nèi)所支付的無息保險費(fèi),因此請您務(wù)必確認(rèn)您的職業(yè)符合以上定義。
      3)本產(chǎn)品每位被保險人僅限購買一份。
      4)本產(chǎn)品僅限身份證投保。

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    產(chǎn)品理賠怎么申請?

    保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。

    開心保理賠服務(wù)

    理賠材料是郵寄還是電子提交?

    不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。

    開心保理賠服務(wù)

    材料不清楚怎么辦?

    開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。

    開心保理賠服務(wù)

    理賠遇到問題怎么辦?

    開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。

    索賠項(xiàng)目所需理賠資料

    一般索賠文件(所有索賠均需提供)
    1. 1、保險合同或投保單復(fù)印件;索賠申請人銀行存折復(fù)印件
    2. 2、被保險人簽名之護(hù)照復(fù)印件以及出入境記錄 (未成年人還需提供收款人簽名之身份證件復(fù)印件)
    3. 3、如為商務(wù)旅行——由雇主出具的商務(wù)旅行證明 ;保險公司通知提供的其他與索賠申請相關(guān)的證明和資料
    醫(yī)療費(fèi)用、住院津貼
    1. 1、完整的門、急診病歷原件,或主診醫(yī)生的診斷證明;醫(yī)院/認(rèn)可注冊醫(yī)生所簽發(fā)的醫(yī)藥費(fèi)收據(jù)原件;
    2. 2、出院小結(jié)/住院證明及住院清單;醫(yī)院出具的所有檢查報告單
    翻譯服務(wù)
    1. 1、住院證明(超過 24 小時)
    2. 2、聘請當(dāng)?shù)毓P譯/口譯人員的費(fèi)用收據(jù)原件
    旅程延誤
    1. 1、承運(yùn)人或其代理人發(fā)出關(guān)于延誤時間及原因的書面證明
    2. 2、登機(jī)牌、船票、車票等
    個人責(zé)任
    1. 1、裁決書或調(diào)解書(如有)原件;協(xié)議原件;給付憑證原件
    2. 2、補(bǔ)償?shù)淖C明文件(如有)原件;第三者及證人的姓名及聯(lián)系方法;意外發(fā)生現(xiàn)場及第三者的財物損失或身體所受的傷害的照片 (如有)
    正品保險

    正品保險

    國家金融監(jiān)督
    管理總局許可
    快捷投保

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    全方位一鍵對比
    省心服務(wù)

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    安全可靠

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    品牌實(shí)力

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