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投保須知

1. 1、投/被保險人
   （1）本保險的成年人投保年齡為18周歲至69周歲，未成年人的投保年齡為1至17周歲。
   （2）投保人、被保險人證件：身份證、護(hù)照。
2. 2、保險期間
   （1）本保險的保險期間以實際投保為準(zhǔn)，其中全年保障每次旅行的保障期限最長為90天。
   （2）本保險的保險期間必須完整覆蓋被保險人離開及返回到日常生活、工作所在地的旅行期間。
3. 3、保障國家或地區(qū)
   （1）本保險不承保任何直接或間接由于計劃或?qū)嶋H前往或途經(jīng)俄羅斯、烏克蘭、克里米亞和塞瓦斯托波爾、敘利亞、委內(nèi)瑞拉、古巴、阿富汗、白俄羅斯、伊朗、朝鮮、尼泊爾、緬甸，或在上述國家或地區(qū)旅行期間發(fā)生的保險事故。
   （2）本保險在亞洲范圍（包括港澳臺）內(nèi)提供救援服務(wù)，但對于任何直接或間接由于前往或途經(jīng)以下國家或地區(qū)發(fā)生的事故不提供救援服務(wù)。1）亞洲：英屬印度洋領(lǐng)地，Cocos Islands，東帝汶，朝鮮，緬甸，伊朗，敘利亞，阿富汗；2）歐洲：克里米亞地區(qū)和扎波里茲日亞、赫爾松、頓涅茨克和盧漢斯克人民地區(qū)、白俄羅斯、俄羅斯聯(lián)邦；3）南美洲：委內(nèi)瑞拉；4）非洲：厄立特里亞，索馬里，圣赫勒拿島，西撒哈拉，利比亞，剛果（金），乍得，中非，科摩羅；5）大洋洲：美屬薩摩亞群島，布韋島，圣誕島，法屬南部領(lǐng)地，赫德島和麥克唐納群島，基里巴斯，馬歇爾群島，麥克羅尼西亞，瑙魯，尼烏亞島，皮特凱恩島，所羅門群島，南喬治亞和南桑威治，托客勞群島，湯加，圖瓦盧，US Minor Outlying Islands，瓦努阿圖，瓦利斯和富圖納群島；6）南極洲。
   （3）本保險單保障被保險人從中國大陸地區(qū)出發(fā)亞洲范圍內(nèi)的海外旅行，涵蓋地區(qū)包括但不僅限于文萊、新加坡、柬埔寨、香港、印度、印度尼西亞、日本、韓國、老撾、澳門、馬來西亞、蒙古、菲律賓、斯里蘭卡、臺灣、泰國和越南等國家和地區(qū)。
   （4）本保險僅承保被保險人從中國大陸出發(fā)，返回中國大陸的旅行。本保險不承保外籍人士返回原籍國的旅行。
   （5）本保險不承保在投保本保障計劃時已置身于境外的被保險人。
4. 4、賠付比例及限額
   （1）保險金額是保險人承擔(dān)給付保險金責(zé)任的最高限額，保險金額由投保人、保險人雙方約定，并在保險單或批單中載明。保險金額一經(jīng)確定，保險期間內(nèi)不能進(jìn)行變更。（3）根據(jù)保監(jiān)發(fā)〔2015〕90號的規(guī)定，對于父母為其未成年子女投保的人身保險，在被保險人成年之前，各保險合同約定的被保險人死亡給付的保險金額（包括在所有商業(yè)保險公司所購買的保險，但不包括投資連結(jié)保險、萬能保險以及航空意外傷害保險）總和、被保險人死亡時各保險公司實際給付的保險金總和：投保年齡不滿10周歲的，不得超過人民幣20萬元；投保年齡已滿10周歲但未滿18周歲的，不得超過人民幣50萬元，故對于被保險人的投保限額超過上述規(guī)定的，我司不再承保，若尚未達(dá)到限額的，本公司僅就差額部分進(jìn)行承保。
5. 5、保險責(zé)任及釋義
   （1）本保單的“醫(yī)療費用補償”保障可涵蓋2019新型冠狀病毒肺炎的治療費用。但本公司不負(fù)責(zé)賠償由下列原因造成的保險事故：受保前已存在之病癥或未向本公司聲明并由本公司書面接受被保險人的既往身體狀況、慢性病、精神病、精神分裂、艾滋病、性傳播疾病、遺傳性疾病、先天性疾病或缺陷、先天性畸形、牙齒治療（但因意外傷害事故導(dǎo)致的必須進(jìn)行的牙科門診治療不在此限）、預(yù)防性手術(shù)等非必須緊急治療的手術(shù)、器官移植。
   （2）對于旅行延誤保障利益，保險人對下列情形下引起的，或與之有關(guān)的損失或費用，不負(fù)賠償責(zé)任：被保險人搭乘的航班為中轉(zhuǎn)或聯(lián)程航班（中轉(zhuǎn)或聯(lián)程延誤發(fā)生地在境外的不包括在內(nèi)）。
6. 6、指定醫(yī)院
   【醫(yī)院】指擁有合法經(jīng)營執(zhí)照，有合格醫(yī)生和護(hù)士為病人提供24小時留院治療和護(hù)理服務(wù)的，但不包括主要目的為康復(fù)、療養(yǎng)、護(hù)理、戒酒、戒毒或類似的醫(yī)療機構(gòu)。若非因急癥在中國境內(nèi)的醫(yī)院治療，則該醫(yī)院必須是符合上述條件的二級或三級公立醫(yī)院普通部。若因急癥需要就近在中國境內(nèi)非二級或三級公立醫(yī)院普通部治療，被保險人需在保險事故發(fā)生時起48小時內(nèi)通知保險人，并在身體狀態(tài)穩(wěn)定后轉(zhuǎn)入符合上述條件的二級或三級公立醫(yī)院普通部。
7. 7、費用補償原則
   本保險適用醫(yī)療費用補償原則。若被保險人已從其他途徑（包括社會醫(yī)療保險、公費醫(yī)療、工作單位、本公司在內(nèi)的任何商業(yè)保險機構(gòu)等）獲得醫(yī)療費用補償，則本公司僅對被保險人實際發(fā)生的醫(yī)療費用扣除其所獲醫(yī)療費用補償后余額按照本合同的約定進(jìn)行賠付。社?？▊€人賬戶部分支出視為個人支付，不屬于已獲得的醫(yī)療費用補償。
8. 8、重要提示
   （1）任何在下列期間發(fā)生的或由下列原因造成的保險事故，本公司不負(fù)任何賠償責(zé)任：戰(zhàn)爭、軍事行動、暴動或武裝叛亂期間；侵略、外敵行為、敵對（不論是否宣戰(zhàn)）、內(nèi)戰(zhàn)、叛亂、革命、起義、軍事行動或篡權(quán)、受任何政府或國家權(quán)力機構(gòu)的指揮對財產(chǎn)的沒收或國有化或征用或毀壞或破壞的、暴亂騷亂。本計劃不承保前往現(xiàn)階段已處于戰(zhàn)爭狀態(tài)、已被宣告為緊急狀態(tài)；或在將來處于戰(zhàn)爭狀態(tài)、被宣告為緊急狀態(tài)的地區(qū)和國家的旅行者。
   （2）被保險人故意做出的危險性行為而導(dǎo)致的意外傷害事故，保險公司不承擔(dān)保險責(zé)任，危險性行為包括但不限于：不聽從導(dǎo)游、領(lǐng)隊、教練或現(xiàn)場安全人員的要求及勸阻；違反景區(qū)或當(dāng)?shù)氐木?禁令標(biāo)示；違規(guī)進(jìn)入國家或當(dāng)?shù)卣髁罱沟木€路或地區(qū)等。
   （3）本保險計劃不承保下列高風(fēng)險運動項目:海拔5000米以上的登山運動、高山滑翔、叢林飛躍、極地探險、非固定路線洞穴探險、徒步穿越無人區(qū)（沙漠、戈壁等）、速降、蹦極、自由式潛水(下潛深度超過18米,無水下呼吸設(shè)備)、賽車、賽馬、跳傘、滑翔傘、滑翔翼、駕駛直升機/小飛機等高風(fēng)險探險類活動及任何職業(yè)體育活動或任何設(shè)有獎金或報酬的體育運動。
   （4）根據(jù)泰國入境政策，建議購買覆蓋在泰停留時長+7天的保險。
9. 9、投保份數(shù)
   本保險每人僅限購買一份。若被保險人自愿投保由本公司承保的多種綜合保險（不包含團(tuán)體保險），且在不同保障產(chǎn)品中有相同保險利益的，則本公司僅按其中保險金額最高者做出賠償，并退還其它保險項下已收取的相應(yīng)保險利益的保險費。
10. 10、如實告知
    投保人/被保險人已經(jīng)如實填報一切重要的有關(guān)資料，絕無隱瞞或保留任何重大事實以影響保險公司評估風(fēng)險或接受本投保申請。如未履行如實告知義務(wù)的，保險公司有權(quán)依法解除保險合同，并對合同解除前發(fā)生的保險事故不承擔(dān)保險責(zé)任。
11. 11、保險費支付
    本保險需一次性支付保險費。
12. 12、保險合同的解除
    （1）如投保短期計劃，投保人可于保險合同成立后，保險責(zé)任開始前書面申請撤銷本合同，本公司進(jìn)行審查后符合條件的將退還已繳保費，保險合同關(guān)系自本公司同意退費之日解除。但在生效日當(dāng)日或之后客戶申請撤銷保險合同的，保費將不再退還。
    （2）如投保全年計劃，投保人可于保險合同成立后，保險責(zé)任開始前書面申請撤銷本合同，本公司進(jìn)行審查后符合條件的將退還已繳保費，保險合同關(guān)系自本公司同意退費之日解除。對于保險期間為一年的保單，投保人可于本合同有效期內(nèi)至少提前三十天以書面形式向本公司申請退保，但本公司已根據(jù)本保險合同約定給付保險金的除外。本合同將于書面通知列明的合同終止日二十四時終止。退保時本公司將按照合同約定的方式退還投保人已繳付的多余保費。
13. 13、服務(wù)熱線
    （1）全國統(tǒng)一客服熱線：95550（提供周一至周日8:00--21:30報案、咨詢、投訴、承保理賠信息查詢等服務(wù)）。
    （2）24小時緊急援助專線：+86 21-61297926（全天候提供報案、索賠指引咨詢、轉(zhuǎn)運、醫(yī)療費用擔(dān)保和墊付、旅行證件丟失援助等服務(wù)）。
14. 14、分支機構(gòu)
    目前，安盛天平已在上海、北京、廣東、深圳、浙江、江蘇、四川、河北、湖北、山東、重慶、天津、廣西、大連、山西、云南、寧波、青島、河南、安徽、內(nèi)蒙古、陜西、福建、東莞、佛山、蘇州設(shè)有分支機構(gòu)。本公司理賠服務(wù)中心位于上海，所有理賠案件的申請需遞交至上海理賠服務(wù)中心統(tǒng)一處理。在保險公司沒有設(shè)立分支機構(gòu)的地區(qū)，可能存在服務(wù)不到位、時效差等情況。
15. 15、保險人不應(yīng)當(dāng)被認(rèn)為對下列情形提供任何保險保障或負(fù)責(zé)支付任何索賠或提供任何利益：如提供該任何保險保障、支付該任何索賠或者提供該任何利益會使保險人受到聯(lián)合國決議或者中國、歐盟、英國或美國的貿(mào)易或經(jīng)濟制裁、法律或法規(guī)下的任何制裁、禁令或者限制。
16. 16、本投保須知、保險單、投保單/投保申請、保險條款、批單或備注（如有）及其他約定書（如有）均為保險合同的構(gòu)成部分。
17. 17、請您了解本公司的償付能力充足率已達(dá)到了監(jiān)管要求，若需進(jìn)一步了解本公司最新季度的償付能力信息及風(fēng)險綜合評級結(jié)果，請登錄安盛天平財產(chǎn)保險有限公司www.axa.cn查詢，該信息可以作為您決定是否投保的參考信息。
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