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保單什么時候生效?
本產(chǎn)品的生效日期為投保成功后的第八日零時或以后,具體生效日期以保險單載明的生效日期為準(zhǔn)。
意外身故及殘疾保險金和公共交通意外身故及殘疾保險金是否能疊加賠付?
如被保險人發(fā)生公共交通意外身故及殘疾,可與意外身故及殘疾保險金疊加賠付。
意外每日住院津貼和意外骨折住院津貼是否能疊加賠付?
不能。對被保險人任意一天的住院治療,保險人僅按照意外每日住院津貼或意外骨折住院津貼其中一項(xiàng)給付
意外救護(hù)車費(fèi)用為次限額還是年限額?
意外救護(hù)車費(fèi)用為年限額,以保單載明的保額為準(zhǔn)。
去國外看病可以報銷嗎?
本產(chǎn)品醫(yī)療責(zé)任保障區(qū)域限于中國境內(nèi),且不包括港澳臺地區(qū)。
意外事故如何定義?
意外事故定義為外來的、突發(fā)的、非本意的、非疾病的使身體受到傷害的客觀事件。
公共交通工具如何定義?
公共交通工具是指已向行政機(jī)關(guān)登記并獲得經(jīng)營許可、以客運(yùn)為目的的飛機(jī)、輪船、汽車及火車(包括地鐵及其他軌道交通工具)。
“意外事故殘疾保險金”給付標(biāo)準(zhǔn)是什么?
被保險人自本保險約定承保的意外事故發(fā)生之日起180日內(nèi)以該事故為單獨(dú)且直接的原因致成《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)及代碼》(標(biāo)準(zhǔn)編號為 JR/T 0083—2013,全文同)(行業(yè)標(biāo)準(zhǔn))所列傷殘程度等級之一者,則保險公司按該被保險人對應(yīng)的保險金額乘以《人身保險傷殘評定標(biāo)準(zhǔn)及代碼》中該項(xiàng)身體傷殘程度等級所對應(yīng)的保險金給付比例給付意外殘疾保險金。
投保年齡/投保職業(yè)/投保份數(shù)/投保證件有限制嗎?
1)本產(chǎn)品可承保45周歲(含)至80周歲(含)身體健康、能正常工作或正常生活的自然人。
2)本產(chǎn)品僅承保屬于以下職業(yè)類別范疇的被保險人:
職業(yè)類別一:行政和文員類辦公室內(nèi)勤或管理人員如會計師、顧問、文員、醫(yī)生等;
職業(yè)類別二:以室內(nèi)工作為主,涉及室外工作或偶爾涉及輕體力勞動者,如美容師、不使用工具及機(jī)械的土木工程師或銷售人員等;
職業(yè)類別三:涉及輕體力勞動或涉及使用工具或輕型機(jī)械(除木材加工機(jī)械)的勞動者,例如企業(yè)小車司機(jī)、廚房工人等。
具體職業(yè)類別請參考《安盛天平職業(yè)類別表》。如您的職業(yè)不屬于本保險單所承保的上述職業(yè)類別范疇,您在索賠時將無法獲得保險金,并且/或者您的保險合同會被宣布無效,而只獲得您保險期間內(nèi)所支付的無息保險費(fèi),因此請您務(wù)必確認(rèn)您的職業(yè)符合以上定義。
3)本產(chǎn)品每位被保險人僅限購買一份。
4)本產(chǎn)品僅限身份證投保。
產(chǎn)品理賠怎么申請?
保險事故發(fā)生后,第一時間撥打開心保客服電話4009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案。根據(jù)保險公司具體要求,完善齊全資料并提交申請。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險產(chǎn)品與不同的保險公司要求不同,建議您出險后第一時間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報案或查詢,開心保保險工作人員會協(xié)助您聯(lián)系保險公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險公司申請理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險協(xié)助客戶聯(lián)系保險公司、整理理賠資料,同時,幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時效,協(xié)調(diào)與保險公司溝通。
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