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感謝您對(duì)開心保網(wǎng)的持續(xù)關(guān)注!因產(chǎn)品升級(jí)和銷售策略調(diào)整,您關(guān)注的這款產(chǎn)品已停止銷售,我們?yōu)槟扑]更具優(yōu)勢(shì)的替代產(chǎn)品。
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哪些老人不能買?
既往癥:惡性腫瘤、白血病、癲癇、帕金森病、癡呆、精神病、嚴(yán)重心臟?。ㄖ?、重度心力衰竭,或急性心肌梗塞、或心功能三、四級(jí),或冠狀動(dòng)脈搭橋術(shù))、尿毒癥或腎功能衰竭、肝硬化、腦卒中(中風(fēng))、重大器官移植術(shù)或造血干細(xì)胞移植術(shù)。 職業(yè)類別為4類及以上的也不能購買。
自費(fèi)藥可以報(bào)銷嗎?
可以
保單如何驗(yàn)真?
本產(chǎn)品為網(wǎng)絡(luò)銷售產(chǎn)品,僅提供電子保險(xiǎn)合同。電子保險(xiǎn)合同(簡稱電子保單)與紙質(zhì)保險(xiǎn)合同有同等法律效力,也將作為理賠的依據(jù)。投保人可通過平安人壽保險(xiǎn)全國客服熱線95511或登錄官方微信公眾號(hào)進(jìn)行保單查詢、驗(yàn)真。
產(chǎn)品理賠怎么申請(qǐng)?
保險(xiǎn)事故發(fā)生后,第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案。根據(jù)保險(xiǎn)公司具體要求,完善齊全資料并提交申請(qǐng)。
理賠材料是郵寄還是電子提交?
不同的保險(xiǎn)產(chǎn)品與不同的保險(xiǎn)公司要求不同,建議您出險(xiǎn)后第一時(shí)間撥打開心??头娫?009-789-789,或點(diǎn)擊“在線客服”進(jìn)行報(bào)案或查詢,開心保保險(xiǎn)工作人員會(huì)協(xié)助您聯(lián)系保險(xiǎn)公司了解提交方式。
材料不清楚怎么辦?
開心保保險(xiǎn)專業(yè)的工作人員協(xié)助客戶準(zhǔn)備保險(xiǎn)公司需要的材料,提供理賠材料的梳理及咨詢服務(wù),協(xié)助您向保險(xiǎn)公司申請(qǐng)理賠。
理賠遇到問題怎么辦?
開心保保險(xiǎn)協(xié)助客戶聯(lián)系保險(xiǎn)公司、整理理賠資料,同時(shí),幫助您查詢理賠進(jìn)度、追蹤理賠款到賬,解決客戶反饋的理賠疑難問題,跟蹤理賠時(shí)效,協(xié)調(diào)與保險(xiǎn)公司溝通。
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